根據 Jeff Bezos 的最新談話，Amazon Kindle 似乎沒那麼快進入彩色電子書的領域，但也透露彩色電子墨水的版本持續開發中，只是沒那麼早出現在大眾面前。

相對於 iPad 或 B&N 下個月即將推出的 『Novel』 彩色 Android 七吋低價（$199）閱讀機，Amazon 似乎始終堅持自己的步調，我喜歡。

Pandigital與B&N邦諾書店合作的Android彩色電子閱讀器

所有人都理解一件事：這新一波的電子書風潮，重點在行動設備上，不管是專屬的閱讀機（Kindle, nook…），智慧型手機（iPhone, Android Phone…）或是新一代的平板電腦（iPad, WePad…），是這個轉變讓電子書重新成為焦點，也因此才能讓美國的電子書銷售在十年努力之後，終於站上百分之一、超越有聲書的雙重門檻。

雖然行動裝置也能瀏覽網頁，但那是「免費」領域的閱讀行為，至少目前是這樣。

Amazon 的優勢，當然是全球最大規模的書籍銷售基礎，它代表了直接面對最多的用戶，而且是持續購買紙本書的讀者。Amazon 將紙本書轉換成電子檔的行動，卻不是最近才開始。2003年亞馬遜推出「Search Inside the Book」功能時，就宣稱已經包含了12萬的品項、三千三百萬頁文字內容。

而 Amazon 併購 Mobipocket.com（也就是目前 Kindle 書籍格式 .mobi 的由來）以及 POD 廠商 BookSurge，都是2005年的事；而推出 Kindle 的時間是2007年11月。

從這個時序不難看出，先悶著頭轉內容，接著尋找打包的格式、併購整合，再推出閱讀機，Amazon進入電子書這一役，枕戈待旦了起碼五至七年（試著想想掃描、OCR 12萬本書需要多久的時間？），這正是我對任何平台廠商宣稱自己要做「華文的亞馬遜」，永遠抱持著懷疑態度的緣由。

如果我們把經營紙本書的銷售、累積的讀者群、獲取的經驗與利益一併計算下去，Amazon 建立了旁人連想都不用想的高門檻，才如屢薄冰的進入電子書市場。

於是，我們看到 Amazon 擁有最多「具銷售力」的內容，這是用時間、資本堆起來的。

這還只是前期的準備而已。

憑藉著自身累積的技術實力，Kindle 的無縫即時同步功能，甚至是經歷不太光彩的「1984」遠端刪書事件，乃至最近可以看到的「段落」標記社群統計數據…，對於數位商品、全文的管控機制，真的都準備好了。

即使這些準備都還不夠，為了讓讀者能夠隨處取用內容，Amazon 讓所有的 Kindle 閱讀機都內建連接資料網路的能力，讀者卻無須支付任何費用，這樣鋪天蓋地、無一遺漏的準備，才是 Amazon 獨佔目前電子書市場百分之九十的真義。

即使後進者眾，蘋果 iPad 誓師踩在 Amazon 的肩上再向前跨一步，Amazon 依然穩健地向前行。為了鼓勵自助出版，Amazon DTP 平台即將開放更高的利益攤分比（70％回歸作者）、自行經營的 AmazonEncore，以及剛剛宣布的 AmazonCrossing 翻譯書系列，持續補足數位出版與閱讀的每一道缺口、構築每一道防線。

iPad 與 Kindle，其實都在建構數位新閱讀的風景。目前為止，iPad 對於多媒體的、彩色的、複合應用的、新創的閱讀形式，開啟了一個實驗場，參與者還不太多、成果也不盡理想，事實上雖然 iPad 的使用者大多滿意，甚或驚訝於 iPad 帶來的使用體驗，但恐怕直到2010年秋天、替 iPad 量身調制的 iPhone OS 4 出現之前，我們都還不會看到真正優質、或讓人驚艷的成品。

而 Amazon，只要鎖定原本在紙本書市場中，以文字為主的大宗讀物（本來就是以黑白印刷呈現的），就不難維持一個領先地位，即使小幅降低佔比，只要整體電子書市場成長，Amazon 仍是最大贏家。

同時，雖然受限於蘋果的金流功能限制，Kindle 依然第一時間登上了 iPhone、iPad，而在 Android 上的 Kindle 版本，機能就明顯完整許多。還有 PC 版、Mac版…，Amazon 不放過任何一個平台，表現也都恰如其份。

最終，或許兩、三年之內，我們還是會看到彩色版的 Kindle，縱觀各項因素來看，即使五年內電子書在美國的銷售能夠站上百分之十的高門檻，這個進度也不算晚。

然後，下一個可怕的玩家，正是也悶著頭、從圖書館藏著手掃描、引發一堆爭議的 Google，仔細看一下，它的路徑不正是循著 Amazon 的老路而來？優先解決內容的問題，而且避掉與內容商的冗長洽談，先掃描取得內容再說，最多是不呈現、拿來練技術罷了。

Google 在直接面對消費者的商務、以及設備開發與經營的層面上，實在是嫩得很，所以這條路或許不會那麼理想、那麼順暢，但它終究會學會的，只是時間長短、手段如何而已。

如果硬要替數位出版的幾個新玩家評分，Amazon 目前依然遙遙領先，Google 根本還沒開進戰場，至於蘋果，由於 iBookStore 主要依靠傳統出版商供應內容，這一環反而是最吊詭、甚至是最緩慢的；App 格式的各項變種、新創形式，恐怕才是幾年之內我們會看到的主力，認真說起來，這些新的應用與嘗試，與 Amazon Kindle 的主力並不重疊，這是個好現象。

