在今天讀到了這個消息後，”東芝不玩了 新一代DVD規格戰藍光將勝出”，這裡跟這裡相 信所有新力的主管應該可以好不容易鬆一口氣了。這對於新力這間消費電子巨人是很有里程碑的勝利，但是應該也一洗過去規格戰的歷史。為什麼西恩潘會說這樣說 呢，相信很多七年級生可能都不太知道在現在到處所見的DVD之前有所謂的錄影帶，哪個黑黑大大的長方型影帶絕對是大家過去的回憶。也是為什麼在還沒有 Blockbuster以前，大家都是叫錄影帶出租店(講出這個大家應該都可以知道西恩潘是屬於哪個年代的人，想起來真老啊)。如果你不太了解這個歷史，在80年代原本錄影帶有兩種規格，JVC的VHS跟Sony的Betamax。在哪個年代，這兩間公司搶的你死我活的，不管是錄影帶或是錄放影機的規格，只要可以主導就可以躺著賺權力金。

有 用過錄影機的人都知道，最後VHS贏了。也代表著Sony的投資只變成一堆沒有意義的專利。老實說西恩潘到現在都還記得當時自己家都有兩台錄放影機，一台 VHS跟另外一台Beta。跑到錄影帶店的時候還要特別著名是要租大卡帶還是小卡帶。但是好笑的不止這個，西恩潘的會計教授還更搞笑。因 為當時的他才剛上班不久，所以當他賺到他第一年的薪水，就想要去買台Sony Beta錄放影機回來，但是當時技術才出來所以一台要US$1000。窮光蛋的他，省吃檢用的殺了一台回來，但是沒想到才過一年已經沒有Beta的錄影帶 可以租跟買。他到現在都還不能原諒Sony就這樣放棄Beta的規格。

但是到底是為什麼新力在80年代輸了這場規格戰，這幾乎是每個商學院都會討論的案例。不管你是在亞洲，北美跟歐洲，每個策略跟行銷課程都會進行研討。也因為這樣，這 應該是新力這間最成功的日本消費電子公司心中永遠的痛，而且每年都要被哪麼多的商學院的學生研究跟辯論。今天想要好好的分析，在新力20年前正式放棄了 Beta規格而投入VHS，到今天Sony的Blue-Ray已經讓Toshiba HD DVD思考要退場，Sony是否已經在80年代的哪一戰學習到怎樣去打規格戰。或是這只是一場誰比較有資源，比較有資本的戰爭，東芝從一開始就進入了一場打不贏的戰。

如 果好好的分析一下，VHS跟Beta，從規格來講Beta的錄影品質是比VHS好，而且體積也比較小。看起來好像比較有可能成功。但是對於新力的龜毛的授 權方式，加上Beta沒辦法錄製像VHS長時間的模式，一直沒辦法達到規格成立的經濟規模。如果說新力成功的地方是研發跟品質，但是失敗的地方就是營業模 式的固執。因為認為透過新力自有的通路可以大量的普遍Beta規格，而忽略了整體戰的重要，或是市場導向的殘酷。但是對於新力來說，因為控制規格代表的就 是龐大的權利金，所以一直以來都想要主導任何可能的規格，例如後續的MiniDisc跟Memory Stick。

撇開MiniDisc不說，因為老實講我想很多人應該了解那算是個失敗的產品，Memory Stick的策略真的很難讓西恩潘認同。新力認為自己提供的產品已經夠自足來鞏這個規格，導致根本沒有大量的授權給不同的產牌來使用，也因為這樣使得SD 的規格(Toshiba跟Panasoic 主導)已經成功的搶下了超過50%的Flash Memory的市場，不管是Nokia， SE，Samsung，或是LG都支援SD規格，而數位相機品牌也只剩下Sony，Olympus跟Fuji沒有支援SD Format。單單從這樣來看，其實可以了解新力在Flash Memory這戰不能說已經敗了，但是至少沒有搶下市場多數。一直到Memory Stick的推出，西恩潘都不認為新力有從Beta經驗學到東西。

