待在矽谷的人，可能最近會突然感覺到：「奇怪，Facebook 跑到哪裡去了？」，沒錯，這一家在 2007 年被捧上天的人際網路公司，最近簡直跟消失了一樣，美國各大媒體似乎不再狂熱地報導這一家公司的新聞，我看到最近的大報導是紐約時報的 Quitting Facebook Gets Easier (離開 Facebook 更容易了)，內容講的是一位 Facebook 的使用者想要移除自己在上面的個人資料，結果花了兩個月還是不得其門而入，搞得他抱怨連連，紐約時報在文章中提出，Facebook 始終不願意提供使用者一個移除個人檔案的按鈕，讓使用者可以按下按鈕就永遠離開 Facebook．Facebook 的理由是他們看到很多使用者通常在關閉自己的帳號之後 (不是移除)，過沒多久又會有很多人跑回來重新開啟自己的帳號，為了怕這些使用者後悔，所以他們不提供讓使用者輕易就可以永久移除帳號的功能．嗯，真是偽善．

去 Google News 上面找了找 Facebook 的新聞，結果跑出來的是下面的畫面：

出來的兩個新聞又都是負面的新聞，第一個新聞是一則很好笑的新聞，最近摩洛哥有一個 Facebook 的使用者被政府逮捕，為什麼呢？因為他在 Facebook 上假扮摩洛哥王子，上傳王子的照片，在上面以王子的身分存在．結果事跡敗露，就被逮了．這個新聞看起來是一件鳥事，不過有人卻扯出，是因為 Facebook 把使用者資料提供給摩洛哥警方，該名使用者才會被逮捕的．於是這個事件又引起使用者對於隱私權的疑慮，搞得 Facebook 又是滿頭包．

第二則新聞則是比爾蓋茲把自己在 Facebook 上的個人檔案移除，轉而在 LinkedIn 建立了自己的個人檔案，結果這件事情被放大報導，有人就說比爾蓋茲看衰 Facebook，想要落跑了．當然這是媒體捕風捉影，不過以上的新聞都是負面的，這對 Facebook 實在是一大警訊．

Facebook 從 2007 年到現在，實在是犯了太多的過錯，而且全部出問題的地方，都是在於使用者資料，到了今天還是在這上面打轉，而且每次處理都不當，都讓更多憤怒的使用者集結在 Facebook 上面準備更大的抗議活動．媒體對於 Facebook 也就完全集中在這個議題之上．

最近美國經濟又壞，大家都在關心經濟問題，對於 Facebook 這種花俏的玩意，自然就少了一些關注．而矽谷就是這樣，當大家決定捧你的時候，就是將你創造成全世界的趨勢，所有的新聞都是正面的；同樣地，當大家決定離你而去的時候，你一毛錢都拿不到，並且開始報導你的負面新聞．一切都只是共識的問題．

Facebook 或是其他人際網路，有著一個根本的矛盾，這個問題可能也是為什麼 Facebook 沒有辦法變成下一個 Google 的原因，那就是：人們上去 social networking site，尋求的是關係與朋友的互動，他們通常不是上去找商品或是其他會引起他們消費的資訊．搜尋引擎則是完全跟人際網路不同的定位，會上去搜尋引擎找資訊的人，很多都是去找尋產品資訊或是飲食資訊等等，也就是說這些人在使用搜尋引擎的時候，根本上就已經有消費的動機存在，所以他們在搜尋引擎上面願意接受一些廣告．反觀一般的人際網路，我相信大部分的人上去並沒有什麼消費的動機，他們只是想上去看看朋友最近在幹嘛，或是把相片上傳，告訴其他朋友自己在幹嘛．也因此我認為在在人際網路上面的廣告，廣告效用絕對比在搜尋引擎上低了許多，因為你面對的是一群完全沒有消費動機的人．

Facebook 能否成為第一個克服這點的人際網路，我相信 2008 年會是相當關鍵的一年．

下面又是一個諷刺 Facebook 的影片，這類影片一多起來，對 Facebook 又是一大打擊

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Facebook 於昨天推出了令人期待以久的廣告系統，不過看到這個廣告系統的真面目之後，質疑的聲浪，似乎只有多沒有少。昨天 Facebook 的創辦人 Mark Zuckerberg 很臭屁地在發表會上指出，他們的廣告系統就是廣告媒體的聖杯 (Holy Grail)。是不是聖杯我們不知道，倒是先來看看這個廣告系統是怎麼運作的。Facebook 這一次推出的解決方案，是讓眾多的廣告商可以到 Facebook 去製作一個品牌相關的專屬頁面和 group，有了這個 group 和頁面之後，我們一般使用者可以加入這個廣告商的品牌，成為這個品牌的粉絲 (fan)，好，之後呢，你一旦加入這個 group 之後，等於就變成了這個品牌的代言人，你的朋友可以發現你加入了這個品牌的 group，在上面的廠商品牌頁面買賣了什麼東西，或是你去寫下了一些產品的相關評論，你的朋友都可以看到，甚至而且之後你與你朋友的互動，也會被穿插一些該品牌的廣告於其中。所以，以後你在自己的及時訊息就會看到「你的朋友誰誰誰是 iPod 的粉絲」或是「你的朋友誰誰誰買了一輛保時捷」。

