人為什麼那麼難以改變?

新的一年又要來臨,最常見的話題就是新年新計畫。 以我自己過往多年的經驗,常常就是雷聲大雨點小,計畫很大但結果很小,後來年歲漸長,開始決定不再定新年新計畫,如果想到什麼,就立刻訂計畫馬上執行,沒必要再等什麼良辰吉時了。 但也因為那麼多年的血淚經驗與觀察,讓我持續性地再思考一個問題,為什麼大多數的人,包括我自己,很難堅持地去行動去達成目標呢? 尤其是那種一定可以達到的,例如每周運動二次,每天早睡早起,而這個問題會再慢慢地更推導到另一個更大的問題,就是「為什麼人那麼難以改變?」

Change is Hard (Image Source)


無意識下的選擇

這個問題,讓我想到一個大學時期的一門哲學課,課裡的老師說的一個「醉漢與老牛的故事」。 那麼多年我還是印象十分深刻,故事的大意是:

「從前有一個人養了一隻老牛,他天天帶著老牛去耕田,然後再騎著老牛回家。 有一天,這個人在外喝醉了酒,但是最終,老牛還是拉著牛車, 載著他回到了家。 」 重點的問題是:「到底醉漢拉著這頭牛回到了家?還是醉漢根本不省人事,是識途老牛載著他回到了家呢?」

這個故事在比喻我們的人生,時間一直在流,而我們是否真正地清醒在過我們的人生,我們看似坐在牛車上,握著主導方向的權利,但是我們是否清醒地下每一個決定? 還是是一個看不見的潛意識老牛,在引領每一個選擇,而最終我們又是走在同一條路,說著同樣的話,吃著同樣的東西,回到同一個終點呢?

當年的我,聽到了這個故事十分震憾,所以決定做一些簡單的實驗,例如當遇到每一個選擇點的時候,我會故意選擇走另一條未曾走過或是不熟悉的路,做一件沒做過的事情,選一個我最不想要或是最抗拒的選擇。 有時候一些選擇感覺十分蠢,十分的不舒服,但是也有一些不同的選擇讓我十分驚喜,或是發生的一些小改變,變成了一個種子,慢慢造成了蝴蝶效應,在多年後造成極大的影響與結果。這些大大小小不一樣的選擇,讓我體驗到之前從未看見的風景,所以自此以後,我對於探索、改變與選擇,更加深了興趣與信念,相信好的改變所帶來的深度與風景。

多年的工作經驗,待人處事與課程進修,讓我慢慢總結出原來要做出這些改變,需要一個很重要且難得的力量,叫「自我覺察」。 自此後我慢慢更有系統性地去找而方法,去面對與挑戰所遇到的糾結與雜念,原來性格的形狀與強大的潛意識。

冰山理論 (Image Source)

 

為什麼「自我覺察」有效?

這幾年有一個概念在管理與業界都十分火紅,叫「教練」。不論在傳統的運動比賽領域,或是大企業的高階經理人,都會聘請教練。我們十分清楚,頂尖運動員的教練,肯定打不贏他的運動員,但是運動員卻一定需要教練的協助,讓其更上一層樓,其中有一個重點就是,為他找到盲點,進而給予訓練建議,不論是生理上的 (動作技巧等) 或是心理上的 (恐懼、抗拒或習慣)都極其重要。 教練能貼身觀察與協助找到盲點,進而激勵目標發揮更大的潛能力。

回到自我覺察,簡而言之,就是當自己的教練,找自己的盲點。 持續保持一個初心開放的態度,保持專注與好奇心,持續觀察自己,覺察自己每一時每一刻,更清醒地體驗每一個感受,觀察每一個選擇。 對自我覺察有趣的,我強烈推薦看 Peaceful Warrior (中譯:深夜加油站遇見蘇格拉底) 這部電影,十分深刻在描述整個自我鍛練的過程,我已經看了三次以上,每一次看完都有新的想法跟觸發。

很多時候,我無法達標,就是那個看不見的力量在讓我們持續做無意識的選擇,而自我覺察能有效地改善這件事,讓我們持續去探索自己,尋找那個最原始的問題根源,那個結。很多時候我們花費了很多力氣與努力在不對的地方,所以無法持續,但是找到那個毛線頭的所在,就能對症下藥,有意識地選擇另一條不同但更有效的路上。
舉一些我自己親身還有一些教練經驗所觀察到的經驗例子,與大家分享一下,自我覺察帶來了一些什麼發現。