回歸到今天的主題，到底新力在Blue-Ray(藍光)科技做了什麼不同可以讓東芝思考選擇退出。這樣的決定會讓東芝出現大量的損失，有長痛不如短痛的感覺。單單從規格來分析，藍光的規格是比HD的規格還要好。不管是從畫質還是容量，藍光都已經表現出比較好的規格。相反的來說，藍光的價格也是比HD DVD還要高。也因為這樣，其實這場比較已經有VHS VS Beta規格的感覺。而不一樣的就是，新力要如何操作市場導向，行銷跟策略面。

經過西恩潘的搜尋，發現了新力這次不太一樣的策略就是把所有的夥伴都先簽下來。雖然每個策略夥伴多少都會腳踏兩條船，看的出來新力還是略勝一籌，不管是電影公司(Warner Bros and 20th Century Fox)，零售商(Wal-Mart選擇只賣Blue-Ray)，還是DVD出租店(Blockbuster跟Netflix)這些夥伴都是關鍵人物。如 果說這次新力跟往常不一樣的地方，就是這裡。改變過去高傲的態度，”我給你什麼你就用什麼”，到現在準備一起行銷這個新的DVD規格。搞不好也是因為在 Memory Stick VS SD一戰，學習到了Toshiba跟Panasonic做對的事情。雖然很難想像，但是不得不否認新力改變了過去的戰術而展開了Blue-Ray的行銷手 法。

(可以看的到新力Blue-Ray有多少策略夥伴，難道贏的關鍵不在技術而是策略? 可能還需要去探討研究的。)

其實今天只是開啟了這個討論，因為一切都還沒定案。只是感覺到去年在策略課上也討論到了這個競賽，Blue-Ray VS HD，還記得當時西恩潘跟教授稍微的爭論一下。因為教授認為如果新力跟東芝拼下去兩間都賺不到任何錢因為還沒有贏下一代的規格就已經出來了，還不如找個方式來互相接受對方。西恩潘倒是認為，如果拿Philips在CD跟DVD上面的案例來講，到現在CD都已經算是長青產品下都還可以繼續吃老本，相信主導規格是一個很重要的策略。加上，如果可以主導這代的規格，也可能可以搶先的主到下一代的規格。特別是光是北美DVD電影一整年的市場就超過了250億美金的狀況下，真的是相當的吸引人啊。

如果你個人對於這個主題有什麼不同樣的想法，不妨跟大家分享一下。因為相信這個案例未來一定還會在所有的商學院進行討論跟研究的。

(圖片來源: www.technophilez.com , www.freephoto1.com , www.engadget.com)

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圖片來源: Savage Chickens

又到了年終，在 2007 年中互聯網的進展異常迅速，讓人所感到興奮的是，這種進步不像是當年 Dot Com 那種純粹一頭熱的進步，而是無論在技術上面、提供服務上面或是真正的支撐的一些統計數據上面都有所支撐。當然，我們可以說，每次有什麼東西很熱的時候，都總有人說，這一次一定跟上次不一樣，結果是: “碰” 一聲，氣球最後還是破掉了。當然，當大家看到一個新興行業有搞頭時，一定會過度投資，直到泡泡吹破為止，但是這並不代表這個行業就此結束，而是說，這個行業因為過熱所導致的現象。就算最後過熱產生大泡泡破掉了，但是整體的網路服務還是提升了，整體的網路技術還是進步了，這正是讓人所感到興奮的地方。因此，當回顧 2007 年時，個人覺得在互聯網上面這是個精采的一年，2008 年的互聯網應當是延續 2007 年的步伐往前邁進，因為沒有一個服務或是技術會是平白的橫空出世的。下面我們就來展望一下 2008 年的發展，當然，或許有不足的地方，那就請大家來補充一下吧

