據說這個 project 的內部代號叫：Project Spartan

乍聽之下沒甚麼特點〈這陣子誰沒在做 Mobile App ？〉，不過 TC 的報導卻指出，Facebook 的企圖可不只是做一個簡單的 App、那種你可以在 App Store 下載的程式。Facebook 想要做的是一個獨立於任何 App Store 而存在的 Mobile Platform ：一個以 HTML 5 為標準、活在瀏覽器 〈尤其是 Safari 上 〉的新平台。這個平台上當然會有所有的 Facebook 功能，加上所有用 HTML 5 撰寫的 Facebook App 〈現在已知會有 Zynga 跟 Huffington Post 〉，然後 … 當中的付款方式，皆透過 Facebook Credit 進行。

這… 根本就是衝著 Apple 跟 Google 各自的 App Store 明擺著對打的第三個 App Store — 而且理論上將是可以在所有支援 HTML 5 瀏覽器上都能執行的 App Store！

野心很大吧？而且為此，Facebook 還特意到現在都不推出任何 iPad App 。〈根據 TC 報導，當初 iPad 1 問世時，Apple 就曾詢問 Facebook 能否推出專屬 App，畢竟 Facebook iPhone App 是 iPhone 上最多人下載的軟體，但是 Facebook 遲遲不做… 因為他們真正的目標是在所有 OS 之上再弄一層 Facebook Mobile Platform〉

想當然爾，Facebook 對於此報導「立刻採取了一個否認的動作」XD ，不但立刻出來說 TC 的報導捕風捉影、毫無新意，也立刻在內部清查是誰把秘密洩漏給 TechCrunch … 此舉又把 TC 惹惱，於是 MG Siegler 出來寫了一篇更嗆的文章： Facebook PR，Tonight we dine in hell， 跳出來跟臉書的公關部門叫囂，並透露了更多細節。
 

開發中的 Facebook Mobile Platform 付款畫面，圖片來自 TC

從流出的畫面看來，這個代號為 Project Spartan 的 Facebook 行動平台計畫應該不假。那麼這個代表了甚麼樣的意義呢？

個人以為意義有下面幾點：

對 Facebook 來說，其實現在桌面 Facebook Platform 就是一個建構在 Windows/Mac OS 上瀏覽器裡的 App 平台，所以 Project Spartan 並不是全新的概念，精確說來更像是將同一個策略延伸到行動裝置上。不過由於現在智慧型手機、平板比起桌上型電腦來說還沒有那麼成熟，Project Spartan 面臨的挑戰會比當初推出 Facebook Platform 更多 〈例如 HTML 5 的成熟度、瀏覽器的支援、眾多開發者從 Flash 轉到 HTML 5  中所需的學習時間、在手機上透過網路傳輸執行 HTML 5 App 的流暢度等等〉。

對 Apple 來說，由於上述原因，現階段 FB 平台的威脅還沒有那麼大〈 TC 說，真的用過現在FB 用 HTML5 作的 Mobile Payment 系統的人一定會還是會比較想用 Native App 〉，但臉書所揭櫫的是一個未來的行動平台應用方向：Web App。臉書現在做的事情就是在卡位，而且就是要卡 Mobile Payment 線上金流這一段。 

是不是聞到了一些臉書與蘋果之間的煙硝味了呢？ 〈難怪現在 Apple iOS5 的 Single Sign On 故意不整合 FB 而是選擇了 Twitter !?〉有趣的是，這兩家現在的策略都是透過自家平台上面的應用程式、尤其是遊戲在拉攏網友，所以… 某種程度上你也可以想成 Angry Birds 大戰 Farmville  XD 

至於 Google Andriod ，暫時還不是 FB 的頭號敵人，所以新聞提到的篇幅比較少。不過依臉書的策略規劃，Android Market 也遲早會打到。臉書跟 Google 的戰爭，從桌面應用一路打到行動應用，戰線也拉得夠長的了。

如果 FB 的策略奏效的話，那麼對第三方應用開發者來說，現在兩強鼎立的局變，在未來將可能變成三強鼎立〈Apple iOS，用 Objective C、Google Android 用 Java、Facebook Mobile Platform 用 HTML5 〉的局面。難怪 Mark Zuckerberg 對這個專案可是親自督軍在盯著。〈不過 Project Spartan 這個名字不是很吉祥呢… 大概是要反映這場行動應用大戰的艱困程度吧〉

一切就看幾周後 Facebook 推出的新應用平台吧。這次的 f8 應該精采可期。

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我也知道網址這麼長在手機上要輸入很麻煩。因此在我們決定新的網址之前，請把這個網址加入我的最愛吧！一勞永逸！

感謝！

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根據報導，AT&T將會在明天於巴賽隆納的Mobile World Congress上宣佈這件事，而包括Samsung、Sony Ericsson和LG的手機，都可望支援這個新的App Store。

AT&T等電信商此舉不難理解。隨著手機應用（甚至是所謂的mobile commerce）逐漸成為重點戰場，傳統電信商看著Apple的Apple Store大成功（還有緊追在後的Blackberry和Google），卻完全無法賺到這一塊的錢，心裡應該很急，而且上面的Google Voice等服務，甚至有可能侵蝕到電信商的原本利益。所以電信業者這次宣佈要結盟共同推App Store，而且目標是打造一個跨手機的應用開放平台（an open technology platform designed to deliver applications to all mobile-phone users.）。

現今的手機市場平台相當分散，AT&T等電信商聯盟要如何作到“支援所有手機的應用平台？“ 聽起來是相當令人好奇的事。如果這個問題克服得了的話，這些電信商可是掌握了全球20億的手機用戶，這絕對不是個小數目。看來這次AT&T等電信業者要認真的跟Apple、Google正面衝突了，可以說是來勢洶洶啊。

AT&T明天到底會宣佈什麼內容？相信大家都很期待。

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行動上網的概念與口號喊了很多年，終於在今年有了漂亮的成績單。最近讀到許多新聞，紛紛指出行動上網的人數開始激增，雖然總人數上仍不比GSM，但有市場研究預估2009年用手機上網的美國人就會超過7千萬。在中國，手機用戶在七月份剛剛超過七億，當中有越來越多人使用3G服務；Forrester Research也評估五年後，1/3的歐洲人會透過手機上網。