順便補充一下，Amazon 在2010年初，又併購了一家叫做 Touchco 的公司，核心是多重觸控螢幕技術，下一代的 Kindle 可以期待。

加入MMDays在facebook的粉絲團 隨時閱讀最新文章

近來看到不少訊息：

• 台灣報紙出現《電子書飄來微微的蛋塔味道》一文，對電子書前景表達憂心。
• 國內主要的網路書店，均「暫時」採用 Koobe 的電子書供應平台，顯示保守的市場態度。
• CES 2010 一海票的閱讀機展示，E Ink 硬體過剩，但多數沒有夠好的服務平台、交易平台支撐，偏偏大多數國外資訊網站都同意，E Ink 閱讀機只是過渡產品。
• 國外主流出版社採取電子書延後出版的策略，企圖挽留紙本書的銷售優勢，尤其是精裝的高價產品（電子書在美國市場的價格破壞，是比台灣單一版本發行波段嚴重許多的）。

數位閱讀確實不是個太新鮮的玩意，我印象中就已經好幾波嘗試了：PDF的桌面閱讀風、Palm開始的手機閱讀風、Flash類的網路雜誌風、多媒體帶起的百科光碟風…，事實上人們一直在嘗試數位閱讀的各種可能性，小小的波瀾之後，消失的比留下的多。

而目前這一波，稱得上成功的，大概也就是亞馬遜 Kindle 一家，根據國外報導，目前電子書銷售市場亞馬遜約佔九成。

一顆星評價

Kindle 愛好者最近在亞馬遜上發起「一顆星評價」活動，針對那些將電子書銷售日期遞延的出版社，例如 Game Change 一書，超過90篇的一顆星評論，都表明自己沒看過這本書，但對這本書的電子書上市日程表達不滿，所以給予一顆星評價。

這個動作，事實上是對紙書行銷有影響的。網路銷售目前佔比頗高，即使不是上網購書的讀者，也會藉由網路蒐集資訊，看看他人對書籍的評價。因此當 Kindle 書迷利用這種「干擾」行為，讓亞馬遜評價混雜了這些抗議之聲，對於不明究理的讀者來說，難保沒有誤導的作用。最後亞馬遜只好出來緩頰，呼籲讀者停止這個行為，但也僅止與呼籲。

↑ Game Change目前的Amazon評價(2010.1.20)

購買Kindle的時機

我一直在盤算到底應該何時購買 Kindle？由於自己在美國與日本亞馬遜都有購書的習慣，紙本書由於高昂的運費，往往必須等候再三，持續累積到算起來划算的數量，再一次購買，有時甚至會累積到平裝本都出現了，得換掉購物車中的精裝本，重新計算一下總費用。

所以對一個海外讀者來說，只要亞馬遜的 Kindle 能夠同時支援英文與日文，再加上電子書單價的降低、運費的節省，只要一年有從亞馬遜購買幾千元書籍的讀者，馬上到達可購買的臨界點。更別提只需六十秒的下載時間，還有 iPhone 可滿足特殊場合的閱讀需求。

我雖不是頂滿意 Kindle 的翻頁效果，但既方便又省錢的話，可以接受。

↑ Kindle DX 國際版〈註：這個版本已經正式開賣，台灣也可以買〉

綜合上面各種外部訊息，以及自己的需求，就可以發現亞馬遜 Kindle 雖然只是「勉強夠好」，但對於閱讀行為的改變能夠發揮作用，買了 Kindle 之後，就會對電子書有更大的需求，甚至開始逼迫出版社正視這群人的需要。

我覺得這也正是目前台灣電子書的問題：沒有第一波、足夠數量的電子書讀者，也產生不了足以讓傳統出版社覺醒的關鍵銷售數量。

目前與 Kindle 同級、差不多的閱讀機，都落在美金249元上下，約莫台幣8000元出頭。想要讀者一次購買這樣的產品，又沒有足夠的電子書內容可以支撐，實在有些勉強。但是出版社一方面擔心紙書的銷售，一方面又看不到電子書有實際銷售的業績，大家的步調都放慢了、觀望了。這樣繞來繞去的結果，就是目前的狀況：各項因素彼此互相牽連、拉扯，進度非常緩慢。硬體業者空有技術，卻沒有市場能夠賣商品。

有沒有什麼方法，可以加速拉進第一批電子書讀者，又能導入一個正向循環，加速發酵？而且能夠挽救被視為過渡、產品種類過剩的電子墨水閱讀機？

閱讀迷走的建議是：
使用電子書閱讀俱樂部的經營策略

其實這方法也沒什麼獨創，只不過是綜合傳統讀書俱樂部，以及電信業者的經營手法而已。

簡單說，一個電子書銷售平台、拉入幾家出版社的支援，選定一台「夠好」的閱讀機。

閱讀機的銷售方式是這樣：以每月500元、分24期，辦好手續立即可以將閱讀機帶走，然後最重要的，每月的費用可以抵免購書費用，初期就以一萬台為目標。

讀者幾乎不必考慮購買閱讀機的花費，每月付出的500元，還可以用來買書，兩年的總費用是一萬二，看起來高於平均8000元的閱讀機價格，但因為分月支付，又能抵免購書費用，如果閱讀機硬體、介面接近 Kindle，應該極具吸引力。就算電子墨水閱讀機只是過渡，對讀者來說，這個過渡也有價值，因為所有的付出金額都轉化為電子書內容擁有，未來換機也不怕、不覺得可惜。（我甚至認為電子墨水閱讀機必須要很快以這種方式推進消費者手中，否則今年過後，彩色機與平板電腦稍微流行，可能真的會成為蛋塔…）

由於讀者每個月都一定得要選電子書來閱讀，假設以一百元為電子書的平均單價，這些讀者每個月至少要選讀五本書才划算，所以不會有讀者買了閱讀機不買書。這個購書費用如何拆帳，平台可以仔細精算，由每月定期費用選書的可以有較低的拆帳比例，額外購書的又是另一種正常拆帳比例。不管賣出多少台，這些讀者每月選書、預先達成的購書市場是已經擺在那裡的。

如果考量各種因素，包含出版社可能不想將書籍價格降到太低，再加上一點點比較「詭譎」的售價設計法則，電子書最好以149元販售。這個價格可以讓讀者選3本書，剩下50元，讀者要不是再加100元多買一本，就是留下50元給平台當淨賺，哪種結果都有利…。