最常見的例子,就是「生氣」。 不論是我自己,或是觀察周遭的朋友,很多時候的生氣與吵架,都只是意氣之爭,明明有共同的目標要前進,但是雙方自動化的反應,卻讓目標愈來愈遠。若在情緒來的時候能有效地覺察,先將讓自己先停下來,重新體驗原來我現在很生氣,重新思考我的目標是什麼,我該怎麼回應,通常我們會做出不一樣的回應,然後也就可能會造成不一樣的結果。

第二個常見的例子是對目標的行動,不論是小到每周運動二次,或是大到創立一家公司,常常對要達成的目標,有很多的糾結、拖延、抗拒或是沒有作為。 而不好的結果只是讓我們累積挫折感與自責,而有時候用這種負面能量去驅策自己前進,我的經驗是短期或許有效,但長期來說不是一件好的作法,也可能不持久。 但若允許自己開放,去察覺自己的時候,可能會一層層的剝開迷團,慢慢接近問題的核心,常見的可能是只是針對特定人事物的恐懼,或是不熟悉造成的抗拒,例如不想要上台公開說話,或是怕被別人批評,或是很在意別人的想法等,也有可能是在某一些地方不願意付出代價,更說白一點,那些代價比我想要的目標與計畫來的重要許多。 有時候立目標本身會讓我們自我感覺良好,但卻自動忽略了需要付出的代價,自我覺察可以讓這件事更為清晰 我的經驗是,當目標的價值跟代價看清楚了,有時候很坦然地去面對與接受自己不願意付出這個代價來達成這個目標,也是一個很重要的能力。 否則只是持續的糾結與困擾,只是浪費力氣與時間。

第三個最常見的察覺,就是過度在意別人的眼光。其實有時候只是以為自己沒做好,或是方法不對,或是不夠認真,所以目標沒達成,但是真正探索到底,很常時候會發現是自己不是怕失敗,而且怕別人發現自己失敗。這是一個很有趣的覺察,因為理論上我們的目標是成功,失敗不一定是結果,可以只是過程,但是我們可能只糾結著這些過程。 這個糾結,可以總結最後很紅的一句話「所有的煩惱都從自於人際關係」。若對這個議題有興趣,十分建議可以看一下最近很紅的一本書,叫「被討厭的勇氣」,是在講有關「阿德勒」提出的心理學。

最後總結一句某一本書看到的,我覺得十分精準也令人省。

「我控制著我所覺察的一切……而我所覺察不到的則控制著我」

給自己定期的沉澱時間 (Image Source)

提昇自我覺察力

一直以來我也在摸索著如何提昇覺察力,在此我也分享一些我覺得還蠻有效的方法。


定期的沉澱時間

給自己一個定期的時間與空間來沉澱。 任何的形式都十分有幫忙,不論是每天靜坐一段時間,或是睡前總結十分鐘,或是泡澡。有一個技巧就是允許在這時間與空間中, 讓自己放空,什麼都不做,什麼都不想,讓思緒、事件還有情緒自然的湧現,別急著思考與憑斷,允許這些想法跟體驗自然流動,最後再來總結與歸納,有時候會驚訝地發現自己平常沒覺察到的事情。

有意識的停下來 然後觀察 再重新選擇

在日常生活上,常常會有些時刻是你馬上做出自然反應的,尤其是對熟悉或親近的人,像是夫妻吵架等等。任何一個可疑的事件或時間點,像情緒有極大的波動,或是決擇的事件等,就是一個極佳的時刻,先刻意讓自己停下來,重新體驗你的感覺,重新思考你想要的目標,也重新再觀察你的周遭,再做出選擇。 你會驚訝地之前很多言語動作,都是自然反應。如同醉漢一般,掌握著主導權的感覺原來只是幻覺。


持續記錄與反思

就算有時候覺察到一些盲點,有時候身體的機制也會刻意讓他忽略或是忘掉。所以這時候必須要仰賴著文字的記錄去補足生理記憶的限制。例如天天十分鐘的總結與反思,所覺察到的心得,不用多,可能只是一句話,一個想法把他記錄下來,定期反覆地去看過去的所有總結與反思的記錄。

總結

若是你也有新年新希望的困擾,或是想要的目標遲遲沒有進展,或是想要改變現狀,發揮自己的潛力,或是更認識你自己,你的限制、你的潛力與熱情,我自己的經驗是「自我覺察」是一個很棒的能力與工具,可以讓這些困擾與問題,獲得很驚人的成效。

我想用 Peaceful Warrior 最後的三句話作為最後的總結。 這三句對我而言就是當頭棒喝,值得時時刻刻深思與練習的。

Where are you?
Here!
What time is it?
Now!
What are you?
This moment !