『手機上網』得以逐漸成熟，多年來投入在3G的通訊建設的電信業者想必感到十分欣慰。隨著強調上網功能的手機不斷推陳出新，尤其是iPhone、BlackBerry、HTC這些smartphone的帶動，用手機上網越來越普及。例如Facebook就宣稱，從去年十二月以來，透過手機連上Facebook的人增加三倍。也有報導指出，谷歌與百度的下一個戰場，就是手機上的搜尋業務。

不過最近看到來自ReadWriteWeb的一篇文章，指出行動上網的族群雖然激增，但是透過行動裝置進行消費的人，卻不太多，距離『行動消費』的概念還早得很。這篇文章實在很值得跟大家分享，下面我就大概簡述內容吧。

還在起步的行動商務

雖然行動上網的人增加了，但是大部份的人上網做什麼？查天氣、看新聞、查股票行情，但就是沒有消費。ReadWriteWeb這篇超詳盡的剖析裡頭標題下得更直接：『Mobile Ads Doing Well』、『Mobile Video on the Rise』、『M-Commerce Struggles』，什麼都成長，就是行動消費仍然在掙扎中。

eMarketer的報告列出了一些數據，雖然這個市調是針對美國人，可能無法完全適用於全球市場，但應該仍具有參考價值。

美國人願意透過手機購買下列事物的意願：

美國零售商認為目前推動行動商務的最大阻礙是：

從上圖可以看到，其實美國消費者已經有相當程度的比例，願意透過手機購買產品，例如披薩、電影票、MP3或電玩。不過是什麼阻礙了商家開發這塊市場意願？除了資金限制、隱私與安全性問題外，還有一個問卷裡沒有提到的原因：缺乏標準。手機瀏覽器、作業系統之間缺乏統一的標準，多少也阻礙了商家開發的意願。

“A major obstacle not addressed directly by the RIS survey is the lack of standardization among smartphone browsers and operating systems,” noted Mr. Grau. “Mobile app developers need to carefully pick and choose where they think they can get the best return for their effort.”

–摘自M-Commerce Is Still in Its Infancy

金流是另外一個問題

行動商務的另外一個阻礙，在於目前還沒有一個統一的金流方式。透過手機付款這件事要得以成立，前提是得先有一個讓大家感到安心的付款系統。而這也是很多廠商現在競爭的方向。

講到這裡讓我想到前一陣子看到的文章，讓我插播一下：

Apple 的iPhone之所以成功，在於它重演了iPod的故事：首先推出一 台在操作介面與功能上創新的終端，其次內建的軟體可以與他的線上 商店結合以購買音樂（在iPhone上則是到App Store 購買應用軟體） ，購買音樂或軟體時，是透過Apple 自己的金流結帳。

這個從硬體到軟體到服務到金流一手包辦的模式，從iPod開始一直上 演到iPhone。上述四者的強硬綑綁，對下游的終端用戶造成了極強的 黏性，對上游的業者則形成了強硬的談判能力。iPhone的成功造成了 電信業者的邊緣化，因為上述四者，電信業者絲毫插不上手。

以往，在手機上提供應用或者服務的業者，都被電信業者掐住了咽喉 ：金流及資訊流。手機使用者不透過電信業者的入口是無法或很難接 觸到這些服務，而服務提供者透過電信業者收費也最便利。Apple 異 軍突起，最終改變了這個生態。

摘自數位之牆──MID ，小筆電，智慧型手機（五）電信業者被邊緣化

傳統的線上消費付款方式，似乎得透過電信業者提供的加值服務來付款。但是現在有了新玩法。Apple、Amazon、Google先後都打算建立自己的App Store，顧客付款給這些線上軟體商城，再透過無線網路下載這些軟體。

有的人則打算透過社交網路──對，就是Facebook──來推動行動付款。雖然成效尚未可知，但也是另外一種方式。在Facebook上購買商品，只要填入你的手機號碼，錢就會扣在你下一期的手機帳單裡。

此外，幾家大公司也推出了相關的手機付費管道。Master Card 推出了MoneySend™，Nokia日前也推出了Nokia Money，這兩個服務背後都採用Obopay的技術，買賣雙方只要提供手機號碼，就可以一對一進行收錢、付款，或是繳款等等。

消費體驗是重點

雖然現階段行動商務還在起步階段，但是行動上網已經是越來越普及的趨勢。這些線上付款服務如雨後春筍地冒出，說明了行動商務未來是個極有潛力的市場，但是目前手機的作業平台、硬體規格、金流方式就各有好多種，如果要讓用戶有良好的消費體驗，這些元素就要緊密的結合在一起；而要能緊密結合在一起，需要一個標準。因此花旗今年就和GSMA（全球移動通信協會）合作，想要針對行動付款發展出一套標準。

Availability + Usability + Large Userbase = Adoption

看看一些第三世界國家，這些地方由於缺乏硬體設施與高速網路，手機成為他們進行金錢理財服務主要工具，例如在肯亞、坦尚尼亞與阿富汗，M-PESA這種透過手機進行金錢轉帳交易的服務就大行其道。這些例子看在歐美大廠眼裡，對行動商務的潛力應該是心癢難搔吧。如果行動金流的標準確立了，搭配上介面搭配得宜的手機軟體程式，行動消費應該毫無意外的會成為下一個金礦，難怪幾乎所有的大廠都摩拳擦掌嚴陣以待。

對於行動消費的金流，ReadWriteWeb文章作者認為有三個重點，分別是Availability (易得性)、Usability (可用性)、Large Userbase (廣大的使用族群)，才能得到普羅大眾的 Adoption (採用)。現在就看最後誰能達成這幾個目標，搶先在這市場佔有一席之地吧。

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毫無異議的，我們現在處在一個科技高速成長的年代。如今我們隨處可見的科技產品，像是GPS、3G無線網路、Wireless LAN、Smart Phone、數位相機、RFID等等，算算壽命，大概都在近十年內才開始普見於大眾消費市場，有的甚至還不到五年。即使像是手機或是網路這種出現比較久的老前輩，也大概只是十五年前左右才開始大眾化。由於這些科技出現的時間是如此的短，它們的潛力也未被完全開發，隨著越來越多人了解這些科技，或許它們會被應用在發明者完全想像不到的領域上，進而影響到某個產業，甚至深入到每個人的日常生活中。

