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在擴散模型(diffusion model)中,從具有嘗鮮精神的早期採用者擴散到早期採用族群是最不容易的一件事(這是<Crossing The Chasm>這本書的結論)。的確,在許多行銷活動中,只要是商品看起來有點意思,應該都會吸引一些消息靈通、有冒險精神的早期採用者來使用,就算行銷活動到最後是失敗的。不僅如此,很多商品沒有辦法利用口碑創造出一波流行趨勢,他們大多是無法跨過早期採用族群這一關,因為單點式的吸引早期採用者跟一次吸引一個早期採用者族群完全是兩碼子事,而前者要比後者容易很多。 找到推銷員 最近,常常處在後勤單位的研發團隊開始大量研發一些新的網站功能供消費者使用。這次因為不是對客戶(To B)行銷商品,所以我們沒有業務團隊的夥伴們幫忙,必須自己正式站上前線對一般使用者(To C)行銷我們的新功能。當然,行銷策略的擬定本來就是我們的工作範圍,對我們來說並不陌生,理所當然的,我們搬出了擴散模型來看看如何讓我們研發出來的新功能造成流行。(跟一般網站可能有些不同,我們會以使用者的投票數來決定新功能的去留,如果使用者決定讓新功能消失,我們也只能含淚收下來,就跟商品賣不出去的下場一樣)

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