我是 StraaS.ioLivehouse.in 的 CEO,一些同事鼓勵我把這封公司內部的信件流出貼在 FB 上,這是我自己發明的 pre-offer letter,用來寄給一些我們想要招募進來、但還不太確定是否能融入團隊的人,這個 pre-offer letter 描述了我們是怎麼樣的公司、以及我自己的世界觀和經營哲學。想想這樣的方式,也許可以幫助業界的朋友們減少招募的 mismatch、就一字不改分享出來了。我們一直在徵才,即將擴大團隊,懂人工智慧是大加分,有興趣歡迎來看職缺 https://goo.gl/zSy0OQ。’

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我們明年的目標是業績成長 400% (也就是變今年的 5 倍),而我們希望借重您的長才來為我們打下明年衝刺的基礎。

但在確認您有興趣接下這樣的挑戰之前,我想先讓您進一步了解我們團隊如何運作,以及我們對您融入團隊的期望:

我們是一家非常特別的公司,也因此許多新人都會覺得有一些不適應的地方。

我們應用大量的數位工具來進行日常的工作,例如:Gmail, Google Docs, Google Drive, Google Calendar, Slack 等等,我們是這些工具的重度使用者,幾乎一整天都黏在這些工具上面。

因此我們的溝通非常快速,在沒有面對面即時溝通的時候,我們隨時利用 slack 來快速交換回報訊息、進行討論、做出決策。決策會非常快速地發生在口頭溝通、email、以及 slack 裡面。同樣的,當市場發生變化的時候,我們不會拖延做出任何決策的時間,通常幾個人討論之後就會立刻調整方向,這可能是發生在幾個小時之內的事情。

我們非常在意內外部溝通的順暢和即時性,我們是一個扁平的組織,從上到下每個人都非常 hands-on,以我自己為例:我沒有秘書,我會自己製作所有對內對外的投影片、與候選人面試、自己撰寫社群貼文做行銷、自己在 FB 投放行銷預算分析成果、自己寫會議記錄、參與各式產業會議、以及親自與內外部所有想跟我直接聯絡的人聯繫,我有空會去看同事做的投影片,要是覺得說故事的方式不對、排版不對、看起來不美觀,我常常會自己動手去改,或是把相關的人馬上抓來把方向調整對。

我不是一個 micro-management 的人,實際上我大部分的時間不在辦公室,大部分的時間也完全不管員工,我也不在乎員工是不是待在辦公室(但如果我發現遠距溝通損害到團隊生產力,我就會干涉要求大家面對面溝通)。直接 report 給我的人除了不定期來找我 1:1 之外,基本上我都是等他們即時把事情回報給我,或是我即時把事情回報給他們。所以我的工作方式是希望 report 給我的人主動回報,如果我主動去問或是 review 事情,通常表示我等得有點不耐煩。

這間公司沒有任何懲罰人的條款和制度,只有一些獎勵和激勵的機制,但是一旦發現某位團隊成員遲遲無法融入,我們會直接選擇誠懇溝通、好聚好散,因為我們希望維持這間公司高速運轉,nothing personal。在產品和業務上我也是一樣的哲學,一旦發現成長性有限、或是拖慢團隊速度,我會不猶豫割捨一些東西,有時甚至會因為這些決定讓一些同事覺得無法接受和抗拒、對我產生疑慮,但重大決策我都會深思熟慮和廣納意見,我不是一個莽撞的人,但我很有勇氣做大的決定。

我是一個平等主義者,所以我非常厭惡辦公室政治,我也因此盡力把組織維持在扁平化和高度自動化的狀態,有一天當我們持續擴張團隊時,勢必會出現更多的階層,但我會秉持這樣的哲學持續往前進。我對每一個跟我近身工作的人投注很大的個人情感,會希望有一天我們成功時這些人每一個都站在我的身邊,但我的決策最終還是會以公司的前景最大化為原則,甚至我覺得如果我能找到一個比我更適合當這家公司 CEO 的人,那我就應該把位子讓出來。

我珍惜員工的忠誠,對於那些願意一起長期打拼的夥伴懷著最深的感謝,也真心渴望有一天能用巨大的實質回報回饋給他們;但我不會天真地認為每個人都會跟我走到最後,這個快速流動的時代並不是這樣運作,每個人都會因為環境的變遷、個人的考量而做出選擇,我希望每個人離開之前都在這邊留下了重要的事情、也帶走一些他們從這邊學習到的重要思想去推廣,這是我想打造的產業良性循環。