WikiCity是由MIT的Senseable City Lab所主持的一個計畫，可以說是近來我看過最讓人感到興奮的project了，難怪最近ReadWriteWeb特別連開三篇討論相關應用。”How can city perform as an open-source real-time system?” 這個project問道。你有沒有想過，現代人手上有GPS、Smart Phone，行動網路佈滿了城市各處角落，如果把這些資料通通蒐集起來分析，用視覺化的軟體呈現，再透過各種Data Mining的技術去分析，會得到什麼樣的結果？看看底下的圖，我可是非常期待！

Real Time Rome是Senseable Lab在2006年做的project。這個project與當地的電信業者Telecom Italia合作，取得了當時羅馬城裡的手機通訊紀錄、大眾運輸工具路線〈巴士、計程車等〉和地圖資訊，透過科技整合與資料分析後，以視覺化的效果呈現一個城市的即時動態。Real Time Rome計畫目前看來已經大致完成，相關的資訊可以在首頁上查到。在Real Time Rome之後，Senseable Lab也收集了其他幾個城市的資訊，不過目前似乎還沒公開把結果放在網路上。

上個週末花了一點時間研究這個計畫。說實在，看起來真的非常的炫，我還沒有想過可以透過這種方式來「觀察」一個城市。有興趣的人，可以點一下這個連結，你可以觀察羅馬2006某日晚間八點到隔天六點電話通訊動態。看著一個一個小藍點在螢幕上移動，你會不會覺得自己好像在玩一個似層相識的電腦遊戲──模擬城市？？

沒錯！就是模擬城市。這套系統除了畫面炫以外，它最直觀的好處，就是可以拿來做「都市規劃」。很顯然的，計畫團隊也是這麼想。搭配上GPS與地圖資訊，我們立刻就可以看到一個城市的交通路線流量與動線規劃。更細一點，還可以看到哪個地方聚集了大量人潮，哪個路段現在正在塞車。搭上歷史資料，它也可以是個用來分析的好工具，你可以輕易的觀察到哪個地方因為新闢了公車專用道而使交通更順暢，或者更不順。

除了都市規劃，這樣的資訊可以有更多的延伸運用。想想看你是攤販、計程車司機、消防隊員、或是救護車司機，這樣的資訊對你有什麼幫助？

ReadWriteWeb上禮拜在文章中也提到，有一家公司，做的事情跟Senseable City Lab很像，名字叫做CitySense。透過分析用戶的所在地點，CitySense可以即時地分析現在附近哪裡有人潮聚集，哪處的夜生活正high到翻天？

CitySense就是把線上即時資料與社群結合的一個例子。可惜，目前這套軟體只提供西雅圖地區的人使用，身在台灣的我無法體驗當中的樂趣。不過，我覺得這還只是初步的運用而已，這樣的即時資訊一定還有更多可能性。

不過，所有的科技或多或少都有其負面效果。值得注意的是，這種即時資訊系統的潛在危險性也非常的高。首先，這些即時資料不只顯示出人潮在哪裡，同時也顯示出『你在哪裡』。還記得Google StreetView服務推出以後造成的抗議聲浪嗎？我為什麼要讓別人知道我去過哪些地方？我是不是被監視了？一定有很多人有這種感覺。因此，資料的匿名性與安全性便顯得非常重要，這是一點。

再來，我們往極端一點的地方去想，這套系統如果被小偷、強盜、縱火犯用來犯罪，那該怎麼辦？如果我是意圖攻擊該城市的恐怖份子呢？這套軟體豈不是立刻變成犯罪利器？這牽涉的層面就更高一級了，關乎城市的治安，乃至國土安全問題。朝這個層面去想，既然使用這些資料有可能幫助犯罪，那政府機關要不要介入呢？因此，使用這些資料，最後搞不好會衍生成新的法律問題。

話說回來，這套系統最讓我感到讚嘆的是，科技會完全改變一個產業的面貌。以往的都市計畫是怎麼做的呢？有興趣的人不妨點一下台北的地理資訊網站，再跟WikiCity比較一下，差在哪裡？好，再舉一個我很喜歡提的例子，台灣由台灣大車隊引進的─新加坡康福〈Comfort〉GPS衛星計程車派遣系統。客人打電話到服務中心，告知要上車的地點，客服人員將資訊輸入電腦後，系統自動根據計程車的GPS位置，派遣最近的計程車過去載客。引進這項科技後，台灣大車隊的空車率降到四成，遠低於業界的七成。這些例子，告訴我們什麼呢？

我們看到，聰明地運用新科技的優點，政府/企業在這之中能如何創造新的可能性，其改變甚至會深刻地影響你我的生活。今天看到的WikiCity計畫，就是同時結合了行動電信網路與地理資訊，如何幫助政府做都市計畫的例子。隨著科技的日新月異，這樣的例子必定還會越來越多，我們就拭目以待吧。

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「霹靂車，尖端科技的結晶，是一部人性化的萬能電腦車。出現在我們這個無奇不有的世界，刀槍不入，無所不能」，相信五、六年級生對這句台詞應該都感覺相當熟悉，這部在霹靂遊俠影集中被李麥克稱為 “夥計” 可以和人直接交談，在這個年代可以說是代表著人們對於未來人性化科技發展的期待，也因此隨著資訊科技不斷的演進，語音辨識的技術發展也日益成熟，這次 Jott 把這項技術也帶進了 Web 的世界，於是雖然我們依然沒辦法擁有一輛會說話的車子，但是至少我們已經可以透過手機跟 Jott 溝通，把語音轉成文字訊息記錄下來，這跟李麥克老是喜歡在危急的時候用手錶呼叫 “夥計” 是不是也相去不遠了呢。

從以上的對話，就可以大概看出 Jott 想要提供的是怎樣的服務型態，當我們使用打電話到 (866) JOTT-123 這支號碼電話就可以接通 Jott 的服務，然後就像是一般常見的語音服務一樣，Jott 會詢問你想要做些甚麼，使用者只要確實的回答 Jott，如同上面的例子，Jott 在瞭解使用者下達的要求後，就會於指定的時間內傳送電子郵件或是簡訊到手機上，可惜 Jott 還無法用語音的方式直接撥電話給使用者來通知指定的提醒訊息，否則如果能夠接到一位聲音甜美的 Jott 致電，感覺應該會相當的有趣。