所以如果賣出了5000台，有一本當紅的暢銷書本月開始販售，可能會有2000本以上的選購量，平台此時可以直接以議定的價格支付出版社，如此一來，一個有讀者、有銷售量、有實際營收的機制就產生了。請問，還有哪一種方式能夠讓一本電子書在一個月內銷售出2000本以上？而且是在今年內就發生？

關鍵在於，這個銷售方式能夠讓各種電子書的變數，在同一時間內獲得一定程度的支撐。

相對有閱讀機無市場、或是有內容找不到讀者的現況來看，獲得第一波的支撐是最重要的，而且參與的廠商可能只是賺得少一些、延後一些，也不至於賠錢。哪家閱讀機硬體廠商能夠先獲得一個銷售成績，在股票市場上的獲利大概都足夠了吧？更何況如果分兩年回收一萬台的6000元成本價，與賣不出幾台相比，哪個比較好？

讀者支付的費用，一部份成了支撐閱讀機的費用，一部份支付給出版社，一部份滿足平台營運所需。而且一旦有了讀者群，有了每月固定的購書折抵，對於出版社來說，可能馬上就得化被動為主動，有幾千名讀者每月都一定要選幾本書的市場擺在那裡，紙書出版社花極少的轉換費用就能立即獲得銷售機會，越早加入越有利（因為選擇還比較少），額外的營收產生，正循環跟著發生。再次強調，這是一個已經存在的既存營業額競爭，不是追逐不知在哪裡的讀者與營收，吸引人的出版品愈多，讀者能夠挑選的書種愈多，讀者加碼增購的比例愈高，於是電子書的銷售只能向上攀升，卻不會低於下限。

讀者輕鬆擁有了閱讀機，每月選書，養成了購買電子書的習慣，可能也會發生一種類似上面所提亞馬遜 Kindle 書迷的作用：希望有更多電子書能夠讀，這樣的聲音傳出，出版社或作者不得不重視。

想像一下，一位讀者每月固定讀幾本電子書，連續兩年，手上又已經有一台閱讀機，會發生多大的「養成」效果？兩年以後，如果有更好的閱讀機發售，讀者可以自己買，也可能再綁約買一台新的，跟手機差不多。

銷售平台獲得了讀者群，當然希望讀者除了固定額度選書之外，還能夠額外加購其他書籍，這時只要懂得利用閱讀迷走之前所提過的各項工具，包含為電子書獨創的內容、社群的黏著性，或是添加其他各種加值服務等等；未來甚至可以同時以不同的方案銷售各種閱讀機，有針對學校市場的、針對商務市場的…，花樣族繁不及備載。

沒有第一批讀者、第一個成形的市場，任何創意都無力發揮，而且得花十倍的力氣去工作。

結論

電子書閱讀機過多廠商投入，蛋塔效應可能真的會發生，尤其在根本沒有市場銷售的狀況之下。台灣目前狀況更糟糕，明明看起來硬體資訊廠商能力很強，卻連一台閱讀機都還沒有流通，電子書銷售平台也還只是空中樓閣（意思是就算有架構，也完全無法產生營收）。

請問 Hami 書城一個月能「賣」出幾本電子書？Book11、Koobe？知道的請偷偷跟我說…。

上面的這個創意經營方式，應該可以有效吸引第一批參與者，尤其是讀者，只要能夠提早達成第一批「關鍵用戶」，讓市場成形，平台可以經營、出版社立即得有反應、讀者有書可讀、機器可以賣、社群可以經營…，對電子書上中下游各個層面都能發揮作用。

這個方式有一點破壞性，想要做到位也不是那麼容易，資金或整體架構都需要充裕一些，但是思考誰能先達到第一個領先者地位、誰能先匯集主力的電子書讀者與內容，想要成為台灣的亞馬遜、電子書市場的博客來，這概念只要妥善計畫與執行，有可能在進入時直接掌握台灣電子書市場的九成實際銷售比例，後續成功機會當然最大。

我以好幾種模擬數字試算，都覺得這模型有機會，甚至是有必要。

讓未來，提早一點到，應該有可能。

附註：閱讀迷走原文網址

加入MMDays在facebook的粉絲團 隨時閱讀最新文章

《圖書公平交易規則》出臺

新書網上銷售不低於八五折

隨著圖書折扣戰日漸升級，實體書店與實體書店、國有書店與民營書店、實體書店與網上書店之間惡性競爭“戰火連燃”積怨日深……不少書店一邊抱怨，一邊狠狠地將書的折扣壓得更低。更要命的是，消費者形成了一種意識，好像書不打折是不正常的。今天推出的《圖書公平交易規則》中，對圖書促銷環節作出了明確規定：不得低價傾銷新書，不得進行任何形式的低價(低於圖書正常出版成本價)競爭和競標。對出版一年內的新書 (以版權頁出版時間為准)，進入零售市場時，須按圖書標定實價銷售，網上書店或會員制銷售時，最多享受不低於8.5折的優惠幅度。

事實上，這則規定在執行上難度頗大。條例推出首日，記者登上國內最著名的網上書店“當當網”和“卓越亞馬遜”，在首頁上即能看到，7折、6.5折的新書還是不少，一個網站甚至打出“限時搶購秒殺”的宣傳字樣。在採訪中，一些本應只做零售的網上書店道出了苦衷，他們認為大型網上書店的銷售量已經遠遠超過一些年批發只有500萬—1000萬的批發企業，給網上書店的供貨折扣如果和其他企業一視同仁，有不符合市場規律之嫌。

──摘自图书公平交易规则出台:新书网上销售不低于85折

很好，很強大。當線上書店這個營運模式出現的時候，傳統書店就知道他們糟糕了，因為線上書店顛覆了傳統的思維，它的存貨、運送、銷售模式、上架成本完全跟傳統書店是不同的，也因此出現了競價的空間。傳統書店會遭遇衝擊是必然的，但在殘酷的自由競爭才會讓更有韌性的企業存活下來。像這樣過度保護〈更不論背後是否有關說〉的政策，只是扼殺新產業的競爭力。這樣的市場，公平嗎？

