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Post by Mr.Sunday
首先打破成規 - 八萬傑出經理人的共通特質
我已經有好一陣子沒看管理書，最近因為特殊的因素我開始看了這本書。 雖然我到現在還沒有看完，但是我覺得已經蠻值得我推薦大家有空可以拿來翻翻看。 整本書主要想要了解與解釋一個問題「如何成為一個傑出的經理人？」，利用大量的統計數據嘗試找出傑出與普通經理人的差異。 那是不是只有經理人適合閱讀這本書呢？…..唔，其實未必，因為這本書的許多研究的結論與建議，幾乎完全顛覆我的許多看法，書中列出了許多「傳統思維的迷思」，並藉由大量的例子與解釋，帶領你去打破迷思。 研究的結論居然異常的簡單與平實，一些不同的立論點，其實也十分適合平常日常生活、人際關係、與自我成長上的思考，所以我倒是覺得任何人都可以讀這本書，而且會有極大的收穫。

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Posted by Mr. Valentine’s Day

《The Rise of the Creative Class》這本書主要在提出一個新的 term: Creative Class，而與傳統的 Working Class、Service Class 有所區別。為什麼要特別新造一個 term 呢？實在是因為今日社會「創意、創造」的經濟價值，已經占據了全世界產業鏈最上游也最重要的位置。除了工作屬性的定義之外，這群能夠從事創意活動的人，又無獨有偶的具有某些特性以及傾向，也因而使得整個社會與文化產生了質的變化。因此作者將這群人從籠統的所謂白領階級更進一步的分割出來，作一個總體的觀察與分析，並冠上了這個聽起來帥氣不已的新名詞：Creative Class。

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昨天寫了JP Morgan怎樣花了2.36億美金買下了擁有85年歷史的投資銀行Bear Stearns，今天早上又看到了新聞講到Meebo準備募資，Post Money Valuation 2.5億美金。也就是說因為管理不當，Bear Stearns這個擁有固定資產跟商譽的公司，還沒有Meebo這間利用網路來整合所有的IM的網站有價值。不管大家是怎樣去想，或是Meebo的管理階層真的是哪麼利害，可以建築這樣的一個夢。可以讓其他的創投去追逐。現在很多人可能會說，

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「文化很重要 ( culture matters) 」的論點，如果是出自文化評論家，可能是老生常談。但是，如果出自哈佛商學院競爭力大師波特( Michael Porter)，則會令許多人感到意外，波特從競爭力出發的文化觀，正是台灣現階段經濟發展所需要的 : 支持創意與創新的社會價值觀，也就是支持「美感經濟」所需的「經濟文化」。

「經濟文化」，也就是指的是日常經濟生活中的「態度、信仰與價值觀」，會影響經濟發展與產業競爭力。這並不是大師年紀大了，想談些公益性的管理觀點，文化影響競爭力，是他一貫的立場，只是隱於競爭力與產業群聚觀點的背後，文化人沒太大的興趣談競爭力，經理人讀了，但讀到背上(我媽的說法)，沒看見文化的重要性。

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網頁版的 portfolio 可以說是未來的趨勢，尤其在找工作和申請學校時，很多在履歷表放不下的東西，在網頁上給了一種無限的空間，雇主可以透過網頁去更一步瞭解你，再加上搜尋引擎的幫助下，這也提供了一種管道給其他對你的經歷有興趣的人，給你更多的機會，就像履歷表有特定的格式一樣，這篇論文也想找出一些特定的因素，讓你的網頁 portfolio 更受到人注目。

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在今天讀到了這個消息後，”東芝不玩了 新一代DVD規格戰藍光將勝出”，這裡跟這裡相信所有新力的主管應該可以好不容易鬆一口氣了。這對於新力這間消費電子巨人是很有里程碑的勝利，但是應該也一洗過去規格戰的歷史。為什麼西恩潘會說這樣說呢，相信很多七年級生可能都不太知道在現在到處所見的DVD之前有所謂的錄影帶，哪個黑黑大大的長方型影帶絕對是大家過去的回憶。也是為什麼在還沒有 Blockbuster以前，大家都是叫錄影帶出租店(講出這個大家應該都可以知道西恩潘是屬於哪個年代的人，想起來真老啊)。如果你不太了解這個歷史，在80年代原本錄影帶有兩種規格，JVC的VHS跟Sony的Betamax。在哪個年代，這兩間公司搶的你死我活的，不管是錄影帶或是錄放影機的規格，只要可以主導就可以躺著賺權力金。