1. 線上出版

出版社在 2008 年將會比今年還要痛苦，不轉型痛苦，轉型也痛苦，但是轉型或許還有活著的機會。在我們的 MMDays 論壇或是 “網路科技進步，知識工作者也要向上提升” 兩篇文章中都已經明顯點出了新世代閱讀習慣的轉變。現代人開始慢慢習慣在網路上面獲取情報，閱讀文章，而在總閱讀時間不變的情況之下，很容易暸解到: 閱讀實體書籍的時間減少了。這也意味著許多的雜誌或是書刊面對著讀者減少的窘境。

讀者願意花時間在網路上面閱讀，主要是因為網路上面有免費有料的文章。而這些免費有料的文章或許是正式的媒體所提供，或許是因為部落客所提供。在這一波轉變之中，部落客扮演著重要的腳角色。我們可以以賽局的角度來看，媒體可以選擇在網路上面提供或是不提供免費的文章，A 媒體如果不提供免費的文章，而它的對手 B 媒體願意提供的話，B 媒體將會吸引到網路上面的人氣，從而吸走一大群用戶，而 B 媒體的收入將會是豐富的廣告收入，而 A 媒體的讀者，因為 B 媒體將文章免費放到網路上面給人觀看，因此影響了 A 的書刊銷售，最後一來一往，B 在網路上面賺了錢，而 A 在實體上面虧了錢；反之亦然。

那 A 跟 B 可以心照不宣，他們都選擇不要放免費的文章上網路，這也是可以，但是要在沒有第三力介入之下。而非常不幸的的是，Blog 興起，個人出版當道，因此很多多事的寫手像是 MMDays 就成了市場的破壞者，這些文章內容不會比報章雜誌差；當然，報章雜誌可以宣稱他們有比較獨家的消息，這是業餘者所不能獲得的。但是很多 “熱心” 的網友總是會 “引用” 這些獨家的消息在自己的部落格上面報導，因此這些獨家的消息最後也就不怎麼獨家了。不過 Blog只是個人力量，一個 Blog 也還造成不了什麼力量，但是當有聚合 Blog 的服務出現時，這些分散的 Blog 就像是握緊的拳頭給了這些舊媒體重重一擊。

當然一拳還不夠，拜搜尋引擎的準確率進步之下，連查找資料都非常方便，網路上面許多免費的資料，許多好心人士更是整理了許多不少完整且又系統的資料。因此，當使用者在做報告時，最先查找的一定就是網路上面的資料了，既方便又省時。這些不利的因素都將使得出版社面臨艱困的轉型。而且這些都是還沒算入 Google 正在進行的書本數位化計劃的情況下呢!

2. P2P & 盜版問題

P2P 技術在這幾年內可真是出盡風頭，不但實現了網路上面打電話之外，也讓 IPTV 似乎有可為。因為 P2P 底層技術的關係，因此讓傳檔的速度增快了不少，(有興趣了解 P2P 原理的人可以回頭看一下 Mr. Friday 的文章)， 然而也是因為 P2P 傳檔快速的性質，讓許多人喜歡利用 P2P的軟體來互相交流音樂、電子書、影片、軟體等有智慧財產權保護的東西。

先講前面這一段，P2P 的技術讓許多既得利益者非常頭大。許多 ISP 業者鋪了光纖，結果發現錢都被 Skype 這種公司賺去了非常不爽。而且很多的電信也者本身也就是頻寬的擁有者，他們面對 Skype “剝削” 了他們的利益早就恨得牙牙癢了；而用 P2P 來做網路電視的底層技術，吃的頻寬更高，這都是這些 ISP 所不能接受的事情。他們不能接受的是，這些人 “免費” 使用了他們的服務。不過其實從另外一個角度來看，最終端的使用者還是繳了錢，終究也還不是 “免費” 的。但是這的確損害到了這群既有利益團體。