除了 Jott 本身透過語音技術所提供的各項服務，像是 “提醒自己某些事情”、“協助記事”、“協助通知某朋友” 或是 “協助通知一群人” 等等以外，它更提供了 Jott Link 的功能，主要把這項獨到的語音辨識技術開放出去，讓其他網站也能夠藉由這項語音技術創造出屬於它們自身的 Web 應用，一如 Google 開放 GMap API 是一樣的道理。畢竟並不是每個技術團隊都有能力做出這樣的技術，但是能夠發揮創意應用這項技術的團隊相反的可能會很多，在不需要開發自身的先進技術，又能夠擴展更多應用價值，這應該是相當不錯的做法。

在申請 Jott 的服務時，需要填寫接受簡訊的手機號碼，不過有點可惜的是，目前只能夠使用美加地區的手機號碼。不過如果真要使用還是得特別注意費用的問題，申請 Jott 的使用帳號雖然是免費的，但是 Jott 可不是免費的傳送簡訊給使用者，這些通知訊息的額外費用還是需要申請者自行負擔的。整體來說，也許目前真正有需求使用 Jott 這樣服務的人或許不一定很多，不過它所展示的技術與應用的確算是獨塑一格，即使它還不懂得在開頭的時候說 “國語請按 1，台語請按 2”，可是透過強大的語音辨識技術，就算是不能「拱台語嘛也通」，至少也不需要在手忙腳亂的按按鍵了。

Jott : http://jott.com

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我以為產品可以在比較高的層次來分成三個面向來看，這三個面向分別是技術性、美觀性以及適用性。而一個產品的好壞跟這三個面向脫離不了關係。而這三個面向也不是完全的獨立存在，獨立存在的是產品，而這三個面向則是相輔相成，所在於的只是程度的問題。

技術度

技術度就是指一個產品能做到某些事情的程度。比如說，我們說 iPhone 可以支援多點觸控的螢幕，因此 iPhone 相對於其他一般的手機的技術度在這一點上面就比較高。

而在科技業，常常切入的角度就是技術度，因為在技術的不斷提升的其況下可以擺脫競爭對手，甚至創造技術藍海，除此之外，追求技術的目標是相對比較簡單的一件事情。比較簡單並不是說技術是簡單的一件事情，而是說，相對於美觀度以及適用度來說，技術度的追求是相對單純的。因為技術的追求再多數的時候往往是一個明確的方向，比如說 CPU 的效能不斷提昇，硬碟的容量不斷加大，這就是技術度的追求。而高效能的 CPU 或是更大容量的硬碟一定是大家所需要的，沒有什麼模糊的地方。所以，技術度往往是科技業第一個所追求的目標，而通常也是: 我能達到，你不能達到，所以我通吃市場。技術的藍海是科技業正確的方向，但是長久看來，技術的藍海是短暫的。因為今天你可以達到的技術，在一段時間內，你的對手也達到了；所以，要維持技術的藍海，就必須要如同 MTK 的董事長蔡明介所說的，不要做一代拳王。

技術不能感動人心，因為感動人心的往往不是技術，所以創造技術藍海通常來說並不容易創造使用者的忠誠度。當然，在一般使用者的腦子裡，也不會把太過複雜的技術當成一回事。

美觀度

能不能達到什麼樣的技術程度，是可以非常客觀的衡量的。不過，僅僅只是達到能夠使用，似乎還不夠。這時，我們就需要設計我們的產品的外觀，讓整個產品看起來非常可口，好的產品設計可以讓整個產品增值不少。

而設計的漂不漂亮，好不好看，可不像是技術一般客觀。不過也沒這麼不客觀，因為每一個年代總有一些流行的趨勢，像是我們看現在 3C 的產品的設計，似乎都可以歸納出一些設計的準則，似乎背離了那些準則的設計都成了沒什麼 “質感” 的產品。不過要設計出一般人認為好的外觀設計的確不是那麼容易，因為這些牽扯到比較複雜的社會環境以及美觀認知問題。

因此，當一個產品達到了技術的層面之後，往後面開始追求的就是設計上面的美觀。而在一般大眾的認知裡面，所謂的好的品牌也就是懂得設計，而這個設計在一般人的認知裡面大都是指外表美觀的設計。

適用度

Geoffrey A. Moore 曾經在 1991 年提出了跨越鴻溝的概念。他認為一個科技產品剛出來的時候，只有最喜歡接觸新玩意的科技玩家才會去購買，以台灣為例的話，大概就是指常常去逛 Mobile01 網站的人。這個時候，這種新技術或是新的創新產品並不會被一般大眾所接受，因為它的概念太新了。因此，無論是在價格的門檻，或是使用者心裡接受的門檻，或是產品的設計上的門檻，都將一般大眾排除在外。而要排除這個門檻，就必須要跨越這道 “鴻溝”，跨越這個鴻溝跟很多因素有關，其中跟產品的設計也有很大的關係。我們不在這邊探討如何跨越鴻溝這件事情，而是探討跨越鴻溝後產品所應該要表現的事情。

一但跨越了鴻溝之後，就代表了這個產品或是技術可以被普世大眾所使用。而在產品來說，所必須要考量的不是技術可達到的問題，也不是外表美觀的問題，雖然這兩個問題都很重要。在這個階段所應當要考量的是一般大眾對於這個產品的適用度的問題。以英文來說就是 Usability 問題。

在技術上面可以達到的事情，並不代表適用度就很好。以實際的例子來說，今天我要將一個 Video 插入到我的 Blog 當中，或許我需要懂一些程式碼才能辦到這件事情。而比較好的使用狀況是，使用者並不需要知道什麼程式碼，他只要應用以前所知道的 “複製” 以及 “貼上” 這麼一回事，就可以把 Video 貼到 Blog 當中。這就是所謂的適用度的提高。

而在美觀上面的提升也可能跟適用度的提高一點關係也沒有。我們都看過看起來非常漂亮的設計，但是卻是一點也不實用，或許那樣的設計還是活在好報裡會比較讓人憧憬。

因此，當一個產品開始面對大眾的時候，我們就必須要認真考慮適用度的問題。而適用度的問題是比技術度以及美觀度還更加複雜的問題，它的難處在於，它牽扯的層面更加 “矇矓”，可能牽扯到使用者的社會認知、社會環境、使用者心裡、所在文化、人體工學…等等。而當真正體會到適用度的重要的時候，也才是真正體會到一個產品的真正價值的時候，而這也才是支撐品牌的真正的基石。

