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上週週末,決定到一家朋友介紹的餐廳用餐。這一家餐廳不僅我的朋友推薦,網路上相關的評價也不錯,這幾乎讓我確認這家餐廳應該不會讓我失望,於是我在行前先依照朋友的提示,打了通電話預訂座位,雖然電話那頭接待我的服務人員聲音聽起來有些匆忙,但是基本上他還是順利的幫我留下了座位。在指定的時間內到了餐廳現場,果然如大家所言,餐廳門口已經有大排長龍的跡象,有許多人在等候,這時我開始慶幸好險友人有先提示我要訂位,否則我可能要跟這些像是臨時決定的顧客一樣在餓著肚子在門口等,這是我相當不願意的。不過,我擔心的事還是發生了,當我跟門口接待的服務生報上我的名字跟電話號碼時,服務生竟然還要我等,另外,當我質疑他們的訂位制度時,服務生竟然冷冷的答道:非常抱歉,門口這些客人都是有訂位的,請耐心等候。

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