誰給了Facebook喊水會堅凍的權力?

距離Facebook宣佈他們的Open Graph API以來已經將近三個禮拜了,有在注意美國網路動態的人,應該會發現這段時間以來關於臉書的爭議越來越多,各大科技網誌幾乎是照三餐開罵,差不多已經到了人人喊打的地步。

隱私爭議

Facebook首當其衝的,當然還是隱私問題的部份。Facebook的Open Graph API這個幾乎是踩在”拿使用者隱私來賣“這個敏感道德邊界的新政策,已經讓許多人反感。而Facebook說,他們會謹慎小心,只讓Facebook認可的廠商取得用戶的完整資料,大家應該不用擔心隱私外洩問題。言猶在耳,前天Facebook的合作廠商之一,美食評論網站Yelp,就被踢爆有安全性漏洞,間接讓駭客把網友的臉書個資看光光。Facebook真是糗翻了。

圖片來源

美國的電子前鋒基金會(Electronic Frontier Foundation,一個相當關心網路安全隱私的協會)回頭去比較Facebook歷年來的隱私權條款,比對結果,照前輩honeypie派大的說法,還真是“驚心動魄“(原文太長,以下僅節錄重點部份):

Facebook Privacy Policy circa 2005: (Facebook隱私權條款2005年)

No personal information that you submit to Thefacebook will be available to any user of the Web Site who does not belong to at least one of the groups specified by you in your privacy settings.

所有你在Facebook上紀錄的個人資訊,將不會被任何你沒允許的其他網站業者取得。

Current Facebook Privacy Policy, as of April 2010: (Facebook隱私權條款2010年)

When you connect with an application or website it will have access to General Information about you. The term General Information includes your and your friends’ names, profile pictures, gender, user IDs, connections, and any content shared using the Everyone privacy setting. … The default privacy setting for certain types of information you post on Facebook is set to “everyone.”

當你連上第三方應用程式或網站時,他們可以取得你的”一般資訊”(General Information)。所謂的”一般資訊”是你與你朋友的名字、大頭照、性別、ID、連結,還有任何你設為公開的資訊。…你貼在Facebook上的資訊預設皆是給”任何人“看的。…

如果你有興趣去點原文來看的話,會發現臉書關於隱私權的條款在這幾年間有相當激烈的大轉變,把許多原本設為私密的設定通通設為全開。於是EFF底下文章就批評道:Facebook一開始以”讓使用者可以好好管理自己的個人資訊”為號召吸引使用者,但是網站大了之後,為了營收就什麼用戶隱私也不管了。

看看這些隱私權條款的歷年轉變,再死忠的臉書粉絲恐怕也難反駁這些批評。

Zynga引爆臉書幣課稅爭議

另外一個爭議點,則是來自上週末的Zynga準備出走的勁爆消息。因為Facebook即將推行臉書幣(Facebook Credit),規定所有應用程式(包括遊戲)都得用這玩意交易,Facebook抽三成。Zynga這個臉書上最大的遊戲商,因為認為臉書抽成太多,又沒有轉寰空間,據說已經在醞釀退場機制,要從Facebook離開,也讓許多玩家擔心是不是以後就不能在臉書上玩到Cafe World、Farmville、Mafia Wars這些當紅遊戲了。

Zynga與Facebook的爭議,在於Zynga可以說是一路靠著Facebook爬上來的遊戲廠商,兩家公司魚幫水、水幫魚,Facebook讓Zynga爬到今天46億美金的身價 (比遊戲大廠EA的2/3還高),Zynga也幫Facebook創造極高的流量數字。但是今天Facebook突然說要收臉書幣,課稅30%,不同意就威脅關遊戲的手法,也難免給人留下”鴨霸”的印象。

Facebook的霸權

其實總歸來說,Facebook現在最難洗刷的印象,還是它現在展現出來的權威心態。不管是小用戶的隱私也好,遊戲抽成也好,通通都是Facebook一句話說了算,其他人都沒有置喙的空間。

誰給了Facebook霸權的權力?今天北美科技網誌TechCrunch上就有一段遊戲業者的心聲,似乎可以窺見端倪:

想像一個400磅重的惡霸,一手掐著別的小孩進行霸凌,另外一手在口袋裡叮咚作響翻找午餐錢,同時非常冷靜的說:”誰是我朋友,誰不是“。

遊戲廠商曾經一度是Facebook的好朋友,不過現在,顯然關係不太好了,尤其是那些不願意用臉書幣的大遊戲商。遊戲商說,Facebook有各種方法來”折磨”你。大家還記得之前Facebook說要把那些應用程式的通知關掉嗎?看看這對遊戲商的影響有多大:

前十名的遊戲,平均掉了10%的使用者。前十名遊戲10%的使用者,那是多少人?兩千六百萬人!比整個台灣人口還多!如果換算成營收,那又是多少數字?

