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颱風莫拉克的來襲，造成了八八水災，與臺灣史上最嚴重水災之一的八七水災，相隔50年。

據RFI報導：臺灣南部地區這次在三天內降下了以往一整年的雨量，是造成災害的主因；莫拉克颱風也創下臺灣最大單日雨量紀錄。

在8/8號超乎預料的超大雨量過後，臺灣網友自發的組織起了網路救災，他們迅速的搜集災情資訊，建立發佈網站，彙聚物資和組織援助，為救援提供了巨大的幫助，再次讓我們看到網路的力量。

5/12地震已經讓我們體會過網路救災的力量，google的尋親搜索也讓許多人團圓，但是那次網路救災是在黃金72小時內嗎？當災情再次降臨，網友可以提供什麼有意義的幫助呢？

網友在行動

• 專題網頁：聚合，協作，每人都是力量

8/8水災當天，BillyPan首先發起利用google 地圖API建立莫拉克颱風災情地圖，招募志工共同維護添加資訊，在24小時之內，這張地圖的點閱率已經超過22萬次，兩天內估計標示了超過1,200個救災相關情報點，裏面包含了像需求物質，受損情況等情報。

而XDite在看了BillyPan的噗後，也迅速建立了莫拉克颱風災情支援網，擴充了資訊陣地。次日淩晨，ADCT臺灣數位文化協會成員通宵做出莫拉克災情網路中心，義務協助縣府提供即時資訊的網路服務。

他們同時也製作了串聯貼紙，通過部落格間的串連迅速推廣散播災情網站，讓更多人知道，更多人參與提供消息。

當天，綠營也有表現，民進黨成立了：民進黨八八水災南台灣救援行動中心網路支援中心。

隨後各種補充完善資訊的網頁相繼由網友製作出來，如食夢黑貘所作的： 莫拉克災民通報網。

更多的莫拉克災情資料表。莫拉克颱風急資集散網。

可以看到，臺灣網友在短短的時間內，在政府網頁還沒動靜的情況下，便建立了災情地圖，援助資訊和情報中心，把前期的救援資訊籌備工作網路平臺都完善了。

• 微博：傳遞資訊，另類通道

臺灣最大的微博是噗浪（plurk.com）在災情發生後，它起到了巨大的傳遞資訊作用。微博是專題網頁資訊聚合的主要來源，因微博的發佈終端多，資訊傳播快且容易，適合用作災情訊息源。噗浪迅速成了網路救災資訊中心。

網友也在微博迅速成立統一的資訊聚合帳號

噗浪成立：搶救台灣行動聯盟
Twitter成立：莫拉克網路災情中心

兩個平臺帳號不間斷發送傳遞災情資訊，資訊非常明確的打好標籤，時間，如下：

08120326[高雄][六龜]高縣 六龜鄉老農跟寶來已各有一堰塞湖，如潰堤老農溪附近村莊將全滅，新發村最後一次通聯是昨晚1130，村裡還有幾百人，土石流已掩埋很多人，居民沒有地方可躲，情況極混亂，需疏散支援 #taiwanfloods #Morakot #Kaohsiung

微博不僅傳遞資訊，還真救出了人。中國時報報導：有受困災民因電話打不進救災中心，直接在台南縣長蘇煥智的噗浪發聲求救；果真縣府人員發現，旋即依照線索漏夜將人救出。（台南縣長蘇煥智的噗浪：http://www.plurk.com/ade0720）

噗浪的平臺加上一大堆熱心的網友和義工，使得資訊得以最快的傳遞，為救援力下了汗馬功勞，無怪乎芒果日報打出：噗浪成為救災中心。

• 論壇：討論，組織

臺灣最大的電子看板PTT也在組織迅速行動，網友聚在PTT Emergency 板討論分工，傳遞資訊，迅速的建立了PTT Emergency 板的官方部落格，分工明確，派發地區負責人，聯絡各縣市物資收集中心，招募義工協助搬運等。

