Category Archive for '客座'

在今天讀到了這個消息後,”東芝不玩了 新一代DVD規格戰藍光將勝出”,這裡跟這裡相信所有新力的主管應該可以好不容易鬆一口氣了。這對於新力這間消費電子巨人是很有里程碑的勝利,但是應該也一洗過去規格戰的歷史。為什麼西恩潘會說這樣說呢,相信很多七年級生可能都不太知道在現在到處所見的DVD之前有所謂的錄影帶,哪個黑黑大大的長方型影帶絕對是大家過去的回憶。也是為什麼在還沒有 Blockbuster以前,大家都是叫錄影帶出租店(講出這個大家應該都可以知道西恩潘是屬於哪個年代的人,想起來真老啊)。如果你不太了解這個歷史,在80年代原本錄影帶有兩種規格,JVC的VHS跟Sony的Betamax。在哪個年代,這兩間公司搶的你死我活的,不管是錄影帶或是錄放影機的規格,只要可以主導就可以躺著賺權力金。

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今天和貿協ITI的夥伴們跟我分享了一些很有趣的SNS經營機制,在討論的過程中我發現一些在人際網絡中產生資訊價值的一些規則,這些規則我一直苦思許久,不過都停留在一些粗淺的概念,使我無法下筆跟大家分享,今天拜貿協ITI的夥伴所賜,讓我有了一些較具體的看法可以拿出來跟大家討論,以下是我的心得。 信賴性高的強連結,窄域資訊是弱勢 過去許多研究人際網絡的結果告訴我們,一個人對生活環境中經常接觸的其他人所產生的強連結具有較高的信賴感,而這個信賴感的主要成分來自於對這些人的了解。不過,研究也告訴我們,這樣的信賴感並不代表來自強連結的資訊比較有價值,有時候還是相反的結果。我們曾在去年五月做過一次關於消費資訊信賴度的調查(有效樣本數1,298人),調查結果中顯示消費者認為有價值的資訊中,「網友所提供的口碑資訊」更勝於「自己親友所提供的口碑資訊」有五個百分點左右,而這兩種資訊分屬所有「有價值的消費資訊」Top 1、Top 2。

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最近香港演藝界的醜聞引起了華人社會的廣泛討論,在大多數人受到那數百張照片的衝擊時,也有一部分人明確感受到「嗜血」的不再只是大眾傳播媒體。「個人媒體」的力量再也不是一個「傳說」中的「聖器」,它已經赤裸裸的展現在大家面前,只不過,過去這股力量之所以會被看成是「聖器」在於它能傳播大眾媒體所不能揭露的事實,能被大眾監督而且還兼具即時與貼近一般人的生活,而這次的事件所形成的現象著實令人有些難堪就是了。回到本題,既然「個人媒體」的重要性已被證實,那麼身兼人際網絡節點與資訊傳播大宗的「大型個人媒體」–意見領袖的重要性也不容小覷。以此類推,大眾媒體有評量機制(雖然形同虛設者比較多),意見領袖也應該有一些評量基準,我試著套用過去人們判斷網路資訊價值(此基準引自Virtual Chase)的角度,來看網路意見領袖的價值標準(此一評量標準主要針對資訊價值,不含道德、社會責任)。 Scope of Coverage 資訊的涵蓋範圍 我對這個標準的解讀是「在特定領域的專精程度」,不是「水平的」萬事通。我想這個評斷標準很容易理解,以我們所經營的社群來看,許多對單一領域(例如夏日防曬、婚宴彩妝…等)相當有興趣的會員大致上都能夠發表自己的看法,甚至比正式的意見領袖發表的頻率還要高,不過他們之所以還未能發揮影響力的原因,在於他們所探討的多在「皮毛」,若沒有深入到剝肉見骨恐怕難以引起共鳴。