為什麼會這麼說呢? 因為在技術度的層次的時候，通常是製造方單向給予，我有什麼技術，你用什麼技術；而有了競爭對手後，開始為產品增加一點附加價值，為產品上點妝，討討使用者歡心；而在考慮到適用度的時候，這時候使用者跟製造者是平起平坐的，製造者是真正在考慮使用者使用的情況，以及使用回饋，來為使用者設計一個適用度高的產品。因為，如果你不這麼做，你的對手就會這麼做。所以，當一個公司開始認真考慮產品適用度的問題的時候，它才是真正開始關心它的使用者，它也才是真正開始了解品牌的意義。

總結

就如同一開始所說的，這是產品的三個面向，任何一個都不會獨立存在。但是在科技產業中，以科技度為優先，最後才考慮到適用度的情況是可以理解的。因為，在科技業一但技術落後就很容易喪失競爭優勢。但是，因為一味地追求科技，而忽略了適用度，那最後也很容易的落入了 “科技的紅海” 當中。而真正以使用者的思維再來重新考慮產品的設計的時候，這才是真正的挑戰的開始。因為提升適用性的同時，可能也意味著同時要提升技術以及美觀。

“科技始終來自於人性”，這句 Nokia 的名言簡單的點出了科技的應用價值脫離不了人，同時也時時警惕了 Nokia 的產品設計部門不要忘卻了科技雖然讓我們突破了框架，但是人性才是最產品最終的原點。

圖片來源:

Codeorder

Experientia

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如果說 Facebook 是個人電腦上面 social graph 最為密集的一個社交網路，那麼 Nokia 無疑就是在手機市場上連結最多人的一個品牌，這兩個擁有密集 social graph 的廠商一但結合，無疑又將開拓一個潛力無窮的市場，剛剛有消息傳出，Facebook 與 Nokia 已經正在商議合作計畫，將在 Nokia 的手機上面推展 Facebook 的服務，該消息也指出，這個合作協議同時也牽涉到 Nokia 本身對於 Facebook 即將進行投資．不過雙方都還沒有正式的說明和合作細節．

Nokia 作為手機龍頭，其實已經有過不少推展自家 social network 的努力，引述該消息的說法：

Nokia 一直致力於一系列的服務，包括 mobile web service Ovi ，以及 mobile social network Mosh （其中並未真正轟動世界自推出以來，去年） ，且最近收購一些規模較大的媒體應用公司。在去年 10 月就以 81 億美元收購了地圖資料供應商 Navteq，希望最終可以提供用戶提供 Location-based 服務。同樣在 10 月，Nokia 宣布了一項協議，提供一些諾基亞手機一年的免費線上音樂服務。另外也購買了其他三個規模較小的公司：通過Avvenu (行動電話和行動電腦的文件共享)；twango (媒體共享服務，併購金額約 1 億美元)；enpocket (行動廣告及行銷服務等)。

Facebook 跨足手機市場，等於開拓出了新的財源，但是市場反應如何，使用者是否能夠接受在手機上面與自己的朋友 poke 來 poke 去？一方面，急欲跨入行動通訊市場、進而建立社群的 Google，是否又落後更多了？這些就有待我們的後續觀察了．

圖片來源：paidContent

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圖片來源: Savage Chickens

又到了年終，在 2007 年中互聯網的進展異常迅速，讓人所感到興奮的是，這種進步不像是當年 Dot Com 那種純粹一頭熱的進步，而是無論在技術上面、提供服務上面或是真正的支撐的一些統計數據上面都有所支撐。當然，我們可以說，每次有什麼東西很熱的時候，都總有人說，這一次一定跟上次不一樣，結果是: “碰” 一聲，氣球最後還是破掉了。當然，當大家看到一個新興行業有搞頭時，一定會過度投資，直到泡泡吹破為止，但是這並不代表這個行業就此結束，而是說，這個行業因為過熱所導致的現象。就算最後過熱產生大泡泡破掉了，但是整體的網路服務還是提升了，整體的網路技術還是進步了，這正是讓人所感到興奮的地方。因此，當回顧 2007 年時，個人覺得在互聯網上面這是個精采的一年，2008 年的互聯網應當是延續 2007 年的步伐往前邁進，因為沒有一個服務或是技術會是平白的橫空出世的。下面我們就來展望一下 2008 年的發展，當然，或許有不足的地方，那就請大家來補充一下吧

1. 線上出版

出版社在 2008 年將會比今年還要痛苦，不轉型痛苦，轉型也痛苦，但是轉型或許還有活著的機會。在我們的 MMDays 論壇或是 “網路科技進步，知識工作者也要向上提升” 兩篇文章中都已經明顯點出了新世代閱讀習慣的轉變。現代人開始慢慢習慣在網路上面獲取情報，閱讀文章，而在總閱讀時間不變的情況之下，很容易暸解到: 閱讀實體書籍的時間減少了。這也意味著許多的雜誌或是書刊面對著讀者減少的窘境。

讀者願意花時間在網路上面閱讀，主要是因為網路上面有免費有料的文章。而這些免費有料的文章或許是正式的媒體所提供，或許是因為部落客所提供。在這一波轉變之中，部落客扮演著重要的腳角色。我們可以以賽局的角度來看，媒體可以選擇在網路上面提供或是不提供免費的文章，A 媒體如果不提供免費的文章，而它的對手 B 媒體願意提供的話，B 媒體將會吸引到網路上面的人氣，從而吸走一大群用戶，而 B 媒體的收入將會是豐富的廣告收入，而 A 媒體的讀者，因為 B 媒體將文章免費放到網路上面給人觀看，因此影響了 A 的書刊銷售，最後一來一往，B 在網路上面賺了錢，而 A 在實體上面虧了錢；反之亦然。

那 A 跟 B 可以心照不宣，他們都選擇不要放免費的文章上網路，這也是可以，但是要在沒有第三力介入之下。而非常不幸的的是，Blog 興起，個人出版當道，因此很多多事的寫手像是 MMDays 就成了市場的破壞者，這些文章內容不會比報章雜誌差；當然，報章雜誌可以宣稱他們有比較獨家的消息，這是業餘者所不能獲得的。但是很多 “熱心” 的網友總是會 “引用” 這些獨家的消息在自己的部落格上面報導，因此這些獨家的消息最後也就不怎麼獨家了。不過 Blog只是個人力量，一個 Blog 也還造成不了什麼力量，但是當有聚合 Blog 的服務出現時，這些分散的 Blog 就像是握緊的拳頭給了這些舊媒體重重一擊。

當然一拳還不夠，拜搜尋引擎的準確率進步之下，連查找資料都非常方便，網路上面許多免費的資料，許多好心人士更是整理了許多不少完整且又系統的資料。因此，當使用者在做報告時，最先查找的一定就是網路上面的資料了，既方便又省時。這些不利的因素都將使得出版社面臨艱困的轉型。而且這些都是還沒算入 Google 正在進行的書本數位化計劃的情況下呢!