它們還在googlemap建立了救援物資集散地地圖和PTT Emergency 救援物資集散網頁版 。

有視頻：[記錄]PTT鄉民的愛心@自由廣場

由於微博的資訊零碎，可發字數有限，自身特點也不利於就一個話題討論，組織一項活動。論壇又發揮了組織的力量，這讓我想起了5/12地震牛博網組織的捐款救災，全過程是如何的透明，每筆錢和收據都記錄在案。

• 知名部落客個人媒體：宣傳，號召，直播

先看簡余晏部落格裏說的：

人民物資湧現，就像是哆拉A夢的異次元口袋，喊什麽有什麽，網路無敵人民尚大！: 噗浪一叩，PTT版一叫，滿滿28噸物資到位，在一、兩百名年輕人接力搬運下…

再看朱學恒的阿宅萬事通事務所：

在高雄捐血中心網頁，發出血液庫存降低的消息後,朱學恒馬上發出號召捐血的博文，有熱血的傢夥給我站出來啦！大家去捐血啦！並帶頭捐了500CC的熱血。截止目前此博文將近2萬的點擊，影響很大。隨後博客還推出捐款送T恤的活動。

最後是魚腸劍譜通過iPhone或Nokia5800 ，手機配台哥大3.5G進行的手機直播。

什麼是力量？博客個人媒體就是一種力量的展示，因個人的魅力而帶動博客跟隨者，一個個知名博客的行動彙集的力量是無法衡量的。

網路體現的是協作團結的力量

在災難面前，網友間沒有領袖，沒有法案，一切都是自發的，但為什麼組織效率如此高，如此迅速？為什麼資訊傳遞比政府還快？

1. 透過上述觀察，我們認識到了各種網路平臺並不是單一奮戰的，網友自覺的利用了它們不同的特點分工協作，發揮各自的優勢，最終一起抗擊救災。網友的目的很單純，生命重於一切，救災救命就是他們所作的一切。正因為本著單一的目的和熱血的心，所以效率是高效的。相反，我們來看政府，它在救災問題上考慮什麼？目的好像不是很單一？

在噗浪上噗友討論，現在的救災需不需要請總統發佈緊急命令？如根據全民防衛動員準備法，要徵用，徵購民間的救災機具，民間人力時，就要發佈緊急命令。而馬英九這時候要考慮什麼？

政府在救災時目的不單一，還考慮各方關係，顧及面子，大水中的人民就很慘了！

2. 正是因為沒有法案，沒有層層的政策阻擾，沒有一級一級的傳遞，網路資訊才能迅速的傳遞，消息在噗上看似一對多，同時也是一對一的，資訊的公開共用，傳遞迅速在這裏是很明確的。相反的對照政府，可以看奇摩新聞一位網友所說：

災民你們等被救_可是我們卻等不到命令出去救災_我們是陸戰隊南部唯一有重機械(怪手 山貓 裝土機 傾卸車)的部隊 更是921災後復原有功的部隊 可是88水災已經4天了可是我們卻等到一句話”等命令 ” 在這邊我要大聲說我們已經準備好了隨時都可以投入救災。

都在等馬的命令？救災不等人啊！難怪台灣網友批評馬，勘災太急，救災太慢。

3. 網友是個龐大的群體，這裏有各行各業的高手，各種難題只要得到有效傳遞，很快就會有人想出點子，這就是種廣泛協作的力量，而政府的專項救災小組如不能和廣大網友合作互動，各行其是，損失將是巨大的。此次8.8救災中，網友突發奇想建議利用水上摩托車搜救，果然使救災行動如虎添翼，讓救援橡皮艇及時抵達搶救。這是網路的又一力量了。