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Posted by 西恩潘 看起來微軟要買雅虎,事情不會是想像的哪麼簡單。如同要追或是娶一個熱門的女生,沒有下點功夫可能搞不定。今天雅虎已經正式的回拒了10天前微軟的446億美金的價格。這個舉動不但沒有讓雅虎的股價下跌,反而還漲了超過2% 。這代表了投資者對於雅虎這個舉動都是預料中的事情,以雅虎最近一個禮拜的舉動,看的出來雅虎不是不想賣,而是想要在賣給任何人以前先看看還有什麼其他更好的選擇。單單從過去一個禮拜雅虎的消息就可以看到,不管是利用谷歌廣告平台來維持現有單獨公司,或是找美國線上(AOL)來談合併,看起來應該是很認真去尋找自己在公開市場的價值到底是多少。對於雅虎這間哪麼有規模的單純網路公司來講,單單要去分析其所有的價值真的不太容易。

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之前我們討論過口碑是在「期待」與「實現」之間產生的,也就是說,當顧客的期待高於實現時,容易產生負面口碑,反之,當顧客得到的實現高於原本的期待(或等同於期待)時,便容易出現正面的口碑。根據這個論理,產生口碑的契機,在一開始「創造顧客的期待」時便已經決定,不過,並不是如字面上所看到的「創造越低的期待,就一定可以創造出更好的口碑」,行銷人同時間還要考慮當顧客對自身商品的期待是否低於其他競爭商品,若是過低,那麼顧客將會傾向於選擇期待較高的商品,而期待過低的商品將會連「實現」的機會都沒有,也遑論創造正面口碑。 顧客「期待」堆疊的速度相當快,但是廠商「實現」的能力卻未必

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現在是美國時間半夜 2:00, 才剛把該處理的事情處理完畢, 回想起過去這 24 個小時, 我覺得這是我創業到現在最難忘的 24 個小時, 如果一定要我用一個字來形容, 我會說…amazing… 今天對地圖日記來說是一個大日子, 之前幾個月為了 DEMO 的努力, 成敗就在那六分鐘, 是不是能夠吸引觀眾的目光, 是不是能夠清楚表達產品的賣點, 每個參加 DEMO show 的公司都被很公平的對待, 大家都一視同仁, 現在, 換我們接受6分鐘的考驗了 雖然這次的主角是 Andy 和 James,  我負責的是最簡單的攝影工作, 但我還記得, 早上攝影時, 我的手是發抖的, 因為緊張, 擔心我們會不會臨場有什麼非預期性的問題發生, 因為興奮, 地圖日記就像我們的 baby 一樣, 他終於要正式在美國網路界跟大家見面了, 因為驕傲, 一路走來, 我很自豪能夠有這樣的團隊, 不管是 Andy, Crystal, Kelly, James… 因為有你們, 才有今天的我們 從去年開始, DEMO show 主辦單位除了會選出 10 […]

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  * 我們等下就會上台正式demo我們的服務。是台灣時間晚上1:20 (美西時間早上9:20)。有現場直播哦,如果有興趣也歡迎上網觀看,網址是http://www.demo.com (DEMO show 總監 Chris 正與所有參加 DEMO show 的公司開 Demonstrator Meeting) DEMO show 的大會今天幫我們排滿了一整天的行程, 早上是最後一次的預演, 下午則是 Demonstrator Meeting 和會場佈置, 尤其是下午的活動, 第一次看到這次入選的 77 家公司, 一共來自於 6 個不同的國家(當然美國還是佔大多數), 這些公司代表幾乎都是創業家, 每個人創業的時間和經驗可能不相同, 但從這些創業家身上都看到了他們對產品的熱情 我們在美國還是一個很新很新剛上線的服務, 不像在台灣已經有一些網友很死忠的支持我們, 因為別人還不知道我們, 所以在來之前, 我就告訴我們的團隊, 因為剛開始, 所以要更努力, 因為剛開始, 所以要準備得比別人充分, 另外從下午開始, 我覺得對我們又是另一個不同的挑戰, 大家要面對的是來自於全球的創業家, 每次見面都可能是未來潛在的合作機會, 所以這幾天我們團隊成員也會開始分工合作, 有的人負責新聞稿, 有的人負責參加 reception party, 有的人負責和會場內其他 demonstrator 哈拉, 希望透過大家一起的分工, 一起的努力, […]

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