Update：感謝網友bill留言，指出我們所沒想到的問題：在德國也是採行書籍價格管制，而且是零售與網路售價皆不得打折。但這樣的措施到底會造成什麼影響？本文論點是否過於偏頗？歡迎大家在討論區留言。

加入MMDays在facebook的粉絲團 隨時閱讀最新文章

• Facebook擠掉Google，『有史以來第一次』在美國坐上Top 1最常被瀏覽的網站寶座！
• 也是有史以來第一次，Amazon電子書的銷售量超過了實體書！
• iPhone的App下載量增長了驚人的51%，而Android App只增長了22%。

圖片來源：Mobile Crunch

這些結果背後共通的意義是什麼？

一是Mr. Jamie提到的數位內容。這點特別體現在Amazon的電子書上面。數字已經告訴你電子書的接受度越來越高了，在閱讀習慣已經出現明顯典範轉移的現在，傳統出版社面臨的轉型壓力可以說也是越來越大了。

二是封閉系統的接受度仍比開放平台高──或者應該這樣說，只要使用／消費體驗好，很多人不在意自己用的系統是不是開放平台。Apple是這樣，Amazon也是這樣。

此外，很多人都在預測2010年趨勢會怎樣怎樣，我覺得上面這些結果是最有效的指標，畢竟消費者是用行動投票的，數字自己會說話。

BTW, 又是一年過去了，祝各位MMDays的讀者Merry Christmas & Happy New Year ！

加入MMDays在facebook的粉絲團 隨時閱讀最新文章

最近關於電子書的新聞相當的多，幾乎每一天都有新的新聞出現。一、兩個月前大家還只聽說過Amazon的Kindle，現在卻一瞬間出現了來自Sony、Barnes & Noble和Irex、甚至Google的相關競爭者。無獨有偶地，台灣的政府似乎也注意到這一塊，宣佈要發展相關產業，初步擬投入至少13.25億元協助推動電子書計畫，這一兩週相關概念股票更紛紛站上漲停板。

影片：Sony eReader vs iRex iLiad

我不是出版社相關從業人員，頂多只有學生時代投稿校刊、寫部落格後投稿一兩篇文章到出版社的經驗，但是閱讀的習慣卻維持了很多年〈不管是紙本的還是網路的〉，也算有一點心得，所以這篇文章僅從門外漢讀者的角度來思考這件事的意義。

電子書對讀者的意義在哪裡？

我的第一個問題是，一般讀者會基於什麼理由，捨棄現在既有的紙本書不看，而選擇買電子書來看呢？

我腦海中出現了幾個可能性：

• 有的紙本書包裝實在太厚重，不方便攜帶，甚至不方便閱讀〈例如世界又擠又平又熱這本書的書皮就讓我很反感…〉，電子書方便攜帶，適合外出有空閒時看。
• 許多書看完以後不會再看第二次。
• 書買太多，家裡書櫃已經放不下。

大致上吸引人下手買電子書裝置的大概不脫這幾點。其實對於家中藏書已經汗牛充棟、或是習慣在通勤時閱讀的人來說，電子書裝置是很吸引人的。

電子書適合閱讀嗎？

這問題是很多人心中的疑慮。電子書當然可以拿來讀，但是相較於反射光源的紙本書籍，電子書的發光面板先天上似乎比較不適合久讀〈感謝網友留言指正，Kindle跟Sony的ebook Reader是用E Ink，並不是發光面板〉。當然，未來也許有更好的技術可以克服，但目前還沒有很好的解法。這是不是一個嚴重的問題？我不曉得，看看那些願意盯著PSP、NDS一整天遊戲玩家就知道了，還是有人會願意長時間盯著螢光幕看。但話說回來，玩遊戲的多半是青少年，而慣看紙本書籍的青年、中壯族群，甚至眼力不好的長青族群，轉換到電子閱讀器會不會不習慣呢？

我不是說電子書就一定不適合閱讀。還記得紅極一時的《第一次親密接觸》嗎？當時這套在BBS上流傳甚廣的小說，少說也有數萬字，大家不也全都很有耐心地逐字看完了？我想說的是，相較於白底黑字，黑底白字的排版可能更適合電子閱讀器。換言之，換個排版，電子閱讀器的可讀性或許會高很多。

One Size Fits All ?

關於電子書的排版，這是我一直百思不得其解的問題。眾所周知，外文書籍多以橫式排版，而中文書籍傳統上是直式的，當然現在也有一些是橫式書寫的。美國Amazon出版的Kindle電子書是設計成橫式書寫的，那中文書籍呢？也是一併要統一用橫式嗎？

有的人可能會覺得我吹毛求疵，但我想指出的是，紙本書籍在直橫書寫、排版、間距、字體、紙質上有都很大的變化，而目前電子書裝置顯然無法一一重現所有的效果。這必然導致電子書在閱讀經驗上不如紙本書籍〈例如我覺得直立B4大小的紙配上直書的文章就有一種莫名的窘迫感，好像字不夠放〉。或許這也代表電子書要追上傳統書還要好一段時間，算是紙質書籍廠商一點喘息空間。

另外，現在看到的電子書裝置似乎都是只有一頁大小，這樣勢必無法顧及那些需要兩頁合併起來才能看的書──例如漫畫。〈像現在進入大亂鬥期的One Piece，每張都是要兩頁合起來才能看的畫…〉

電子書的商機與衝擊在哪裡？

Amazon Kindle DX (Source: Amazon.com

電子書的商機？廢話，電子書當然有商機，不然怎麼會引起一堆廠商前仆後繼爭相開發。不過，電子書意味的，並不只是硬體的閱讀裝置跟軟體的書籍版權而已，而是整個閱讀數位化潮流的開端。

電子書的發展，讓我想起十幾年前唱片業的發展。讓我們稍稍回顧一下十五年前唱片業的光景：那時候MP3、網路，甚至CD燒錄機都尚未流行，卡帶與CD是僅有的選擇。當時的景象是，上班族與學生平常交流著自己喜歡的音樂，下班／下課後去逛唱片行，喜歡的買回家，不喜歡的或許塵封起來，或許轉送給同學，或許賣到二手唱片行。那時，大家不止比誰的CD收藏多，有時候還會比較誰的CD隨身聽音質好，避震時間長，甚至重低音加強等等。