2. P2P & 盜版問題

P2P 技術在這幾年內可真是出盡風頭，不但實現了網路上面打電話之外，也讓 IPTV 似乎有可為。因為 P2P 底層技術的關係，因此讓傳檔的速度增快了不少，(有興趣了解 P2P 原理的人可以回頭看一下 Mr. Friday 的文章)， 然而也是因為 P2P 傳檔快速的性質，讓許多人喜歡利用 P2P的軟體來互相交流音樂、電子書、影片、軟體等有智慧財產權保護的東西。

先講前面這一段，P2P 的技術讓許多既得利益者非常頭大。許多 ISP 業者鋪了光纖，結果發現錢都被 Skype 這種公司賺去了非常不爽。而且很多的電信也者本身也就是頻寬的擁有者，他們面對 Skype “剝削” 了他們的利益早就恨得牙牙癢了；而用 P2P 來做網路電視的底層技術，吃的頻寬更高，這都是這些 ISP 所不能接受的事情。他們不能接受的是，這些人 “免費” 使用了他們的服務。不過其實從另外一個角度來看，最終端的使用者還是繳了錢，終究也還不是 “免費” 的。但是這的確損害到了這群既有利益團體。

關於智慧財產權問題，這一直是八大影音以及唱片公司所不能容許的，他們看著自己 “應該 ” 賺到的 “錢” 在網路上面因為非法分享的關係而蒸發，因此憤憤不已。他們將整個過錯的源頭怪罪到了 P2P 的技術上面。因為有這麼好的傳檔機制，因此讓這些 “非法品” 可以快速流通，致使他們營收以及利潤下降，他們積極的推動立法來管制 P2P 技術。最好是這種技術被完全禁止，或是可以實現網路實名制，最好是在每個封包前面都加上使用者的身分證字號，這樣他們就可以有效控管。

當然，P2P 的技術還是會繼續向前，但是在明年或許會有一些轉變。就如同前面所述的，這個技術危害到了太多既得利益的團體。

3. 線上影音

今年最紅的網站應當是 YouTube 了。YouTube 在去年 10 月被 Google 以 16.5 億併購後，表現一路亮眼，可以說是獨占了整個 Internet 的影音收視群。而也正由於 YouTube 的成功，讓許多創投紛紛投入了影音網站建置，類似 YouTube 的網站如雨後春筍般不斷冒出。這也刺激了傳統的影音提供者。這個道理也很簡單，因為如果假設使用者看影片的總時間不變，那在網路上面看影片的時間增加了，就代表了在傳統電視上面看影片的時間減少了。

面對這樣子的改變，傳統影音提供者如 News Corp. 以及 NBC 也開始參與網路影音，一開始或是自己弄一個網站，或是跟 Apple 合作在 iTune 上面放影片，又或是合縱連橫一下弄一個 Hulu 看看是不是能夠制衡 YouTube。連遠在大西洋對岸的英國也感受到了這種氣氛，因此BBC, ITV 以及 Channel 4 也正在進行一項如同 Hulu 般的計畫，不過代號叫做 Kangaroo。這些傳統媒體終於有些開竅，發現最終還是要跟著觀眾的需求走，打不過他，就得加入他。而加入網路是一件好事 因此，可以樂觀預計明年應該可以在網路上面看到品質不錯的長片或是影集，有些要錢，有些或許不用錢。

當然，看影片就希望畫質能夠好一點，雖然第一重要的是內容，但是有好的畫質總是更好。在預估網路頻寬費用持續降低以及頻寬供給持續上升之下，高畫質的影音享受或許是可以期待的。而 Adobe 也在年底祭出了大禮，一個支援 H.264 的 Flash 版本，這也意味著 Adobe 看好網路上面高清晰度畫質的市場。

而究竟在網路上面觀看影片是要用全螢幕觀看比較過癮 ，還是以小小的視窗觀看比較好呢? 我想，各有存在的價值。比較長的影片，我們或許會傾向於用全螢幕觀看，而比較短的影片，我們或許會傾向於用小視窗觀看。而播放軟體的技術是否要用 P2P 呢? 在頻寬不是明顯提升的情況之下，或許像是 Joost 這類以 P2P 為底層技術的播放器仍是非常有希望的。然而這類使用 P2P 為底層技術的播放器有一個最大的缺點，就是需要另外安裝軟體，這對習慣使用 Web 服務的人來說是相對不方便的一件事情。因此在考量到使用者習慣之下，長期來說個人並不看好需要另外安裝軟體的播放器。因為，它不是 “在瀏覽器裡面”。

4. 開放式平台

在 Facebook 開放平台之後快速成長之下，所有的社群網路一夕之間似乎明白了，開放平台才是正途。包括 Bebo, MySpace以及 LinkedIn都決定要加入這個風潮。而開放平台也就意味著許多網路上面的開發者可以借力使力地開發出更為有趣的網路應用，在開放式平台的風潮之下，應當會有更多有趣的網路服務會出現。

另外開放式平台，開放的 API 促成了混搭的應用服務，這在今年已經盛行到不行。在開放風氣繼續盛行之下，混搭的服務將在 2008年將會繼續提供更多創新的應用。而開放式平台所導致的另外一個因素是，許多個人開發者將會針對開放式平台開發出非常簡單的應用軟體或是混搭應用，用英文來說的話就是 lite app，這些應用軟體的特色是開發時間短，功能單一，但是只要一受到喜愛之後，馬上可以吸引數十萬甚至數百萬用戶安裝。所謂的人潮是王，因此成功開發出廣受喜愛的 lite app 的開發者將會小發一筆，所謂的無心插柳柳成蔭的例子就會滿處可見。而這樣子的現象是值得期待的，因為有誘因才有創新，可不是嗎?