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相信許多人都有跟外國人合作的經驗。有些是公司對公司，有些是公司內不同部門，也有些更極端的例子，就是在每天的工作環境中跟外國人直接合作。合作的程度越高、越細，溝通的問題就會變得更加明顯。
台灣RD個性不喜歡自我宣傳，做了事情就平鋪直敘擺著，等著有人自己去看。尤其不喜指責，往往事情真相，只會在同事間私下閒聊才知，而非公開討論。彼此都是台灣人時，問題比較小，因為文化相同，會特別注意。觀者有慧眼、夠內行，對效益如何、做多做少，多半就有個底。不過對方是外國人時，沒講經常等於沒做，沒聽到就是不知道，事情經常就比較麻煩。
比如這陣子，老外大老闆(以下稱W先生)老是把人抓去review，也會檢查這段時間內工程師寫的程式碼。有位程度相當不錯的同事在接受review時，W下命令檢查他寫了多少行程式。這當然是件超級蠢的事情，尤其他平時對每人工作細節了解有限，似乎應該了解這些程式碼「做了什麼」比較有用。結果是這位同事心情相當不好，但也只是很委婉的表達，我很確定W根本不知道他有意見。
這當然很可能是誤會，也很可能是W真的就那麼草包。但是，在沒有明確表達的情況下，工程師得到了錯誤的評價，直接影響到自身職涯，W對情況也仍然不了解，問題完全沒有解決，所有人都輸。同樣一個W先生曾經在讀過我對一位外國人的回信之後，認為我過於間接、委婉，而寫了這樣一段話給我：
Remember you are talking to typical ignorant Westerners here. Unless they hear crystal clear that you think they delivered shit, they will still believe you must be the happiest man alive to be able to work with them.
「請記得你是在對典型的西方白痴講話。除非你很明確的告訴他，他做的是屁，不然他會認為，你覺得能跟他合作是世界上最棒的事情。」
同樣的話完全可以適用大部份外國人，包括W先生自己。如果對於這些傢伙有什麼意見，把話直接丟到他們臉上就是了。他們就是這樣受的教育，鼓勵表達意見。只要把握客觀、不情緒化的原則，直接了當的對話就是最好的。

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「我們不能證明，只能說明」，這句話出自蕭瑞麟教授的 “不用數字的研究” 這本書，套在談產品設計上面看來頗為適用。通常談產品設計時，也只能用說明，因為在整體環境、產業隨著時間時時刻刻在變動的情況之下，談產品設計是一件很困難的事情，尤其是科技業的產品，又尤其是新創事業的產品。不過雖然我們都身在迷霧之中，但是還是有些準則可以依循。而所謂的準則就很像兵法一樣，說是一回事，而至於怎麼依循則是因時因地而有所變化。

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Posted by Gamestu
自古以來，「使用者付費」幾近不變的真理。我跟你買食物來吃要付錢，你幫我剪頭髮我也要付錢。經濟學裡面，供給需求輕輕鬆鬆一個交叉，就完成了一筆交易。我付出的錢等於你收到的錢，天經地義、理所當然。
但事實上，有許多的Business Model，是不收錢的…。

大甲鎮瀾宮，一年365天香火鼎盛，信眾捐贈規模每週數百到數千萬（各有說法），每年的媽祖遶境更是台灣宗教界首要大事。全台灣的媽祖廟聯成一氣，「正 宗」媽祖從鎮瀾宮出發，繞境一週，每年創造商機難以計數。不但帶動全台灣媽祖廟的興旺，當然也為鎮瀾宮帶來數不盡的榮華富貴，看看他們地下室那座純金打 造、鑲滿珠寶、真人大小的媽祖，應該是沒有人敢反對這件事情…。（順帶一提，2006年媽祖竟然還「西進」到大陸去繞境，拓展海外市場了）

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如何管理知識工作者在這個科技日新月異的年代，以及急速全球化的年代越來越重要。而早在 1959 年，管理大師彼得‧杜拉克即提出了知識工作者的概念。而知識工作者主要是靠腦力來賺取生活費用，而不是以傳統的勞力。因此，我們可以說，知識工作者的 “工作型式” 很像是一個黑盒子。對於產出我們總是可以簡單衡量，但是如何管理，讓這些工作這能夠 “有效 ” 產出，是管理這些知識工作者很重要的問題，尤其是純粹以腦力來賺錢的公司。而軟體產業正式這個樣子的產業。

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