十五年後的今天，景象是怎樣，其實大家都知道。網路與MP3的流行，造成了整個音樂市場行為典範的轉移。CD不再有人買，偶有人買了，轉成MP3以後傳到網路上，一轉手可能就是數十萬次下載。網路成為新興音樂通路，取代了唱片行。P2P網路上什麼歌找不到？連二手唱片行都更難經營。Sony的CD隨身聽？早就被Apple的iPod、iPhone給取代了。

音樂的數位化，影響的不只是載體從CD變成MP3而已，更是整個產業翻天覆地的洗牌。同樣面臨內容數位化的書籍出版業，衝擊恐怕也小不到哪去。

試想一下，當整個閱讀習慣都數位化的時代。逛線上書店，看其他網友書評與心得、交換意見，看到喜歡的書就線上下載到電子書閱讀器。這不是痴心妄想，這是在幾年之內就非常有可能發生的事情，諸如博客來、anobii等線上閱讀相關服務幾乎都出現了，只差合適的閱讀裝置和下載的商業機制來補上最後一個環節。等到這樣的環境都具備了，讀者的接受度也越來越高，這對傳統的出版業者、書店經營商、圖書館、印刷業者，甚至是這幾年興起的配送書到府的宅配業者，會造成怎樣的衝擊？

這個轉變不會是在一瞬間。以唱片為例，MP3全面流行大約是近十年的事，而至今CD也未被全面取代掉。不過，在這轉型期的中間，我們不知已經看到多少唱片公司倒閉、相關從業人員大裁員。對於出版業，這樣的轉型會不會發生？轉型期會多久？陣痛多大？似乎沒有人能給個答案。

電子書時代就要來了，大家都很焦慮，前不久我的大長官（城邦集團執行長何飛鵬）在全國最賺錢的雜誌上「恐嚇」說，做傳統紙媒體的人，產業的生命只剩五年了。對照起亞馬遜電子書的「成功」，以及台灣最近從政府到民間的積極，看起來這個恐嚇既真且急，讓業內許多朋友非常焦慮。

摘自老貓學出版 – 好消息是電子書不會淘汰出版業，但壞消息是……

或許也就是看到唱片業的景況，出版業者在推電子書的時候更加小心翼翼。Amazon Kindle現在被批評封閉的DRM、無法在不同電子書上轉移書籍的作法，竟處處讓我想起了Apple的封閉策略。封閉與否在我看來沒有好壞，或許只是突顯不同企業在求生存時所做的不同選擇罷了。市場機制自會做出淘汰。

結語

拉里拉雜地講了很多，只是要把我這幾天思考的內容理一個頭緒。許多人在興沖沖買進電子書相關股票之際，是否想過，電子書背後暗示的衝擊其實非常地大。可能在不久的將來，我們會看到一些相關出版業者無法承受而倒閉。雖然，我們也會看到幾家公司奮力在新的環境裡找尋新的獲利模式、新的出路。整個出版產業屆時會遭受到非常大的衝擊。

就當我是危言聳聽吧。但是，電腦和網路，數位浪潮的衝擊，ＭＢＡ學院一直不斷喟嘆的新科技，在最近這幾十年間讓許多產業的老字號都經歷了相當大的考驗，接下來，看看出版業如何接招吧。

加入MMDays在facebook的粉絲團 隨時閱讀最新文章

Amazon Kindle DX (Source: Amazon.com)

在數星期前 Amazon Kindle 的市場發生了一件事件，就是 Amazon 因為錯誤把未授權的書賣給用戶，所以擅自把用戶之前買下的電子書刪除掉，再把錢退給用戶。另一方面，Google 也聲稱他們可以隔空把用戶的 Gphone 中不合理不合法不合適……﹝一百個原因﹞…..的軟件刪掉，只是他們仍沒有需要執行而已。我很喜歡 Gottabemobile.com 的說法，「就像你買了一部電腦，幾個月後電腦商在晚上偷偷潛入你家，把你的電腦拿走，之後退款給你一樣」。剛巧我在考慮要不要買一部 Kindle，聽了這則新聞之後，也立刻倒了胃口，把原來已經拿了出來的四百多元放回錢包裏。這個時候我問了一問自己，為什麼我那麼在意這則新聞？

最直覺就能想到的是，如果將來要用一本書時，突然發現它不見了怎辦？用 Kindle  來看一些消閒書籍的用戶可能不很在意，反正消閒的意思就是看也可不看也可，也許很容易就可以找第二本書看﹝雖然如果看了一至六集但第七集不見了的話你仍然會想把你的電子書打爛﹞。但新一代的 Kindle DX 的宣傳不是重點提及Kindle是適合大學生用來看教科書用的嗎？試想想如果你在考試之前一晚發現自己之前買的書不見了，你會怎辦？

更重要的是，Amazon 把它辛辛苦苦建立出來的那種「就像你買了一本實體書回家」的感覺摧毀得一乾二淨。實體書除了有紙的質感，和你可以邊看邊寫記下感想的好處外，更重要的是它讓顧客感到他們「買了一件實體的東西回家」。也許在 MMDAYS 的人大都是常常上網用電腦的人，未必可以理解很多人對電腦中的東西總是有些戒心。要令人覺得自己「買了一件東西回家」是令人們接受各種電子化產品的一個大難關啊。情況就好像在一些較落後的國家推廣銀行服務一樣，一開始要人們存錢會很困難，因為人們會接受不了自己的財產變成了存摺簿中的一個數字，覺得拿著一塊塊金子銀子感覺好像比較實在。Amazon 提供了和紙一樣好看的電子墨水、和書本一樣翻頁感覺、讓你可以輕易買書或瀏覽書本的系統，一個可以讓你在書旁註釋鍵盤，還鄭重地說你不需接駁電腦便可以使用 Kindle。這一切一切都只是為了告訴大家一件事，就是你在 Kindle 買一本書，就像你買了一本實體書回家一樣。好不容易人們才開始慢慢接受電子書，這次事件簡直是在提醒大家，你是可以看，可以聽，但書仍然是在 Amazon 的手上的，也在提醒大家，你「擁有」的書，仍然是電腦世界中的東西。Amazon 最不希望聽到的應該就是「我比較喜歡實體書，因為在 kindle，即使我付了錢，我也我感受不到自己真的買了一本書回家。」吧，建立信任是十分漫長的過程來的。