5. 離線軟體

我們已經喊了好久的 SaaS (Software as a Service) 將會慢慢成真。在今年我們已經看到了許多計畫是要讓 Web 的服務可以在離線時依然可以使用。最出名的就是 Google 的 Gears 以及 Adobe 的 AIR 。一但這個技術已經成熟之後，我們將會看到 Web 的服務開始反噬原來桌面軟體的服務，不僅如此，Web 的服務還多了幾項優點，其中一項誘人的優點就是可以同時線上/離線使用，並且上線時就自動儲存。

在以技術的角度來看的話，以前要開發桌面軟體所需要了解的語言跟開發 Web 服務所需的語言是非常不同的。但是一但這種技術出來之後，寫 Web 的人同時可以來開發桌面軟體，那這對桌面軟體來說將會是一個衝擊。不過，在明年來說，衝擊應該是不大，如果說是要有衝擊的話，受到最大衝擊的將會是微軟的 Office 軟體，因為現在在網路上面已經有一群做得很不錯的網站了，他們接下來要考慮的將是讀檔問題。如果能正確無誤地讀取現有 Office 的格式的話，那微軟的其中一根獲利支柱 Office 將會受到嚴重的撼動。

不過要將一個世代的人的軟體使用習慣從桌面轉到 Web 上面是不太容易的。因此，可以預見的是，Web 的軟體到桌面上面的表現形式，也會以一個小小的 Icon 在桌面上出現。使用者使用的行為同平常一樣，只要雙擊之後就會打開；使用的情況也跟普通軟體沒什麼兩樣，除了多了連線功能以外。而這樣子的實現方式，目前來說 AIR 的技術就可以辦到了。

在傳統的軟體方面，他們也不會白白等死， Web 應用往桌面端走一步，桌面軟體就往 Web 端走一步。因此我們可以預見，許多應用軟體將會提供跟 Web 相關的服務，像是相片上傳到 Flickr 或是影音上傳到 YouTube 等已經在許多軟體上面被實現了，接下來或許會有更多的 Web 的元素會被放入。最終 Web 服務跟桌面應用還是要合而為一的，不過這是在相對遙遠的未來。

6.移動式應用

雖然 PC 端的 Web 還在發展，但是許多人已經把念頭動到手機或是移動裝置的網路上面去了。在手機的網路發展上面，Tim Berners-Lee 也看出了發展上面的瓶頸，那就是每個電信業者的平台都不互通，這是一件非常糟糕的事情，這一點 Mr. Saturday 在前面的文章也提到過。

我們知道互聯網現在在上面會發展的這麼熱絡是因為整個平台都有一致的標準，不會 A 網站在美國運行的好好的跑到台灣後卻怎麼也開不起來。當然，如果有什麼網路管制那是例外。然而不能互通的平台就像嚴格管制的網路，提供服務的軟體廠商必須要在多個平台上面開發同樣的服務，既耗時又不討好。因此，在移動式平台上面發展互動性比較高的服務像是社交網站，在明年來說，應該是不值得期待。

不過，手機利用 GPS 搭配的地圖服務或是 Location base 的服務，應當還是值得期待的。在手機上面的網路服務，第一個殺手級應用就是回覆 Email，光這點就讓黑莓機賣的嚇嚇叫了。我想如果還有說什麼殺手級的應用的話，那應該就是 GPS 跟手機的結合，或者是說利用定位方式來提供 Location base 的服務的應用。利用基地台定位的方式或許是僅次於 GPS 的解決方案，但是在 GPS 晶片還未整入手機當中的情況之下，這也是比較可以接受的替代方案。

至於，免費手機，像是 Android 平台，個人猜想在如此封閉的電信業界，如果 Google 真的能殺出一條血路，那真是再好也不過，但是這個業界的重量級玩家可不只 Google 一個。要玩電信業，似乎籌碼要更大才是，言下之意，其實我不怎麼看好 Google 這個計畫。

7. 除了廣告之外的獲利模式

現在當紅的新興網路服務的賺錢模式看來看去只有兩個，一個是靠廣告收入，一個是併購出場。而以目前的情況來說: “根據最新的 IAB Internet Advertising Revenue Report，目前線上廣告的市場大約是 200 億美金。聽起來好像很多，但是 IAB 同時也告訴我們一件事情，那就是這兩百億美金的七成，是被美國前十大的網站給拿走，而且更糟的是，超過百分之九十是被前五十大網站給賺走，也就是說其他的一大群網站要去搶剩下 20 億美金 “。

如果是長期觀看 MMDays 的讀者，對上面一段的描述文字應該不陌生，因為我正是引用了 Mr. Saturday 這篇文章 “僧多粥少，網路產業泡沫化陰影再現？” 裡面的文字。因此，即使明年線上廣告費用仍然繼續成長，其增加也是有限的。如何開發除了廣告收入費用之外的經營模式同樣是 Web2.0 網站所遇到的難題。Dot Com 時代的網站已經經歷過一次了，今日的 Web2.0 網站還要再經歷一次。沒有所謂長久的 “免費” 服務，無論是經營者或是使用者都應當有這種觀念。但是目前 Web 的使用者已經被長期教導成服務是免費的情況之下，如何扭轉這種印像? 如何透過加值的服務來收費? 這正是明年的互聯網所必須正視的問題。如果這個問題沒有獲得解決，我想看到另外一次泡沫也是不會令人有多大的意外。

8. 從其他領域過來跟 Web 結合的服務

當網路技術成熟到一種程度之後，網路就成為了一種 “工具”，也就是說，只要是任何領域的應用只要有心都可以跟網路扯得上關係，這就是一種跨領域的結合。而今天來說，我們可以說網路服務已經可以說算是成熟了。因此，在明年要是能看到任何領域跟網路結合的應用服務，都應該不是很奇怪的一件事情。

像是國外有服務將 DNA 檢驗結果跟交友服務結合。這樣子的結合要是在網路不發達的情況之下是很難辦到的；當然，在生物技術不很成熟的情況之下也是很難辦到的。又或是透過網路來問診、遠端手術等等，也都開始慢慢進行了。網路作為一種 “工具” 的概念已經悄然成行。

