Google的大冒險:Nexus One,以及它的行銷模式

晚了兩天才寫這篇文章,發現現在網路上已經到處充斥著各式各樣的感想文、性能比較文,以及從北美那邊傳過來的開箱文。有很多精闢的文章已經把相關的論點講了十足十,那這裡就不贅述了。大家可以參考這幾篇文章的介紹:

後面的兩篇文章,提到了Google推出GPhone真正的目標,應該不是要跟其他手機製造商對打〈雖然還是不可避免的打到了〉,而是在打破現在電信業者壟斷的現象。看來Mr. Holiday日前的預測的確是有道理的。

Android 的目標一直包括與電信業者脫鉤,而從目前的消息看來,這隻手機會跳過電信業直接銷售。最直接的猜想是,難道是因為Google手機所附功能會直接跟電信業者對打所致?這方面大家可以參考這篇:FCC 介入調查 Google Voice app 被 Apple 拒絕事件

不過這只是第一步。如果GTalk這種的模式繼續發展下去,會進一步侵蝕到電信業者既有的利益,未來或許將只剩3G的錢可以賺。電信業者一直在玩加值服務,將手機當成生意平台,如多媒體簡訊、來電答鈴、影音服務等等。Google這種模式一進來,電信業者將會少很多利基。若真出自有品牌,真正的戰場應該在這,或說是這「附近」。想想看,電信業者原來賺錢的東西,網路上幾乎都有相同的,而且不用錢──而且大部份提供者還是Google。 Google…just compete them with “free.”

Google的舉動的確很冒險。為了繞過電信業者,一開始甚至傳出不走綁約銷售而改走網路銷售。不過後來還是有綁約與不綁約兩種,但不綁約的Google Phone的售價才僅僅只有529美元,比HTC Hero還低。

不過這裡就衍生出來另外一個值得觀察的現象:假如在沒有電信商的幫忙之下,Google需要多少的廣告攻勢才能推動Google Phone的銷售呢?

華爾街日報提到,Google這種上網下訂單的銷售方法,跟原本的模式完全不同。現在大多數的美國人買手機,仍然是從電信商處購買,且受到電信商的廣告、行銷很大的影響。Google期望的這種線上銷售模式恐怕一般大眾並不習慣,而且Google還表示,目前的行銷費用會側重在網路廣告上面〈而非一般的電視廣告〉。這顯然是同時在挑戰大眾的手機購買習慣。因此該新聞最後引述一位Current Analysis的分析師的話:

“Unless [Google] gives it a big push with marketing dollars, which they are not, consumers aren’t going to know the phone exists.”

〈除非Google砸大錢行銷──但他們並沒有──否則消費者會根本不知道這隻手機的存在〉

哈,聽到這話,TechCrunch也跳出來講話了。TechCrunch說,Google的確是只把行銷重心放在網路廣告上,但是Google至少有能力把整個網路上到處遍灑Nexus One的廣告,Google自己也是媒體啊!

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Google首頁〈圖片來源

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Youtube首頁

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Google Adsense,剛好出現在TechCrunch該文下方

不過TechCrunch最後也是語帶保留的說,上網買手機,它不是難事,但的確是大家不習慣的事〈That isn’t to say it’s a difficult experience. It’s just different.〉,因此為了教育大眾,Google恐怕要花不少廣告教人如何處理訂購流程。而去年Verizon花了一億美金在推銷Motorola的Droid才能有現在的成績,Google的Nexus One要超越Droid目前看起來可能有點困難。

好吧,看到這裡,大家有沒有什麼感想?

如果Google的這種線上銷售模式成功,背後的意義也很深遠。若走這種線上商店銷售模式也可以成功,未來會有更多人開始思考是不是可以「完全」擺脫傳統通路商的束縛。如果手機可以這樣賣,那其他性質相近的數位/通訊產品呢?數位相機?MP3 Player?

同時,線上銷售所需要進行的線上廣告行銷,跟傳統的店家傳單模式也完全不同。如果想成功進行網路行銷的話要怎麼做?Google現在自己就正做給你看了!除了Google關鍵字廣告,還有Youtube首頁,甚至…Google首頁都可以!?如果Google的行銷模式奏效,可以想見有多少廣告費未來會流向Google的口袋…

為了Google的第一支手機Nexus One,Google幾乎可以說是豁出去了,除了冒著跟手機製造商對打、OHA內訌、通訊業者翻臉的危險,這隻手機的行銷與銷售手法也都迥異於先前其他的手機產品,幾乎也可以說是史上第一次了。Google這場Nexus One大冒險到底會不會成功呢?我們好好等著瞧吧。

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