儘管我明白這次是十分個別的事件，我也不認為 Amazon 是故意和用戶作對，經過此事之後他們也定必會更小心，不會那麼容易賣錯未授權的書﹝雖然 Dell 第一次出錯時大家都是這樣說﹞，但信任永遠都是破壞容易建立難的，希望 Amazon 可以好自為之吧。

加入MMDays在facebook的粉絲團 隨時閱讀最新文章

這次系列的主題是網路世界裡的Power Law。這個主題其實很不好寫，因為這個數學模型到處在生活中都看得到，而且在不同的場合、不同的環境下，人們往往對這個現象有著不同的意義詮釋。因此這個題目可以說是包羅萬象，即使今天這個主題只把範圍限制在網路世界裡，能夠寫的內容還是相當的多。

何謂Power Law？

Power Law好像沒有什麼好記的中文名字，「冪次現象」是我所能查到的最廣用的中文翻譯，但大多數人聽到這四個字依舊是一頭霧水。不過也許換個角度，我把它改叫「長尾理論裡的那條曲線」，或許大部分的人就有印象了。這並不是在亂扯，最早開始談論長尾理論的文章〈Wired – The Long Tail〉裡，就明確的說到Power Law這個字眼。不過在解讀它的商業意義之前，還是先來了解一下這是什麼東西吧。

數學模型：

根據Wikipedia 上的說明，Power Law其實是指下面這個函式：

其中o(x^k)是代表big O為x^k的任何x function，你就姑且忽略當作不存在吧。

為什麼叫Power Law，因為Power指的就是次方的意思。這個函式裡面，即使x的值只增加一點點，對f(x)的影響可是以次方級數影響著。例如今天若a=1，k=2，我們得到一個f(x)=x²，不難看出x如果變成2倍，對f(x)的影響可是2的平方：4倍。換句話說，今天x如果變成c倍，對f(x)的影響則是c的k次方倍。

好吧相信很多人離開了學校就不想再看到數學式子，所以我們直接看圖形吧。如果今天k<0，就可以輕易的得到下面圖形：

一圖抵得千言萬語。我們不是常聽到什麼長尾理論、80/20法則嗎？背後的數學起源都跟這個Power Law有關。

Zipf與Pareto分配、80/20法則：

嚴格講起來，Power Law還有機率分配上還有好幾種變形，當中最有名的就是Zipf與Pareto Distribution。在這邊容我偷懶一下，引用一下對岸學生寫的幂律分布研究简史 ：

對”長尾”分佈研究做出重要貢獻的是Zipf和Pareto，雖然他們並不是這種分佈的最早發現者。

1932年，哈佛大學的語言學專家Zipf在研究英文單詞出現的頻率時，發現如果把單詞出現的頻率按由大到小的順序排列，則每個單詞出現的頻率與它的名次的常數次冪存在簡單的反比關係：P(r)～r^(-α)，這種分佈就稱為Zipf定律，它表明在英語單詞中，只有極少數的詞被經常使用，而絕大多數詞很 少被使用。實際上，包括漢語在內的許多國家的語言都有這種特點。物理世界在相當程度上是具有惰性的，動態過程總能找到能量消耗最少的途徑，人類的語言經過千萬年的演化，最終也具有了這種特性，詞頻的差異有助於使用較少的辭彙表達盡可能多的語義，符合”最小努力原則”。分形幾何學的創始人Mandelbrot對Zipf定律進行了修訂，增加了幾個參數，使其更符合實際的情形。

19世紀的義大利經濟學家Pareto研究了個人收入的統計分佈，發現少數人的收入要遠多於大多數人的收入，提出了著名的80/20法則，即20%的人口佔據了80%的社會財富。 個人收入X不小於某個特定值x的概率與x的常數次冪亦存在簡單的反比關係：P[X≥k]～x^(-k)，上式即為Pareto定律。

當中的Pareto Distribution是直接從個人收入統計找出來的分配，根據Wikipedia列舉的例子，還有好些現象也呈現了Pareto Distribution：

• 人類居住地的分佈 ( 城市與鄉鎮的數目對比，城市數目極少，而鄉鎮很多 )
• 網路TCP封包的檔案大小 ( 多數封包是小檔案，僅有少數為大檔案 )
• 投資股市的個體戶獲益 ( 賺大錢的僅為少數人… )
• 砂粒的體積
• 流星的體積
• 森林火災的影響面積

若真正要算生活中可見的Power Law現象，可絕對遠不止這些。不過也由於這個分布的出現範圍太廣，也因此各行各業的人們看到了上面的圖形，都可能有著不同的解讀。以下就讓我們直接找一個現象，直接來看人們是怎麼是解讀它的吧。

Web世界的Power Law現象解讀：長尾理論

在網路世界裡面存在著很多充滿著Power Law的有趣的現象，而當中最有名的解讀，當推「長尾理論」。長尾一詞在2004年Wired雜誌編輯Chris Anderson在雜誌上發表同名文章：The Long Tail 之後，一舉成為所有網路業人士琅琅上口的名詞。長尾理論這篇文章可以說非常漂亮地解釋了網際網路上的商業模式、以及這個商業模式的利基點到底和以往實體店面銷售有何不同。Chris Anderson隨後也出了一本書專門講述這個現象：The Long Tail: Why the Future of Business Is Selling Less of More，繁體中文版由天下雜誌代理。

簡單的說，假如把人對於同一類商品的需求羅列出來，例如書籍，我們將能發現人們多半只對當中的少數暢銷商品有興趣，絕大多數的商品只有很少的人有意願購買。 這裡我們可以就用Power Law來解釋這個現象：80%的人只願意買當中20%的商品，而其餘80%的商品則只有20%的人想購買。以傳統書店的做法，由於商店內陳列空間有限，為 了追求最大的獲益，於是他們註定得捨棄那80%不受人注意的商品，只陳列那20%最暢銷的商品，對書店來說也只損失了那20%的客戶。在網際網路出現之前，一直都是如此。