結論

對於 2008 年互聯網的發展個人是非常期待，對於如此快速翻新的領域，我也只能瞎子摸象般猜測著明年或許會進行的事情。搞不好還真的會有橫空出世的服務呢! 如果真的有，那這也在我的能力範圍之外了。這邊 Mr. Monday 提出一些觀點跟看法跟各位讀者分享，感謝各位看完了這麼落落長的文章，如果有任何謬誤的地方或是不足的地方還請大家多多補充囉

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Google 於美國時間星期一早上正式公佈了行動通訊裝置的軟體開發平台，名為 Android，Google 與 T-Mobile, HTC, Qualcomm, Motorola 等等手機以及通訊大廠透過 Open Handset Alliance 這個跨國聯盟合作，共同推出 Android 這個軟體開放平台，Android 將以 Open Source 的方式釋出，給予廠商和開發者最大的自由，預計下個禮拜 Open Handset Alliance 就會有 Android 完整的軟體開發套件推出 (Software Development Kit)．這一次，Google 想要改變的，是我們手上的手機以及各種行動通訊裝置的運作生態．

雖然現在全球資訊網的開放程度已經被我們視為是理所當然，但是我們現在使用的手機和各種通訊裝置，彼此之間可以說根本是互相獨立和分離的，也就是說每個裝置有自己的作業系統和開發環境，彼此互不相干，想要開發同樣的一支應用程式在不同的行動裝置上面，你必須到不同的平台上去用不同的開發工具寫程式．這樣的情景是不是讓你覺得有點熟悉？是的，Google 在前陣子推出的 Open Social (Google 推出 OpenSocial，開放風越吹越烈) 也是要在 social network 之間解決同樣的問題．讓 social network 彼此之間可以互相流通，同樣的應用程式和 widget 你寫了一次，就可以在各個不同的平台上跑．這一次，Android 也是想要辦到同樣的事情，但唯一不同的就是選定的舞台，是在我們的行動通訊裝置之上．Android 是作業系統，是開發工具，是 middleware，也是介面．透過開放原始碼釋出之後，相信會成為業界的標準之一．

我相信大部分的人都有手機,，也一定有很多人曾經感覺到過，自己只是要使用手機上面的一些功能，為什麼還要被廠商收一堆開通費等名目的費用，一隻牛被剝了好幾次皮，卻又無可奈何．台灣的情況其實已經算好了，至少你的手機收訊不會有問題，有的時候甚至荒山上或是地下室都可以收得到訊號．美國的情況才是離譜，不僅在一片廣大的空地上你會莫名其妙收不到訊號，甚至你撥電話還會常常有撥號失敗的情況發生，氣得你破口大罵．我相信來自台灣的人一定多少都會覺得美國的手機網路實在是不怎麼樣．在網際網路這麼發達而且日益進步的今天，手機這個市場，卻好像停頓了一樣，在美國各個大廠 (包括 AT & T 以及 Verizon 還有 T-Mobile) 小心翼翼地寡占和壟斷市場的情況下，缺乏的是良性的市場競爭去為使用者創造更好的服務，可以說許多通訊大廠根本就是竭盡所能地忽略公開的標準，自成一格，嚴防使用者輕易地從他們手中逃脫．每個國家都有一些少數龐大的通訊公司在壟斷市場，美國是 AT & T 和 Verizon，台灣則是中華電信，我想很多人都認為他們有許多地方需要改進．

Google 這一次打的策略，不是推出自己的手機來與這些既有的大通訊公司進行無謂的廝殺，而是再一次地聯合這些大廠，推出完全開放的平台和工具，意圖來改變整個大環境的生態，就像是 Open Social 一樣，Facebook 可以選擇不買帳 (不過最後 Facebook 也表達出興趣)，堅持不加入這個生態系中由一堆食物鍊上游組成的聯盟，但是這樣一來的結果會是什麼？ 結果會是那些第三方的開發者，逐漸地遠離你這個閉關自守的封閉平台，選擇去使用開放的工具，去開發寫一次就可以在好多地方使用的應用程式．結果會是你這個封閉平台的花樣越來越少，越來越不吸引人，使用者逐漸流失．

從 Google 公佈的聯盟名單來看，這樣的陣仗相信馬上就會有群聚的效用出現，肯定會有越來越多的大廠加入，要不然就等著在自己封閉的平台之內逐漸凋零了．很有趣的一點是，我們的 Steve Jobs 似乎在這個聯盟之中缺席了，Apple 這個最近靠著 iPhone 大賺一筆的大廠，會不會也加入這個聯盟呢？後續的動作倒是相當值得我們去注意．另外相當值得我們回顧的是，同樣身為大型的軟體公司，微軟其實早就在行動通訊市場上努力已久，不過跟 Google 不一樣的是，微軟希望的是大家在行動裝置上採用他們的 Windows 作業系統，而不是推出一個開放的平台讓大家受惠，說穿了，微軟只是想把壟斷桌上型作業系統的那一套，用同樣的思維模式搬到行動裝置上面去，希望有另一次壟斷的機會罷了．不過大部分的廠商不買帳，也才會到了今日，行動裝置上面的平台還是百家爭鳴的狀態．這似乎也直接顯示出了微軟當初誤判網路情勢的思維模式，結果讓 Google 現在老是搶先許多步，甚至於現在 Live Search 的搜尋市場連 Ask.com 都快要比不過．我想微軟的思考模式，在網路時代真的需要好好檢討一下．

我相信以後的手機應用程式和任何形式的資料傳輸，都會收斂到完全免費的情況，使用者可以盡情地去使用．至於廠商們如何從這一波開放風之中獲利呢？其實 Google 給的答案永遠是相當簡單，當然還是搜尋相關的廣告，Google 並非一個非營利組織，自然也希望從這些推出的平台和開發工具之中獲利．而且在這種開放的平台之下，即使 Google 推出自有品牌的手機，似乎與這些老廠商形成正面衝突的意味也大大降低許多了．總之，受惠最大的不是 Google，也不會是那些通訊公司和手機製造商，在競爭之下，永遠是我們消費者勝利．

Google 的介紹影片：

小鬼們談手機：

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