關於智慧財產權問題，這一直是八大影音以及唱片公司所不能容許的，他們看著自己 “應該 ” 賺到的 “錢” 在網路上面因為非法分享的關係而蒸發，因此憤憤不已。他們將整個過錯的源頭怪罪到了 P2P 的技術上面。因為有這麼好的傳檔機制，因此讓這些 “非法品” 可以快速流通，致使他們營收以及利潤下降，他們積極的推動立法來管制 P2P 技術。最好是這種技術被完全禁止，或是可以實現網路實名制，最好是在每個封包前面都加上使用者的身分證字號，這樣他們就可以有效控管。

當然，P2P 的技術還是會繼續向前，但是在明年或許會有一些轉變。就如同前面所述的，這個技術危害到了太多既得利益的團體。

3. 線上影音

今年最紅的網站應當是 YouTube 了。YouTube 在去年 10 月被 Google 以 16.5 億併購後，表現一路亮眼，可以說是獨占了整個 Internet 的影音收視群。而也正由於 YouTube 的成功，讓許多創投紛紛投入了影音網站建置，類似 YouTube 的網站如雨後春筍般不斷冒出。這也刺激了傳統的影音提供者。這個道理也很簡單，因為如果假設使用者看影片的總時間不變，那在網路上面看影片的時間增加了，就代表了在傳統電視上面看影片的時間減少了。

面對這樣子的改變，傳統影音提供者如 News Corp. 以及 NBC 也開始參與網路影音，一開始或是自己弄一個網站，或是跟 Apple 合作在 iTune 上面放影片，又或是合縱連橫一下弄一個 Hulu 看看是不是能夠制衡 YouTube。連遠在大西洋對岸的英國也感受到了這種氣氛，因此BBC, ITV 以及 Channel 4 也正在進行一項如同 Hulu 般的計畫，不過代號叫做 Kangaroo。這些傳統媒體終於有些開竅，發現最終還是要跟著觀眾的需求走，打不過他，就得加入他。而加入網路是一件好事 因此，可以樂觀預計明年應該可以在網路上面看到品質不錯的長片或是影集，有些要錢，有些或許不用錢。

當然，看影片就希望畫質能夠好一點，雖然第一重要的是內容，但是有好的畫質總是更好。在預估網路頻寬費用持續降低以及頻寬供給持續上升之下，高畫質的影音享受或許是可以期待的。而 Adobe 也在年底祭出了大禮，一個支援 H.264 的 Flash 版本，這也意味著 Adobe 看好網路上面高清晰度畫質的市場。

而究竟在網路上面觀看影片是要用全螢幕觀看比較過癮 ，還是以小小的視窗觀看比較好呢? 我想，各有存在的價值。比較長的影片，我們或許會傾向於用全螢幕觀看，而比較短的影片，我們或許會傾向於用小視窗觀看。而播放軟體的技術是否要用 P2P 呢? 在頻寬不是明顯提升的情況之下，或許像是 Joost 這類以 P2P 為底層技術的播放器仍是非常有希望的。然而這類使用 P2P 為底層技術的播放器有一個最大的缺點，就是需要另外安裝軟體，這對習慣使用 Web 服務的人來說是相對不方便的一件事情。因此在考量到使用者習慣之下，長期來說個人並不看好需要另外安裝軟體的播放器。因為，它不是 “在瀏覽器裡面”。

4. 開放式平台

在 Facebook 開放平台之後快速成長之下，所有的社群網路一夕之間似乎明白了，開放平台才是正途。包括 Bebo, MySpace以及 LinkedIn都決定要加入這個風潮。而開放平台也就意味著許多網路上面的開發者可以借力使力地開發出更為有趣的網路應用，在開放式平台的風潮之下，應當會有更多有趣的網路服務會出現。

另外開放式平台，開放的 API 促成了混搭的應用服務，這在今年已經盛行到不行。在開放風氣繼續盛行之下，混搭的服務將在 2008年將會繼續提供更多創新的應用。而開放式平台所導致的另外一個因素是，許多個人開發者將會針對開放式平台開發出非常簡單的應用軟體或是混搭應用，用英文來說的話就是 lite app，這些應用軟體的特色是開發時間短，功能單一，但是只要一受到喜愛之後，馬上可以吸引數十萬甚至數百萬用戶安裝。所謂的人潮是王，因此成功開發出廣受喜愛的 lite app 的開發者將會小發一筆，所謂的無心插柳柳成蔭的例子就會滿處可見。而這樣子的現象是值得期待的，因為有誘因才有創新，可不是嗎?

