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而產品的「有機性」,也註定了網路公司的文化是跟一般公司文化非常不同的地方。因此,網路公司的團隊特別強調的是以下三點:「人才」、「彈性」跟「信任」,而其所產生的文化以及制度,其實就只是圍繞著如何打造「互聯網思維」的「有機產品」而孕育而生。

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具備「互聯網思維」的公司,最終將會發展出對於世界俱有高度影響(impact)的平台,甚至是技術;而不具備「互聯網思維」的公司,最多只是充其量拿著這些公司所產生出的「互聯網技術」,利用些自動化的優勢把一些程序做更有效率的提升罷了。這中間的不同,就在於具備「互聯網思維」的公司/國家終將引領「質變」的進行,而只使用「互聯網技術」而不瞭解「大數據」價值的公司/國家則將處在於類似 OEM/ODM 的層次。搞了半天,其實這些原本是想要切入 ”高端“ 服務業的公司,其實在思維上面已經是在 ”低端“ 了。但是因為不瞭解「互聯網思維」,連自己差在別人多少個等級以外都還不知道。

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因為互聯網上的產品是跟隨著市場做「有機的」成長,而這個 “市場” 精確的來說就是每一個使用了你所開發出來的產品,而被產品所 “連結” (link)而所圈出來的使用者,這群人其實就是你這個產品的「社群」。而為了滿足「社群」的期待,你的產品是時時跟著使用者的使用狀況來做每一次快速的改版、發佈;而行銷的手段是為了讓使用者更有粘性以及更認同你的產品而幫你做出口碑行銷,所以在行銷的資源跟手段上面採取的大多是 inside-out 的模式。

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「有機產品」既然必須要快速地跟著市場變動,因此在產品的開發上面就會特別強調精實(Lean)的精神。這個精實執行的模式,通常是透過 Build / Measure / Learn 這個快速的循環來調整產品的方向。因為是要快速地開發(Build)出產品,因此在產品的 launch 階段會特別強調 MVP (Minimum Viable Product)的概念;簡單的來說,就是在每一次更版的時候,開發團隊都要問一個很重要的問題:「哪一個功能開發出來後最能夠滿足目標使用族群?」

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因為而這種產品形態在以前是不曾出現過的,所以所對應的產品開發方式、管理方式乃至行銷方式跟商業模式一定就有所不同了。而對於這種新形態的產品,我們就姑且稱它為「有機產品」(organic product)。然後我們給了它一個定義:「隨著市場不斷改變和成長的產品」(product that grows and changes with market)

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Mr. Monday (UIUI) (資訊揭露:作者為 iKala & LiveHouse 產品設計總監, PhD 研究受教於陳炳宇教授) 昇陽共同創辦人兼矽谷投資人維諾德.柯斯拉(Vinod Khosla)曾經說過:「你打造的團隊, 就是你打造的公司」。而實際上, 工作上的團隊就如同你的第二個家庭一樣, 對於參與其中的人來說是影響非常深遠的。對於不同的產業, 所需要打造的文化或許不是很一樣, 這邊分享的特別是屬於網路軟體文化、知識工作者的文化、創新/創業團隊的文化, 也是我一些個人實踐上的感想。 相較於業界的完全實用導向, 我有一段不短的時間是在從事著學術研究。在 Robin 老師的指導下, 從零開始, 建立了一支在台灣算是頂尖的 HCI (Human Computer Interaction)研發團隊。這個團隊不僅每年都在 HCI 的頂尖國際會議上面都有研究發表, 還努力致力於將研發與市場接軌, 因此也獲得了不少創業競賽的獎項以及國際頂尖會議的展示(Demo), 當然國際媒體的報導也是少不了的。 在 Sega 的邀請下, 我也一同參與了 iKala 的產品設計部門以及產品開發團隊的建立, 以及整個公司組織文化的調整。雖然團隊的建立不到兩年, 但是成果是相當顯著的,不僅包括了實質會員的大幅成長, 也包括了許多實質合作上面的成長, 當然也包括了許多大大小小的獎, 這些在許多媒體報導上面都是有目共睹。最近 iKala 也終於要拓張到海外了, 因此也開始擴大招募人才的名額, 因此, 最近我也特別深入思考什麼樣子的人才, 才真正適合 iKala 這樣子獨特的團隊。 最近在朋友當中, 最常詢問到的問題當然就在於這橫跨學術以及業界的經驗, 對於這兩個看似截然不同的領域, 是否有其共同或是相異之處?而回答這個問題, […]

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資深菜鳥的工作雜想

Post by Mr.Sunday 這幾年Mr. Sunday不只是拖稿,根本是沒有文章,想當然是天天都去過星期天了。 阿…不是,其實是都是在很努力地在加班。 既然都拿加班拿藉口,想來想去,這幾年好像可以跟大家分享的,就是Mr. Sunday這個資深的菜鳥在職場上領悟到心得與雜想,給大家作為參考。因為大家都處於不同產業或不同的工作環境,所以我盡可能先排除專業相關的東西,留下比較一般性的心得來跟大家分享。 態度決定高度 Passion 其實Mr.Sunday平常還蠻喜歡扮演一個職場的觀察者,例如明明是同一年進公司的新鮮人,能力剛開始都也都差不多,怎麼二三年後,就會有天差地遠的差距。 又可以觀察到明明是同一家公司,或是同一個工作環境,有人就是充滿幹勁,有人就是槁木死灰的。 其實再多去深入訪談了解,其實最關鍵的原動力,就是來自於對工作的熱情。 講這個對工作新鮮人可能很簡單,每一個剛進社會的新鮮人,太多也是躍躍欲試,抱著滿腔熱情,而常見的狀況是。 這熱情隨著工作的年限會以等比級數的急遽降低,原因總不乏夢想跟實際的落差,文化不適應, 跨團隊合作不順,工作不得志,錢賺的太少,….etc  這些都是很正常的,但是一旦熱情降低,其實本來快樂簡單的事,都變的複雜難解了。  所以如果工作剛好是你的熱情,那恭禧你真的是一個很幸福的人,因為這個比例不高。 如果剛好你還剩下一點小火苗,切記要好好保護它,這是一切的泉源。 而也可能有大部分的還沒有找到,也會建議在夜深人靜的時候,也好好沉澱一下,慢慢地從心裡去探尋。維持熱情這件事真的不簡單,除了時時要為自己加油打氣之外,也建議從週遭的朋友同事們,尋找志同道合的人來互相充電,也要小心那些充滿負面情緒與對工作極度不滿的人們,不要被他們影響囉。 (充滿熱情是工作態度的原動力 圖片來源自漫畫航海王)

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