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最近剛好有機會跟一些經營社群的同好聊天,在聊天的過程中,我突然發現台灣成立社群的風氣很盛,只要有一個明確的主題,大家很容易就會成立一個相對應的社群。這些社群大多跟我們之前所討論的社群定義不太一樣,他們主要是聚集一群人一起討論議題,並採用一方提出問題,一方回答答案的互動構造,大多沒有設計到我之前強調的「同質性連結」,也沒有明顯的子社群形成機制。雖然如此,大家還是會將之定義為社群,所以我在此也不再多加論辯,以「同樣都是聚集一群人」這個角度來看,我也勉強可以接受純問答互動構造被定義為社群。以下,我將整理出幾個構造上有問題的社群類型,並指出其可能性的生存危機。 沒有商業構造的社群 很多社群的出發點是意見領袖們的熱情。約莫十年前,那個時候我對手機相當有興趣,這個興趣讓我不得不大量收集資訊,也開始了我的網路探尋之路。當時,網路環境並沒有現在發達,很多網站之所以被建立,都是因為各領域的意見領袖們對該領域的熱情使然,他們因為苦無一個空間可以跟大家交換資訊,所以紛紛成立討論區來滿足這個需求,而初代的社群就這麼產生了。 這樣的社群沒有想過獲益模式,因為它一開始就只是被賦予「溝通工具」的任務,而溝通工具最重要的就是溝通,獲不獲利不是最重要的事,所以這樣的社群多半發起自擁有低成本資源的校園,而社群中的成員都擁有相當高的忠誠度與黏度,成長的速度也相當可觀。之後,當社群龐大到一定的程度讓學校開始感到吃力的時候,便會被要求有獨立的商業模式或是減少利用資源,而此時就是這類社群的生死存亡的分野,那時成功活下來的社群大多以廣告模式生存著,因為它們天生的優勢跟劣勢就是流量。不過,這個救急的策略,卻不是一個長治久安之道,現今的廣告主所要求的廣告效應已不僅僅是商品曝光率可以達到,而這些社群目前也都還在為此掙扎著,最大的問題就是社群的架構已定型,消費者的習慣也已定型,要為行銷、獲利做些大幅度的修改根本是愚公移山的工程,如果給這些社群的經營者一次重頭開始的機會,我相信他們會優先考慮商業模式的設計,但很可惜的是這條路無法回頭。

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