Tag Archive '購物行為'

Posted by REX 首先,並不是故意要寫一個大家之前可能都沒聽過的形容詞-「假設性購物行為」來跟大家抖書包,而是我實在想了很久,但是還是不知道該怎麼形容這種消費者行為,所以才私自想了個自己認為最適合的形容詞來描述所看到的現象。既然是我想出來的,那麼我就有義務好好解釋清楚這個「假設性購物行為」的購物行為到底是甚麼。 一開始觀察到類似的行為,是購物網站上的購物車功能。雖然,消費者上購物網站最大的目的就是購物,但是購物總是會有預算、評估等考量讓當次的交易不一定會完成,不過對該消費者而言,這些商品又是在所有商品中較容易被購買者,所以有一個清單來記錄這些商品,以方便下一次購物選擇變成了必要的功能。不過這個紀錄商品清單以方便下次購物的行為,並不完全跟我現在要分享的「假設性購物行為」一樣,因為我所觀察到的現象是在一個「開放清單供大家瀏覽」、「無法直接造成購物行為」的網站上發生,而這個網站是我們所經營的UrCosme。 在這個UrCosme網站上,一直有許多會員跟我們反應「無法購物」是一件相當不便的事情。根據我們實際的觀察,這些會員多半是在查閱許多消費者使用心得之後引發了明確的購物動機,但卻又找不到「購物導線」所致。UrCosme為何不做購物導線,這個議題牽涉甚廣,容後討論,不過,在不違反我們的經營原則下,我們開發了一個稱為「慾望清單」的工具來滿足消費者的需求,也因為在滿足這樣的需求過程中,我們發現了這個有趣的「假設性購物行為」。

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