從網路救災中學習到什麼

首先引用，XDite在自己幾天實踐中的總結：

1. 網站儘快上線，功能其次
2. 高流量承載與調校（被打掛 = 無用）
3. 廣為人知
4. 有效利用第三方外掛與資源
5. 有效防止來亂的

其次，是網站資訊的分類，莫拉克災情網路中心，把資訊分為應變中心和物質中心，傳遞災情跟物資統計同時進行，解決了以往不知道某個災區需要什麼而亂捐的情況。

最後的就是網站資訊整合處理，燒合各條資訊如何剔除重複的干擾？這裏每個網友自覺的給每條救災資訊打標籤，區分地點，時間就很重要了，自己的一小舉動，更方便義工收集整理，加快傳遞。

更多細節請參閱：XDite的救災網站背後技術與技巧，工頭堅的我所知道的「莫拉克網路災情中心」幕後故事。

網路救災存在的問題

1. 引用Mr. Friday在《 從莫拉克颱風看網路如何救災 》寫到的一句段話：

網友串連起來做的莫拉克地方災情回報，要給誰看才能起實質作用呢？這個答案，也許是地方的警察局、消防隊，空中直昇機救援部隊，或者是軍團部隊，或者是政府災情回報中心。如果訊息不是有系統地送到有資源的人手中，再多串連、再多中央官員的『震怒』，也只是功虧一簀。所以。如何把透過網路蒐集彙整的情報，送到這些有救災能力的人手中，或許是目前 網路救災失落的環節。

救災的主要資源並未掌握在網友手中，如何讓網友整理的資料，政府收到的資料，各種組織機構的資料，迅速分享？其次是資訊的入口問題，準確遞交到救災主力了嗎？

2. 網路的相傳，比政府更快的彙集愛心與物資，但是如何預防虛假消息呢？比如有人為了獲得先期的救援，謊報，誇大當地的災情又該怎麼辦！在通訊不暢時，災情的網路資訊是很難核實的，我們只能寧可信其有，不可信無，因為人命關天啊！

3. 救災不要掐架！救災完後再問責。

災難給了我們什麼教訓

這是臺灣一些媒體的報導：

• 《颱風來襲》網友更新災情 比政府還快
• 政府訊息慢 臺灣網友設立Twitter災情中心
• 看！！中央救災【以不變應萬變中心】！

給我們的教訓就剩下責問啦？我也想問政府：下次發生災難後，成立救災專項小組需要多少時間？什麼是擺在第一位？你資料的整理都比網友慢，如何編預算重建？災難過後的總結，重建進度報告發佈了嗎？

當然，臺灣方面也有做得出色的部門，我要表揚，比如：

• 8/8當天，行政院衛生署馬上出臺：因應莫拉克颱風大雨成災 民眾就醫權益保障措施

第一條就是：受災民眾只要通報身分證號碼即可就醫。方便了遺失證件的人。

• 8/10，經濟部中小企業處也出臺了提供莫拉克颱風受災企業協助措施

以上兩個部門網站都有個共同點，你都可以找到無障礙流覽標誌：

再看看，gov.cn，就感覺自己好像進了馬戲團。

問責是要持續跟進的！不然就像下面這位網友所說，一切都會重演：

50年前臺灣就有87水災.50年來, 從來沒有一任國民黨的中央政府提出徹底的治水計劃.好不容易2005年謝長廷提了8年800億治水,馬上被擋.國民黨長期重北輕南的後果,在這次水災表露無疑. 臺北市三寶的總預算:貓纜:10.8億,內捷:667億,新生高改善(含拆中山二橋及北端引道):16.25+9.8=26.08億. 三寶加起來703.88億.現在沒任何一項是可驗收的.————————路過於 August 10, 2009 01:55 AM 回應
註：此段有爭議，請見下方讀者回應與討論。

颶風跑不過關愛

目前的捐款途徑，請參照鳳凰網的為臺灣災區捐款。

請網友根據可靠的組織進行捐助，支援重建。天佑臺灣同胞！

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