5. 離線軟體

我們已經喊了好久的 SaaS (Software as a Service) 將會慢慢成真。在今年我們已經看到了許多計畫是要讓 Web 的服務可以在離線時依然可以使用。最出名的就是 Google 的 Gears 以及 Adobe 的 AIR 。一但這個技術已經成熟之後，我們將會看到 Web 的服務開始反噬原來桌面軟體的服務，不僅如此，Web 的服務還多了幾項優點，其中一項誘人的優點就是可以同時線上/離線使用，並且上線時就自動儲存。

在以技術的角度來看的話，以前要開發桌面軟體所需要了解的語言跟開發 Web 服務所需的語言是非常不同的。但是一但這種技術出來之後，寫 Web 的人同時可以來開發桌面軟體，那這對桌面軟體來說將會是一個衝擊。不過，在明年來說，衝擊應該是不大，如果說是要有衝擊的話，受到最大衝擊的將會是微軟的 Office 軟體，因為現在在網路上面已經有一群做得很不錯的網站了，他們接下來要考慮的將是讀檔問題。如果能正確無誤地讀取現有 Office 的格式的話，那微軟的其中一根獲利支柱 Office 將會受到嚴重的撼動。

不過要將一個世代的人的軟體使用習慣從桌面轉到 Web 上面是不太容易的。因此，可以預見的是，Web 的軟體到桌面上面的表現形式，也會以一個小小的 Icon 在桌面上出現。使用者使用的行為同平常一樣，只要雙擊之後就會打開；使用的情況也跟普通軟體沒什麼兩樣，除了多了連線功能以外。而這樣子的實現方式，目前來說 AIR 的技術就可以辦到了。

在傳統的軟體方面，他們也不會白白等死， Web 應用往桌面端走一步，桌面軟體就往 Web 端走一步。因此我們可以預見，許多應用軟體將會提供跟 Web 相關的服務，像是相片上傳到 Flickr 或是影音上傳到 YouTube 等已經在許多軟體上面被實現了，接下來或許會有更多的 Web 的元素會被放入。最終 Web 服務跟桌面應用還是要合而為一的，不過這是在相對遙遠的未來。

6.移動式應用

雖然 PC 端的 Web 還在發展，但是許多人已經把念頭動到手機或是移動裝置的網路上面去了。在手機的網路發展上面，Tim Berners-Lee 也看出了發展上面的瓶頸，那就是每個電信業者的平台都不互通，這是一件非常糟糕的事情，這一點 Mr. Saturday 在前面的文章也提到過。

我們知道互聯網現在在上面會發展的這麼熱絡是因為整個平台都有一致的標準，不會 A 網站在美國運行的好好的跑到台灣後卻怎麼也開不起來。當然，如果有什麼網路管制那是例外。然而不能互通的平台就像嚴格管制的網路，提供服務的軟體廠商必須要在多個平台上面開發同樣的服務，既耗時又不討好。因此，在移動式平台上面發展互動性比較高的服務像是社交網站，在明年來說，應該是不值得期待。

不過，手機利用 GPS 搭配的地圖服務或是 Location base 的服務，應當還是值得期待的。在手機上面的網路服務，第一個殺手級應用就是回覆 Email，光這點就讓黑莓機賣的嚇嚇叫了。我想如果還有說什麼殺手級的應用的話，那應該就是 GPS 跟手機的結合，或者是說利用定位方式來提供 Location base 的服務的應用。利用基地台定位的方式或許是僅次於 GPS 的解決方案，但是在 GPS 晶片還未整入手機當中的情況之下，這也是比較可以接受的替代方案。