我的話很少,大部分的時間在觀察和傾聽,且我有不斷去剖析事物本質的習慣,我把這個習慣帶到公司經營和人際互動,所以如果員工跟我報喜不報憂,想要掩蓋令人堪憂的事實,我很快就會發現不對勁的地方在哪裡,我也因此對人的敏感度很高,能夠察覺很細微的訊號。所以我既不樂觀也不悲觀,絕大部分的時候是以務實的角度在看待每一件事情,好消息來時我會沾沾自喜一小段時間,壞消息來的時候我會做好最壞的打算和準備、但不會消沈,就只是 move on。

最後,我的思考方式有點異於常人,我在看公司的成長時,不是以每年流量或業績成長 50% 這種目標去思考,而是以每年 5 倍、10 倍成長的目標去思考自己該做些什麼,所以我們公司幾乎每年都在產生「質變」(追求 20% 成長這種目標不會使一家公司產生質變),這也是滿多人無法適應的地方。但我希望員工都能接受我這種思考方式,我也會不斷灌輸這種觀念給所有人,激勵每個人追求質變。

大概就是這樣,如果您覺得這樣的工作環境是您很想挑戰的,請讓我知道。:-)

Sega Cheng,為 StraaS.ioLivehouse.in 共同創辦人暨執行長,曾任 Google 軟體工程師。

去年年中的時候有一則新聞,就是 HOMEBREW 的作者到 GOOGLE 面試被刷下來,相信大家都還記憶猶新。關於這則新聞的討論,不外乎在於 GOOGLE (或其他類似公司)面試流程的僵化、過份強調演算法而刷掉了真正在業界有所貢獻的資深工程師。這些討論,都有其站得住腳的地方,不過我今天要談的,倒是想要談談我的心得:這些大公司為什麼明知道會有這些缺陷,但還是用這種方式在篩選人才。

去年年中的時候,剛好我也在考慮換工作,因此也面試了一些公司。首先就是我一開始有個迷思,就是我已經工作好一段時間了,面試的主考官應該可以從我的一些應對當中看出我的能力,所以我應該不用回頭去準備那些topcoder/leetcode/acm的考題…吧?

說起來我就是因為抱持著這樣的心態,去面試踢到鐵板,然後才乖乖回來寫leetcode的(淚)。依靠著過去幾年工作的經驗,要通過電話那幾關不是太難的事,但沒準備的話,80%是過不了面試那關。譬如 Airbnb,他們面試有一關是上機考,就挑一題 leetcode 上難度為高的題目,看你能不能在指定時間內寫完。說實話,這個….事前沒練習,幾乎是不會過的

一開始我也不是很平衡,覺得這些題目並沒能真正代表我的程度,畢竟它們並不是工作中常見的題目。然而我轉念一想:那如果你是公司,你會怎麼篩選人呢?

我發現,實情就是:還真的沒更好的辦法。

這些演算法題目,只要你有一定資質以上,多練習題目之後一定可以掌握的。如果你對於自己這麼有自信,那麼為什麼不乾脆花上一兩個月,重新練習題目練習手感,在面試的時候展現出來呢?如果你真的這麼、這麼重視這個工作的話,那麼為什麼你不準備呢?如果你覺得你對這公司的嚮往不值得你花時間準備,那為什麼這公司要錄取你呢?

總之呢,在經歷一連串的打擊後,我才下定決心說,好吧,這裡的遊戲規則就是要乖乖練題目,要練到中等難度甚至是高等難度的題目都能夠one pass解決,把所有重要的algorithm, system design重看過兩遍,基本題型都練習個一兩次,再去面試有興趣的公司。

想通了這一點,再去準備…接著一個月後,我就開始收到offer了。

外行學會計

Posted by Mr. D-Day
大家或多或少應該都有過記帳的經驗吧?不管是記自己存了多少錢,還是記花了多少錢把妹,或是為了創業,總是可以找到一個理由來幹這件蠢事有意義的事。今天,我這個沒唸過會計學的外行,就嘗試用簡潔的方式跟大家介紹一下怎麼記帳。如各位所知,一般最常見的記法不外乎就是「流水帳」。方式不難,就是每天記下花了多少錢(支出)跟領到多少薪水(收入),下圖顯示出一個典型的流水帳記法:
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By Mr. Tuesday

hugo

(註:本文初版寫於2012年,最近經過重新翻修,預計收入Mr. Tuesday明年春天出版的第一本影評集中。如果喜歡的朋友,也請關注Mr. Tuesday的粉絲團《時光之硯》注意進一步訊息~謝謝大家!)