然而在網際網路興起之後，出現了Amazon。Amazon的優勢十分明顯：它幾乎沒有上架費，所以不必捨棄那80% 的書籍，可以把所有的商品通通搬上Amazon的「店面」。結果呢？Amazon成功了。人們發現Amazon的藏書可真是前所未有的豐富，越是翻閱越是 驚嘆：怎麼這本書也有！那本書也有！之前找好久都找不到的書、Amazon上都有！當然了，Amazon這麼作可不是單純的作功德：藉由豐富的藏書量、發掘過去被實體書店所放棄的那20%客群才是它背後的真正目的。如今，藉由發掘那80%長期被實體書店忽略的藏書與低廉的價格，Amazon建立了一大批長期的忠實顧客，如果把它設計良好的網站介面、書迷推薦系統、良好的商譽與服務品質也加進去，Amazon儼然已經成為網路業的傳奇。

在Chris Anderson的文章裡，寫了這麼一段話，解釋了網路業與傳統實體商店的最大差別：

Hit-driven economics is a creation of an age without enough room to carry everything for everybody. Not enough shelf space for all the CDs, DVDs, and games produced. Not enough screens to show all the available movies. Not enough channels to broadcast all the TV programs, not enough radio waves to play all the music created, and not enough hours in the day to squeeze everything out through either of those sets of slots.

This is the world of scarcity. Now, with online distribution and retail, we are entering a world of abundance. And the differences are profound.

結語

Power Law的法則在生活中到處都看得到，而也由於它能夠解釋網路商業模式的成功之處，因此它對網路人士來說可算別具意義。不過除了長尾理論之外，還有許多現象可以用這條法則來作有趣的解讀，就請各位繼續期待之後的文章吧。

相關文章

淺談網路世界的Power Law現象〈二〉── 從長尾理論回看台灣唱片業興衰

淺談網路世界的Power Law現象〈三〉── 書籤網站中的Power Group

淺談網路世界的Power Law現象〈四〉── P2P軟體世界中的神人玩家

加入MMDays在facebook的粉絲團 隨時閱讀最新文章

MIT Technology Review報導了Plastic Logic推出的可彎曲電子閱讀器，裡面也稍微介紹了多分子的面板和E-Ink的技術組合成這種可以彎曲的電子閱讀器。也許有一天，材料技術可以進步到發明一種電子閱讀器，像紙做的報紙一樣揉成一團都沒問題呢！

報導裡面也提到了目前市面上已經有的電子閱讀器，有些也是可以延展的，就先在 Youtube 上面找一些 DEMO 影片給各為先睹為快！

首先是 Plastic Logic 在 DEMO 上面發表的可彎曲電子閱讀器：

影片1 Plastic Logic閱讀器

接下來是 Sony Reader 彩色可彎曲的顯示器：

影片2 Sony 全彩可彎曲螢幕

飛利浦 (Philips) 也有推出閱讀器Readius：

影片3 Philips Readius閱讀器

亞馬遜 (Amazon) 的 Kindle 閱讀器也不妨瞧瞧：

影片4 Amazon Kindle閱讀器 

參考資料

•  (MIT Technology Review) Plastic E-Reader Debut

加入MMDays在facebook的粉絲團 隨時閱讀最新文章

Zoomii這個網站提供讓你在網路上查詢書籍，他的用法就很像是Google Map 一般，你可以左右拖曳，和放大縮小圖形，當看到有興趣的書本時，只要點一下就可以查到此本書的價格和介紹還有出版商等相關資料；也可以使用左側的搜尋條來搜尋書本。查詢到相關資料後，裡面會有一個連結可以讓使用者直接連到 Amazon 的網站，來訂購此書籍。這種搜尋方式的優點是使用者可以一次看到許多書本的封面，並且讓查詢變得較為便利。

需要注意的是如果你使用 FireFox 3 來瀏覽這個網站，他的速度會不明的很慢，但是如果使用較早的版本或其他瀏覽器，則沒有這個問題。

DEMO影片:

via:webware

加入MMDays在facebook的粉絲團 隨時閱讀最新文章

我們每天都要吃東西才能活下去，只要活著一天，我們就必須消耗自身以外的東西，維持自己的運作。在文明尚未開發之前，動物之間以獵食行為串起來的食物鏈，維持著食物鏈裡面每個動物的生存。 人類文明的初期，當資源缺乏的時候，常常會用戰爭的方式解決。到了今日的社會，雖然仍有區域的戰爭，但是大致上來說整個世界大部分還是和平的狀態，如果要維持生存，我們會透過「交易」的方式，各取所需，合理地交換手中的資源，讓人類整體文明地生存下去。

然而隨著科技的發展，一些交易方式開始感到困難，尤其是數位內容的交易，在燒錄器和網路的發展下，快要撐不下去了！為甚麼科技的進步，反而讓交易的文明，似乎要到退回去了呢？在探討新科技對交易的影響之前，讓我們先把傳統交易的方式抽象化，用箭頭來畫出交易雙方的流動情形，試著探討可能的交易的新方式。

上面這張圖分別代表買方和賣方。賣方願意賣出一項物品，可能是一頭羊，一頭牛，或是一頭豬。賣出去以後，賣方少了一頭羊，買方多了一頭羊，因此右邊的買方用藍色的加號 (+)，代表多了一頭羊，左邊的賣方用減號 (-)，代表少了一頭羊。

然而一場交易，就是用彼此可以互補的地方，各取所需，彼此都願意。因此下面就是買方願意為這個交易，付給賣方的「代價」。買方付出代價，因此下面的箭頭右邊，買方有一個減號代表付出代價，左手邊的賣方有一個加號，代表得到這筆交易的代價。代價在以物易物的時代，可能是另外一頭牛，或是自己種的稻穀。有了貨幣以後，代價可以用市場決定的價錢，用「金錢」的方式付出。