至於，免費手機，像是 Android 平台，個人猜想在如此封閉的電信業界，如果 Google 真的能殺出一條血路，那真是再好也不過，但是這個業界的重量級玩家可不只 Google 一個。要玩電信業，似乎籌碼要更大才是，言下之意，其實我不怎麼看好 Google 這個計畫。

7. 除了廣告之外的獲利模式

現在當紅的新興網路服務的賺錢模式看來看去只有兩個，一個是靠廣告收入，一個是併購出場。而以目前的情況來說: “根據最新的 IAB Internet Advertising Revenue Report，目前線上廣告的市場大約是 200 億美金。聽起來好像很多，但是 IAB 同時也告訴我們一件事情，那就是這兩百億美金的七成，是被美國前十大的網站給拿走，而且更糟的是，超過百分之九十是被前五十大網站給賺走，也就是說其他的一大群網站要去搶剩下 20 億美金 “。

如果是長期觀看 MMDays 的讀者，對上面一段的描述文字應該不陌生，因為我正是引用了 Mr. Saturday 這篇文章 “僧多粥少，網路產業泡沫化陰影再現？” 裡面的文字。因此，即使明年線上廣告費用仍然繼續成長，其增加也是有限的。如何開發除了廣告收入費用之外的經營模式同樣是 Web2.0 網站所遇到的難題。Dot Com 時代的網站已經經歷過一次了，今日的 Web2.0 網站還要再經歷一次。沒有所謂長久的 “免費” 服務，無論是經營者或是使用者都應當有這種觀念。但是目前 Web 的使用者已經被長期教導成服務是免費的情況之下，如何扭轉這種印像? 如何透過加值的服務來收費? 這正是明年的互聯網所必須正視的問題。如果這個問題沒有獲得解決，我想看到另外一次泡沫也是不會令人有多大的意外。

8. 從其他領域過來跟 Web 結合的服務

當網路技術成熟到一種程度之後，網路就成為了一種 “工具”，也就是說，只要是任何領域的應用只要有心都可以跟網路扯得上關係，這就是一種跨領域的結合。而今天來說，我們可以說網路服務已經可以說算是成熟了。因此，在明年要是能看到任何領域跟網路結合的應用服務，都應該不是很奇怪的一件事情。

像是國外有服務將 DNA 檢驗結果跟交友服務結合。這樣子的結合要是在網路不發達的情況之下是很難辦到的；當然，在生物技術不很成熟的情況之下也是很難辦到的。又或是透過網路來問診、遠端手術等等，也都開始慢慢進行了。網路作為一種 “工具” 的概念已經悄然成行。

結論

對於 2008 年互聯網的發展個人是非常期待，對於如此快速翻新的領域，我也只能瞎子摸象般猜測著明年或許會進行的事情。搞不好還真的會有橫空出世的服務呢! 如果真的有，那這也在我的能力範圍之外了。這邊 Mr. Monday 提出一些觀點跟看法跟各位讀者分享，感謝各位看完了這麼落落長的文章，如果有任何謬誤的地方或是不足的地方還請大家多多補充囉

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在一聲驚呼下，Google 的股價輕鬆跨過了 $700 美金，繼續向上挺進。從股價 $200 到 $700，一共花了 30 個月，但是從 $500 到 $700 只花了 5 個月，不過從 $600 到 $700 只花了 23 天，所以，如果下一個 15 天 Google 股價挺進到 $800 的話，我一點也不會意外，然後，就讓我們一起跟著 Mr. Saturday 一起呼喊資本主義萬歲，然後我們就靜靜坐著，看著這個表面張力究竟可以撐到什麼時候。下面這張圖是美國上市公司身價排行榜，我們可以看到前五名裡面有兩個是軟體公司，一個是大家所熟悉的 MS，舊時代的軟體霸主，今天依然是霸主，另外一個是新時代的新星 Google，兩家公司依然還是有些差距。第一名的是賣能源的 Exxon，現在應該是削翻了，後面是大家耳熟能詳的 GE，第四名是 AT&T。