 

把對過去的思念,藏在照亮明天的魔法裡。把記憶捲成一個圓,或灑成一片雪,或燒進一枚心型的鎖圈。把鐘聲踏成連綿無盡的華爾茲。《雨果的冒險(HUGO)》是一部帶著滿滿沉懷的電影。它是一趟心的冒險,一道身世之謎,一次回望與感念。它更是對電影藝術這項「魔法」最衷心的禮讚,和最真摯的訴情。

它還是充滿童趣的兩小時。改編自半繪本小說的《雨果》擁有一切讓孩子們開心,緊張,好奇又重拾希望的元素,自解開一尊機器人的謎團開始,它跟隨男孩和女孩的腳步探險,望見一整個失落的時代,再重新點亮它們。而在故事另一面,則是馬汀史柯西斯拍給吾輩「大人們」看的深情緬懷,是一個藝術家對自己所造之夢真正的熱愛。

說到拍片和說故事,史柯西斯當然是老手了。從久遠的《計程車司機》到近期的《紐約黑幫》、《隔離島》,他關注人世的複雜和掙扎,在描寫罪惡的同時,又不忘救贖。他的電影從來都不讓人舒服,但有一顆血淋淋的心在跳動。沒想到這次,他突然從嚴父變成慈祥的老爺爺,一切的煙硝味都淡去了。

他說:「我終於拍了一部,我那十二歲女兒可以看的電影了!」《雨果》的色調鮮豔,像一部帶著滄桑感的童話書,音樂甜而柔美,鏡頭奇趣又親切;演員們的表現都稱職,尤其班金斯利的神祕威嚴和沙夏拜隆柯漢的漫畫式肢體語言,點綴著風趣;這趟歷程的各方角色,最後都是好人,這是我最喜歡的設定。也難怪羅傑伊伯特會說:「這部片和史柯西斯過往的作品都不一樣,但可能最接近他的心。」

「不一樣」在於氣質,「最接近」則是因為:台灣的影迷應該都知道,馬汀史柯西斯不只是重量級大導演,還是個超級影迷,是電影史學家,更是(老)電影保存運動的先鋒。甫在台灣重映的楊德昌《牯嶺街少年殺人事件》四小時完整版,就是他的基金會在多年前尋回,並且修復的。身為電影人,他對這項藝術的幻想本質和創意,最了解也最珍視,於是《雨果的冒險》在後半的謎底揭曉之後,也搖身一變成史柯西斯寫給電影的情書,那其中的字字句句,不但深情,而且帶著發亮的喜悅。

片中,雨果與伊莎貝兒的冒險,最後帶出了半虛構,卻處處考究的二十世紀初電影史,那所有夢想、幻境、旅程的指涉,最終導向電影工藝的核心處,那透過魔術(特效)來「說夢」的魅力。全片前半其實還營造著某種「奇幻」的預期,尤其那神祕的機器人,當然暗示著未來式的想像。沒想到寶庫一翻開,不是從彩虹雲端上,而是從一地的灰燼裡,升起一幅往日美景。

這樣的揭曉,也許會讓部份觀眾覺得不符期待吧?但仔細一想,又變得豁然開朗。我們坐在戲院裡,看銀幕那端的世界衝破銀河,或遁入魔法境地,帶給我們這一切的,不正是電影的「幻術」嗎?那些翻動書頁,欺騙雙眼,以暫留的視覺網住魔法的祕傳手藝……《雨果的冒險》頌讚著電影特效的誕生,不突破天際而是反身追本溯源,因為真正的靈光不在大爆炸的全景,而是核心處那原子碰撞、雷電交加的風景。

這才是電影生命的起源。史柯西斯拍這部片,根本不只要讓小孩子看而已,他用3D也不是為了炫技、嘗鮮或挑戰,而是致敬百年來的技術進程,進行連結和承接。《雨果的冒險》有我印象中最漂亮的3D鏡頭推移、空間對比,從第一幕飛過美得像燭光的巴黎晨色,飛往那鐘樓上的一雙眼睛,這故事就在光與夜,夢想和日常,火車的進站出站乘客來來去去……之間,展演著笑和淚。舞台空間是封閉的,時間卻很大氣,而史柯西斯掌握了技術的靈魂與目的(purpose),所以揮灑動人。

