Facebook 的好日子將盡?

Posted by Mr. Saturday

待在矽谷的人,可能最近會突然感覺到:「奇怪,Facebook 跑到哪裡去了?」,沒錯,這一家在 2007 年被捧上天的人際網路公司,最近簡直跟消失了一樣,美國各大媒體似乎不再狂熱地報導這一家公司的新聞,我看到最近的大報導是紐約時報的 Quitting Facebook Gets Easier (離開 Facebook 更容易了),內容講的是一位 Facebook 的使用者想要移除自己在上面的個人資料,結果花了兩個月還是不得其門而入,搞得他抱怨連連,紐約時報在文章中提出,Facebook 始終不願意提供使用者一個移除個人檔案的按鈕,讓使用者可以按下按鈕就永遠離開 Facebook.Facebook 的理由是他們看到很多使用者通常在關閉自己的帳號之後 (不是移除),過沒多久又會有很多人跑回來重新開啟自己的帳號,為了怕這些使用者後悔,所以他們不提供讓使用者輕易就可以永久移除帳號的功能.嗯,真是偽善.


去 Google News 上面找了找 Facebook 的新聞,結果跑出來的是下面的畫面:

facebook-news

出來的兩個新聞又都是負面的新聞,第一個新聞是一則很好笑的新聞,最近摩洛哥有一個 Facebook 的使用者被政府逮捕,為什麼呢?因為他在 Facebook 上假扮摩洛哥王子,上傳王子的照片,在上面以王子的身分存在.結果事跡敗露,就被逮了.這個新聞看起來是一件鳥事,不過有人卻扯出,是因為 Facebook 把使用者資料提供給摩洛哥警方,該名使用者才會被逮捕的.於是這個事件又引起使用者對於隱私權的疑慮,搞得 Facebook 又是滿頭包.

第二則新聞則是比爾蓋茲把自己在 Facebook 上的個人檔案移除,轉而在 LinkedIn 建立了自己的個人檔案,結果這件事情被放大報導,有人就說比爾蓋茲看衰 Facebook,想要落跑了.當然這是媒體捕風捉影,不過以上的新聞都是負面的,這對 Facebook 實在是一大警訊.

Facebook 從 2007 年到現在,實在是犯了太多的過錯,而且全部出問題的地方,都是在於使用者資料,到了今天還是在這上面打轉,而且每次處理都不當,都讓更多憤怒的使用者集結在 Facebook 上面準備更大的抗議活動.媒體對於 Facebook 也就完全集中在這個議題之上.

最近美國經濟又壞,大家都在關心經濟問題,對於 Facebook 這種花俏的玩意,自然就少了一些關注.而矽谷就是這樣,當大家決定捧你的時候,就是將你創造成全世界的趨勢,所有的新聞都是正面的;同樣地,當大家決定離你而去的時候,你一毛錢都拿不到,並且開始報導你的負面新聞.一切都只是共識的問題.

Facebook 或是其他人際網路,有著一個根本的矛盾,這個問題可能也是為什麼 Facebook 沒有辦法變成下一個 Google 的原因,那就是:人們上去 social networking site,尋求的是關係與朋友的互動,他們通常不是上去找商品或是其他會引起他們消費的資訊.搜尋引擎則是完全跟人際網路不同的定位,會上去搜尋引擎找資訊的人,很多都是去找尋產品資訊或是飲食資訊等等,也就是說這些人在使用搜尋引擎的時候,根本上就已經有消費的動機存在,所以他們在搜尋引擎上面願意接受一些廣告.反觀一般的人際網路,我相信大部分的人上去並沒有什麼消費的動機,他們只是想上去看看朋友最近在幹嘛,或是把相片上傳,告訴其他朋友自己在幹嘛.也因此我認為在在人際網路上面的廣告,廣告效用絕對比在搜尋引擎上低了許多,因為你面對的是一群完全沒有消費動機的人.

Facebook 能否成為第一個克服這點的人際網路,我相信 2008 年會是相當關鍵的一年.

下面又是一個諷刺 Facebook 的影片,這類影片一多起來,對 Facebook 又是一大打擊

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