資料圖片來源: TechCrunch

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看到 Mr. Saturday 談到資料為王的文章，讓我對現在過度的 “Web2.0″ 現像有些感觸。自從大家看到 MySpace 以及 Facebook 的成功之後，幾乎所有所有的科技人士嘴邊都掛著 Social Network，似乎 Social Network 就是一切的救贖。這樣子的效應，讓我不禁想到 Dot Com 年代的泡沫化，當時大家可是滿嘴 Dot Com，然後一堆恐嚇的詞語，包括店家不虛擬化就要面臨淘汰云云，結果廠商還未來得及轉型完成時， Dot Com 自己先爆掉了。

讓我們看看今日的世界，大家受到了幾樁比較大的併購案的鼓舞之後，莫不膜拜群眾的力量，恨不得自己就是那個 YouTube 或是 MySpace。然後開始算計如何推出一種服務讓大家可以在這個平台上面無限的幫自己供給有用的資訊，藉此累積人氣、累積資料，每天都在夢想著好心的大眾如何平白無故的將資料捐獻給自己建構的平台。因此莫不希望自己的服務或公司能跟 Social Network 扯上些關係。這樣的場景是不是很熟悉?

結果事實是什麼呢? 事實是，大家都不是好心人，除此之外，大家的時間也有限，根本不需要這麼多的 Social Network。

只要是人都是有私心的。我們看早期的書籤網站 de.licio.us 為什麼會紅 ? 因為它提供了使用者 24 小時不打烊的服務，讓使用者可以隨時存取自己紀錄的網址資訊，使用者使用它完全是自利的行為；Flickr 為什麼會成功? 因為它提供了使用者免費網路照片存取的功能，它也滿足了使用者自利的行為； YouTube 為什麼成功? 因為它提供了使用者免費上傳影像的地方，除此之外，它還允許使用者將 Video 嵌在自己的網頁裡頭，這可是高度滿足了一般使用者自利的行為。我還可以繼續舉例下去。因此，如果你真的要推出一個 Web 服務的話，首先應該要問的是，使用者能夠從我這邊獲得什麼好處? 而不是想，我該用何種機制，來充分利用使用者。Service，什麼是 Service? 就是要服務你的顧客! 因此，推出服務前，先想想你的顧客什麼地方沒被滿足，你要做的就是滿足顧客的需求，別被什麼 Web 2.0 沖昏了腦袋。搞不好你的服務根本不需要什麼 Social Network。

除此之外，Social Network 就意味著註冊個人資料，以及每天/每週花些時間心力在上面，不花些心力怎麼叫做 Social ? 所以，一個好的 Social Network 當然有它黏着性。因此，許多的人看到別人推出如此的服務就如此成功，就想要完全依樣畫葫蘆炮製一番。卻沒有想到使用者的時間跟精力有限，大部分的使用者沒有太多的精力去參與所謂的 Me, too 服務。除非新的服務真的有什麼過人之處，滿足了現有服務沒辦法滿足的地方，不然大家一天都只有 24 個小時，重新建立起 Social Network 也是很麻煩的一件事。除此之外，使用者還有使用慣性，現在我在 YouTube 上面可以上傳分享影片，縱使外面有100 家跟 YouTube 一樣的服務，但是是一樣的服務，我根本沒什麼道理轉檯。

而且，大部分人上網真的就只是看資料、找資料，而不是去幫你 “補充資料” 。在前面 Mr. Monday 已經描述過了，如果使用者會幫你 “補充資料”，有很大的一部分原因是自利行為；另外少數的就是熱心過頭，就像 MMDAYS。不過熱心過頭的人比較喜歡搞公益，並不喜歡幫你的服務賺錢。

以 MMDAYS 來說，MMDAYS 嚴格說起來就是一個專門產出內容的網站，讀者為什麼會喜歡來光顧的我們的網站? 因為我們持續而努力的產出對讀者有用的訊息。我們除了樂於分享以外，我們還瞭解 “資料是王” 以及使用者、讀者都不是傻瓜。

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