他更在片中藏滿密碼。包括重現老默片的經典橋段:吊掛指針的危機,「火車進站」的壓迫感,「工廠下班」被人影踩踏的恐懼——火車車輪的轉動和膠卷放映,是意象的排比,「雨果」這個名字更是帶著象徵性:他住在鐘樓裡,被世界遺忘,甚至連伊莎貝兒都一度說:「我覺得自己就像尚萬強!」

至於那蟄伏頹喪的創作者,則像老電影片盒,在廢棄的倉庫中被塵封著,然而那些魔法,那些熱情,那「不論何時何地聽見膠卷放映機的聲音,我一定認得」的夢的過往,又不只是感嘆,還是幸福人生的痕跡。史柯西斯藉著片中教授之口,說出了「時間沒有善待老電影」,在數百部膠卷之中,他只找回一部,而「即使如此,這仍是大師之作。」那麼多那麼多創意的光芒,就這樣消逝在一代代人的記憶裡。

所以他要重現。所以更要挽回。《雨果的冒險》最讓我愛的,是它的修復主題,雨果的巧手彷彿現代工程師的原型,而這趟冒險讓他修復了所有人的心,包括他自己。他一直在找一把鑰匙,沒想到自己才是關鍵。他以為他在解謎,卻不知道自己就是答案,他真正需要的是一道謎題。

當夢境在一夕間頹圮,如一座玻璃搭建的城,毀暗歪斜,唯有靠那造夢者和看夢的人,一同用心召喚。《雨果的冒險》疼惜前輩的身影,而我喜歡它的溫柔和歷史感,喜歡它在車站建築的層層疊疊中,造出一個玲瓏世界,喜歡那些雪片落下,像一部古典小說的字句,心思細細,點點滴滴。

在那背後,則是我們共同修習的魔法咒語,藏在被遺忘的歷史中,雪深覆眉。或藏在向前開去的時代巨輪上,昂然翹首。我相信,這將是馬汀史柯西斯留給這世界最美好的禮物。

 

Mr. Monday (UIUI) (Keynes)

最有生產力的一年

 (最有生產力的一年)

 

每年的 MMDays showtime 正好都在年底,所以剛好也可以做個年度的回顧。由於創業以來,實在忙碌,飯沒好好吃,覺沒好好睡,差點把自己的身體給搞壞,實在是折騰。好在我的好兄弟 Sega 適時地跟我提點長談,沒讓我的人生繼續敗壞下去。我有個感觸,雖然創業是一個團體的事情,但卻是個實實在在的個人修行之旅。

 

首先,創業者最需要的不是管理別人,而是管理自己的能力:透過管理自己從而能領導團隊。而自我管理之中,有三個面相,個人在實踐之後認為是比較重要的,分別是:時間管理、目標管理、期望管理。

 

  • 時間管理

 

許多人應該都會有時間不夠用的狀況,因為似乎總有收不完的信、討論不完的會議、做不完的工作。在沒進行時間管理前,我經常是白天一堆會議討論,晚上回到家後還得一一回信回到半夜、凌晨,隔天一早還得拖著疲憊的身體,繼續奮戰。這工作態度的確很好,也是十分有熱忱的表現,但是卻不是最有效率以及聰明的做事方式。並且以這般方式工作,並不能稱得上是在 “享受” 工作,比較可能的是在 “消耗” 自己的熱情跟健康。因此,我決定動手改善這個惡性循環。

 

那我們該如何進行時間管理呢?首先最重要的事情是「記錄」,透過「記錄」每天所做的每一天事情,我們會先客觀地瞭解自己,這樣子做有兩個好處:第一、你對時間的感覺是有認知了,因為你對你每一個即將工作的內容都要做上時間紀錄,這時你就不會 “亂花” 時間了;第二、透過一系列的紀錄,你能夠瞭解自己的生活狀態。大部份的人以為自己是瞭解自己的,實際上我們可能都是自己最熟悉的陌生人,直到我們身體健康狀況出現了警訊後,我們才會意會到「自己」的存在。

 

許多人可能會覺得,如此這般生活,那人生不就變得有點乏味。個人覺得恰恰好是相反的,因為時間被妥善地安排後,得以好好吃飯了,睡眠也比較充足了,工作反而有效率了,因此反而是有更多的時間來安排自己想做的事情。比如說有時間學習讀書了,或是每天有時間可以來鍛鍊運動。因為事情得以妥當安排,無形之中工作上的壓力就會被大幅度地減輕;因為壓力被大幅度地減輕,正向循環就會開始了。