如果我們把上面這個最簡單的交易模型，開始推廣，我們也許可以看到下面這樣子的圖形：

這就是描述一個有上中下游的交易情形。舉例來說，最上游可能是一位農夫種了稻米，接下來有稻米加工廠，接下來有稻米供應商，或是餐廳把生米煮成熟飯，最後進到消費者的肚子裡面。這一連串的過程中，稻米的價值不斷地被增加，交易中付出的代價也不斷地增加。我們在這邊也可以看出幾個規則：

• 在一條供應鏈裡面，物品的價值要不斷增加才可以繼續交易
• 供應鏈往下游走，付出的代價要跟著變多
• 每一個節點，就是增加價值的地方，也是每個公司企業，或是消費者的地方

如果我們繼續推廣上面的模型，不僅考慮一條供應鏈，還考慮供應鏈的每一步驟，可能有多個供應商的情況，那麼可能會如下圖所示：

數位內容對交易的影響

接下來讓我們開始看看數位內容對一個交易食物鏈的影響。首先，因為數位內容容易被「複製」，因此在交易裡面，買方付出的代價，可以接近無代價。

所以在食物鏈裡面，最後的那一步，代價消失了！譬如說一部電影，最上游可能是製作道具，或是生產攝影機的廠商。接者是拍攝電影的製片廠，以及製片廠裡面的導演和數不清的幕後人員。接者可能有電影院，或是出租DVD的業者在下游。最後由眾多消費者，享受這一連串加工所得到的數位內容。然而便宜的燒錄器和網路，讓數位內容，具有價值 (有一個藍色的加號) 的內容，讓消費者享受到，卻付出不成比例的代價，因此出現了兩個大問號！

這就是數位內容交易的問題，上面我就是用抽象後的箭頭流向圖，來呈現這個問題的框架。然而這個問題分析好了，要怎麼解決呢？目前筆者也尚未想出解決的方法，然而有想過幾個方向，不妨大家一起腦力激盪一番！

(1) 把實體成本、精神成本，和實體價值、精神價值劃分開來。

因為數位內容，譬如電影，是一個同時具有實體價值和精神價值的商品或服務。一碗飯或是一盤菜，是維持實體生命所需，用實體金錢作為代價也很適合。然而電影等數位內容，除了實體價值，還有精神上面的價值，一首詩的感動，和肚子的飽足感和存活感是不大相同的。因此將實體和精神的供應鏈分開來畫，分析其中可能彌補近乎無代價的部分，可能是一個思考的方向。

(2) 尋找精神上無法複製的物品或價值。

除了實體上面可以有DRM (Digital Right Management) 的防止複製的技術，我們也許可以想想，精神層面上，有哪些東西是不能複製的？當然啦，我們每個人都是無獨一無二的，也有不少東西是獨一無二的，不過獨一無二又有價值，又可以和別人交換形成交易，就是可能的方向！

(3) 精神上直接回饋代價，略過實體金錢的代價回饋。

不管貨幣銀行學，我們至少知道金錢的功能，可以讓價格有標準衡量，譬如說以物易物，一隻雞和一頭牛，可能很難比，要拆開來賣也不方便。有了金錢，我們可以只買一部分，並且定下一部分等同多少錢。除此之外，金錢還可以保值，以物易物的東西可能要冰箱冷凍保存，金錢卻不用。然而這些都是實體交易上的需要，精神上的交易是否可以跳過金錢這一端？假使金錢的收取已經開始產生困難的情形？譬如說：看電影之前，先幫對方解一題數學題，如此雙方都沒有金錢交易，但是精神層次上，一個人看到電影，另一個人得到解答，雙方似乎又回到以物易物的時代，只不過現在跳過經前來交換的，是精神面的物品，像是電影內容或是數學題的解答。Amazon的 Mechanical Terk 提供的打零工平台，或許就是這種略過金錢的精神交易可以開始發展的地方！

(4) 作用力、反作用力的思考。

牛頓力學有三大定律：靜者恆靜動者恆動、F = ma、作用力反作用力。在地球上，我們要讓物體移動，常常遵守 F = ma，也就是加速度和力的大小成正比。在地球上因為地球整個有龐大的地心引力，因此要對物體施力，不會太困難，作用力反作用力的影響反而不注意。但是到了外太空的無重力狀態，因為沒有地心引力，作用力反作用力的影響反而比較明顯，即使我們反作用力也是遵守 F = ma，但是反作用力的重要性，在這個時候就跑出來，因為這個時候沒有外面龐大的地心引力時時吸引，我們必須面對內力合為 0 的事實，尋找反作用力的施力點。

(5) 外力的介入：廣告模式再變形。

最後，剛才有一張圖是一條供應鏈同時有多位供應者的情形。同一條供應鏈裡面，價值往下游要越高，付出的代價也是越下游付出越多。但是當不同條的供應鏈交會在一起的時候，是否就如同一個物理系統突然受到外力一般，有新的能量注入，無論是價值的注入，或是金錢流的注入。廣告在這個分析的框架中，就是一種把不同條食物鏈交會的一種方式。網頁原本是提供資訊，但是鞋子供應的食物鏈突然交會搜尋引擎的食物鏈，透過廣告的方式，把鞋子的食物鏈的金錢流一部分導入搜尋引擎的食物鏈，搜尋引擎的食物鏈帶了淺在效益給鞋子的食物鏈。至於是否有其他交會的方式，這又是一個可以思考的方向了！

綜上所述，交易就是對於有價值的東西，賣方 (-) 買方 (+)，金錢回饋賣方 (+) 買方 (-)。然而數位內容讓消費者在整條食物鏈的尾端，付出極低的代價來享受，成了問號 (？)。目前筆者尚未想出解答，但是提出五個思考的方向供大家參考，在 Web2.0的時代，不妨集眾人智慧，一起解決這個經濟上的難題！

相關網頁

• Amazon Mechanical Terk
• 照片分享任意門: 交友、直銷、Web 2.0

加入MMDays在facebook的粉絲團 隨時閱讀最新文章