Facebook 這個新的廣告系統想要仰賴的，就是我們都熟悉的口碑效應 (word-of-mouth)，所以這個廣告系統被稱做是一種 social ads，他的成功仰賴於朋友之間的互相拉攏和推薦，Facebook 認為百年來，傳統媒體的廣告方式都是推銷冷冰冰的廣告給使用者，其實真正有效的，在於朋友之間的訊息傳遞和推薦，所以 Facebook 認為這種廣告方式將會帶來巨大的成功。恩，可以說，Facebook 真的 social 到了極點，也不枉為一個真正的 social network，我當初以為 Facebook 掌握了這麼多的使用者資料，應該是透過電腦去分析這些使用者的資料，然後根據分析結果主動推薦最為相關的廣告給使用者才對。沒想到 Facebook 完全就是跳脫了這一個運作模式。不過，這樣的模式會成功嗎？我個人是相當懷疑。

這個廣告系統一出來，Mark 在餐會上被質疑，這樣子做廣告，不是又暴露了更多使用者的隱私嗎？之後你買什麼東西，喜歡什麼東西，通通都被人知道了。不過 Mark 倒是非常吃驚為什麼大家會有這種疑問，他指出，那些能看到你最近在做什麼、或是買賣什麼東西的人都是你的朋友，你怎麼會在意自己最近買了什麼、喜歡了什麼被你的朋友知道呢？恩，真的是這樣嗎？我們不妨看看 Facebook 上面我們都做了些什麼事情，仔細看看我們自己留在上面的資料，除了自己履歷表上都可以看到的一些「基本資料」在上面之外，也不外乎就是自己的興趣、加入了哪些 group，剩下的就是一堆你的朋友在上面玩 application 留下的訊息，或是誰跟誰又變成朋友了。身為一個使用者，你還想透露什麼訊息給你所有的朋友知道？老實說，我想不到耶，我覺得這樣已經夠多了，我為什麼要讓別人知道我最近買了什麼，或是做了什麼事情？這些訊息對我來說都是相當需要隱私的。

不過 Mark 顯然不這樣認為，他覺得口碑效應可以解決所有問題，可以讓他們五千億的身價實實在在地站穩。很大的一個問題是，Facebook 這種廣告方式，等於就是強迫每個使用者去為某一個品牌代言，但是很多時候，我們購買產品，不是因為對於產品有什麼狂熱，而只是單純為了滿足自己當時的需求，老實說我相信我們大部分的購買行為，都沒有要幫產品做什麼宣傳的動機在裡面。所以你願意加入這個廣告系統，允許之後在你與朋友的互動之中，三不五時就出現廣告商的廣告嗎？ 我拒絕，Facebook 版面已經夠亂了，我不想看到更亂的版面。

當然這可能只是我自己的偏見和喜好問題，我相信大家真的願意幫好產品說好話，但是不是要讓你的朋友知道你用了什麼東西、買了什麼東西，這就是另一回事了，好吧，Mark 說你可以指定有哪些人可以看到你的這些行為，但是我每次上去 Facebook 寫個產品評論，或是買個東西，就要考慮到可以誰可以知道、誰不能讓他知道，這也太累人了吧？而且，我這樣做的好處是什麼？有分析師指出，Facebook 如果想要證明他有五千億身價的話，就得在三年內把營收推高到 25 億美金的水準，但是令人擔心的是，social network 廣告市場，在 2011 年才會達到 25.2 億美金的水準。Facebook 再怎麼樣也不可能全部吃下來，更何況前面還檔了一個 MySpace，會吃掉一大部分的市場。且無獨有偶地，MySpace 幾天前也推出自己新的廣告系統，名為「HyperTargeting」，是透過使用者的資料主動 push 廣告給使用者。兩個網站現在都面臨隱私權的問題，也有政府機構介入調查。

有人說，微軟買下 Facebook 的股權，純粹是不想讓 Google 吃到罷了，這種「我不是想當第一名，我只是不能讓別人當第一名」的策略，現在看來只是讓外界普遍對於 Facebook 的價值似乎高估了許多，大家都在看 Facebook 要怎麼證明自己的身價，如果現在這個 social ads 就是 Facebook 給我們的答案，那麼我想 Facebook 別說是想考慮 IPO 了，先找個買家來談談比較實際。

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