 

時間管理雖然重要,但是我個人認為所謂的「時間管理」不是要大家先設一個目標,然後再把自己套入到那個目標框架下。我們必須要體會到個人的差異,所以時間管理最重要的事情,反而是要像人類學家一般,透過時間上的紀錄先來瞭解自己。舉個例子來說,有些人可能每天只需要睡上 5 個小時就足夠了,但是有些人可能需要睡上 10 個小時才夠,這時我們可以說睡 5 個小時的人比睡 10 個小時的人優秀嗎?所以我們要睡 10 個小時的人向睡 5 個小時的人看齊,因此人生就多出了 5 個小時?這樣子應該是完全搞錯了重點。重點不在於我們花了多少小時工作,重點在於我們花了多少 “有意義” 的小時,完成了多少真正 “有意義” 的產出。沒搞清楚這件事情的話,我們都會很容易變成消耗自己人生熱情的窮忙族。

 

  • 目標管理

 

一旦有前面「時間管理」的基礎上,我們才能談上目標管理。這邊要再次強調,我們要先透過時間管理,瞭解「自己」,瞭解自己就是瞭解了人跟人之間的差異,一旦有了這層認識後,我們才能來設定「目標」。近代管理學上,總是喜歡讓大家先設個目標,然後想盡辦法讓自己達成這個目標,完全忽略了個體上的差異。

 

這類作法在工業時代的勞力密集生產方式,或許是有效的,但是當我們進化到靠腦力來做協同合作的互聯網世界時,可能這套理論就不是這麼好使了。在這個互聯網所引導出來的新時代,每一個人只要充分地認識自己的長處後,都有迅速崛起的機會。所以上個世紀的齊頭式教育,讓每個人追求一樣的目標,一樣的分數,在現在的競爭態勢下,將會逐漸變得不是很受用。

 

而設定目標上,我們總要有個具體的數字或是成果,這樣子也方便自己衡量跟改善。如果自己個人的努力目標跟公司的成長目標是吻合的,那是最好的狀況;如果不是的話,那建議要好好重新思考一下人生的規劃。因為在這個變動非常快的年代,公司的壽命越來越短,是目前全球的大趨勢,因此你目前所服務的公司,其壽命有非常大的機會是比你人生的壽命還要短上不少。因此,這促使每一個人都必須要認真回頭想想自己最終想要成為什麼樣的人?並因此規劃出在每段工作經歷中,所期望獲得的成長。(這邊厚顏地推薦大家可以看筆者之前關於履歷表的想法:https://goo.gl/osxXTz

 

當然如果現在真得想不出來的話,那我建議,可以退到上一步「時間管理」,你可能需要的是先透過「紀錄」來多多瞭解你自己,只有瞭解了自己,才能做到合適的「目標管理」。

 

目標管理無論是在比較大的維度上,或是比較小的維度上,都可以避免讓自身陷入「自動導航」模式。什麼叫做自動導航模式呢?就是針對外界的任何刺激,毫不思考地就做出了反應,這在我們互聯網通訊十分方便的年代,大家特別容易染上這個毛病。比如說看到 LINE 有訊息進來了,得馬上回覆;看到 FB 上有人打招呼了,得馬上回覆;看到 Email 有新信件了,得馬上回覆。如此一般地處在「消除未讀訊息」的焦慮之上,然後一整天大部份的時間就耗在這些看似非常有效率的「協作」/「溝通」軟體之上,實際上可能無論是在「協作」或是「溝通」上的效果都未必因為及時地回應有什麼實際的提升。

 

另外一種「自動導航」模式,就是針對任何進來的「任務」都毫不經考慮地承接了。比如說當客戶告知你需要 XXOO 時,你說好;當老闆告知你,需要你做出 OOXX 報告時,你也說好;當同事告知你,等會得開個會時,你也說好。每一個跑進來的任務,實際上跟要達成的目標可能一毛關係都沒有,但是在「自動導航」的情況下,時間就這樣子被消耗掉了。

 

不過這可不是說不要大家去利用 FB / LINE / Email 來加快組織內部的溝通,或者說老闆或是同事的請求大家就不給予理會,而是要大家去瞭解我們如果不好好「經營」自己的時間的話,每日「漫無目標」地生活的話,那麼每日生活中會有許多時間小偷,會一分一秒地將你本來就十分有限的時間毫不客氣地全部搬走,導致你長期以來一事無成。而反制「自動導航」的唯一方式,就是你自己必須要有意識、有安排地來處理這些進來的任務,有時候甚至必須要積極、並有技巧地來反向管理客戶、老闆、同事的需求,讓大家來協助你達成目標。

 

  • 期望管理

 

當我們透過「時間管理」以及「目標管理」改善工作的狀況後,因為運用得宜,開始時常能夠達成所設定的目標,所以對於目標達成的期望自然也就會越來越大,這是十分正常的。然而當工作的內容越來越複雜,挑戰越來越高時,完美達到目標的情況可能就會逐步遞減了。因此,我們要試著管理自己的期望。這世界現在變化的速度太快了,有時候根本也不在於個人的能力問題,而是在於環境時空的改變。這時如果一個人無論如何,都無視於外在環境的變動,執著於之前所設定的目標,期望透過積極努力來奮力達成,那在這個時代有極大的機會會大失所望。

 

那意思是說我們對於原本設定的目標就不該積極努力奮鬥了嗎?這絕對不是這個意思。我的意思是,我們必須要理解到在這個巨變的時代中,個人的力量是十分渺小的。尤其是努力上進的優秀人才,因為一開始總能一次次地達成之前所設定地目標,因此很容易逐步陷入自我膨脹,最後認為人定勝天。在這個情況下,很容易地忽略了外在環境的變化。而在這快速變化的年代,「活在當下」的能力反而是十分重要的。(這邊厚顏地推薦筆者另外一篇短文分享:https://goo.gl/qUq8wz

 

另外,我們時常會錯用「將心比心」,也就是說,當自己能夠時常達成目標時,對於其他不能達成目標的夥伴或是下屬,總是先入為主地認為是「能力」上出了問題。這就跟上方面描述的狀況很像,因為在這個巨變的時代,極有可能是其他的因素導致,所以相關的因素有可能是原本的目標已經不合適了,但當然也有可能真的純粹是團隊的能力不夠。而無論是哪種狀況,我們都應該要去瞭解真實的狀況,去修正我們的「期望」;而不是依然設定一樣的「期望」,拿自己的頭一再蠻力地去衝撞現實的壁壘進而期望有所突破。以目前媒體界的狀況來做譬喻的話,就有點像是電視節目製作團隊製作節目時達不到設定的收視率,主管覺得一定是製作團隊不用心,但是目前最大的原因可能是看電視的人變少了,因此這就跟節目製作團隊用心程度無關了。

 

所以人不如意之事,十常八九,這時我們還是要回歸到人生的「目標管理」上,無論是失敗或是成功,我們只要問問,我們是否還朝著自己所設定的「方向」繼續前進呢?如果是的話,那麼即使目前未達期望,這中間的歷程也能為你指出如何繼續往前的契機。

 

  • 結論

 

總的來說,我們是先透過「時間管理」來理解自己所擁有的 “資源”,然後透過「目標管理」試圖創造 “人生中的增量”,隨後透過「期望管理」來修正自己的心態,並做出合適的調整。最後,雖然這三個面相,看似僅能適用在個人層次之上,但是或許放大到組織上、公司上,也能獲得相當的啟發。所以我們每個人最迫切需要的或許不是管理別人的能力,而是管理自己的能力;透過 “管理” 我們自己時,自然就能發揮對別人的影響力。

 

最後的最後,感謝一下我的朋友 Eugene 推薦了我「最有生產力的一年」這本書,從實踐當中,我獲得了相當的啟發。友直、友諒、友多聞,很高興我在人生的旅途上得以認識許多擁有智慧的夥伴,透過跟他們的學習我得以精進改善,也希望這篇分享對大家多少能有些幫助。

 

祝福各位在 2017 都將擁有最有生產力的一年:)

MMDays Showtime 2016

MMDays

(圖片來源: 4regularfolks.com)

又到了年底之時,又將是一年的結束,以及一年的開始。在這個特別的日子裡面,即使每個 Days 再忙,每年在這時候也都會空出時間,透過「MMDays Showtime」跟大家分享一些新的想法跟看法:)

透過一年一度的 MMDays Showtime,大家不僅能看見許久未曾露面的 Days 們,還可以看到多重風貌的文章們。今年 2016 年 Showtime 已經正式邁入第七屆,參加 Showtime 的寫手這次一共有 17 位,將在明天(12/12)揭開序幕!也請各位多多指教囉!

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