你可以想見遊戲商現在氣急敗壞的程度了吧。

相對應的,現在誰跟Facebook比較好?恐怕是那些裝了”讚”按鈕的廠商。使用者每按下ㄧ次讚,這個訊息就會廣播給你的臉書好友知道。華盛頓郵報裝了按鈕之後,來自臉書的流量增加290%、ABC News是250%,IMDB、Scribd與NHL,增長幅度也有80%~100%不等。

看到臉書的威力了嗎?幾乎可以這樣說:誰能夠出現在Facebook的好友塗鴉牆上(請注意是中間那排動態更新塗鴉牆,不是右邊廣告欄),獲得的流量將會相當驚人。

過去幾年間,透過各式的開放平台、與第三方應用程式合作,Facebook可以說創造出了一個龐大的”Facebook生態系(ecosystem)“。而這就是Facebook現在喊水會堅凍的原因。Facebook已經累積超多的使用者,只要稍稍改變一下遊戲規則,就可以造成這整個生態系很大的網路效應。而這生態系,是一個可以達到全球4億人口的人際網路。

這就是臉書的威力。

誰賦予了Facebook如此威力?

誰賦予了Facebook如此威力?當然是使用者的死忠。不過也不只是這一點。

講個小故事。前幾天TechCrunch又有一篇文章,談到現在當紅的地點登入服務(LBS,類似大富翁那樣到處登入的遊戲,但是是真人版:你拿手機到處去登入)。這些相關的遊戲商(foursqaure、Gowalla、BrightKite、…),與Google、Twitter曾先後有過討論要不要建立一個共通的地點資料庫,省去許多用戶在切換遊戲時,得重新建立地點的麻煩。

然而由於現在沒有共通的地點資料庫,使用者只好自己建,造成熱門遊戲上的地點比冷門遊戲完整。這當然變相成為某種競爭優勢。BrightKite雖然表態想統整,但是大家互為競爭對手,不太想放手,期待有個更大的公司來推動標準。Google兩手一攤,說他們手上的資料都是來自合作廠商的。Twitter則說,技術問題不難,但是遊戲商你們先協調好爭議再說…。

這些討論的結果莫衷一是。然而要推動這標準,還有誰有這能耐?

Facebook。(是的,Facebook即將推出LBS的相關應用)

其實重點不在於有沒有標準,標準隨便一個人都可以定。問題是有沒有人真的把這個標準”實作”出來(通常這些標準在實作、統整上會遇到非常多困難,所以又牽涉到資源問題),並且讓眾多的用戶願意遵守。

毫無疑問,Facebook是有這種實作能力,而且也有這等號召魅力的。

我想這兩項就是Facebook威力的真正來源。

你有選擇嗎?

整體來說,Facebook挾著龐大用戶的平台威力,一步一步對整個網路世界造成極大影響。然而最近的爭議實在太多了,讓許多人開始對Facebook產生很大疑慮,也許是為了制衡Facebook吧,已經出現一批想要離開Facebook的聲音。

現在搜尋’how do i’,Google會自動出現’How Do I Delete My Facebook Account’的提示

不過,這樣的聲音目前是不足以說服其他用戶的,最重要的原因,是現在沒有一個更好的選擇。別的facebook山寨網站?如果它們大了,難保不會變成下一個facebook。

於是這幾天就有人在建議一個完全基於公開標準(OpenID、VOIP、…),連隱私規範都是公開管理的社交網站計畫,叫做Diaspora。Diaspora的學術概念很不錯(Social Network + P2P),不過才剛起步的一個社群網站能對Facebook造成什麼影響?短期內當然不可能。

所以這就代表我們沒有其他的選擇了嗎?

唔或許暫時是的。但是我倒是挺相信一件事,就是物極必反。Facebook多次嘗試要把用戶隱私公開,試圖改變用戶對隱私的認知,而未來當更多的使用者慢慢體會到他們所用的是什麼樣的網站時,我懷疑到底有多少的人會真正同意這件事。而到時後,更能滿足使用者潛在需求的網站就會出現了。

網路世界近十年來唯一不變的是,就是一直在變化。Facebook現在或許佔領了全球大部份的社交網站版圖,不過沒有什麼事是絕對不會變的。

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  • lakegreen

    常看你們的文章,對Facebook的惡形惡狀也還算瞭解,但是,要怎麼辦?
    每個朋友都在用,不去用的話就有脫節的感覺,即使有其他選擇,也沒辦法說服朋友們轉換,更何況我不知道有什麼一樣好用的網站。
    之前台灣的無名小站也是一堆臭名,但那只是相簿、BSP,朋友不換沒差,自己換就好,Social network的話就沒辦法這麼乾脆了…

  • lakegreen

    常看你們的文章,對Facebook的惡形惡狀也還算瞭解,但是,要怎麼辦?
    每個朋友都在用,不去用的話就有脫節的感覺,即使有其他選擇,也沒辦法說服朋友們轉換,更何況我不知道有什麼一樣好用的網站。
    之前台灣的無名小站也是一堆臭名,但那只是相簿、BSP,朋友不換沒差,自己換就好,Social network的話就沒辦法這麼乾脆了…

  • http://skyerh.blogspot.com Skyer

    一點也沒錯啊

    你看這裡還有繼續擺著 Facebook Connect 你就知道了

    說是說一回事,做又是另一回事了

  • http://skyerh.blogspot.com Skyer

    一點也沒錯啊

    你看這裡還有繼續擺著 Facebook Connect 你就知道了

    說是說一回事,做又是另一回事了

  • Lusia

    對於FB外洩個資的問題我一直有些疑問
    如果做到以下幾點的話還會受到甚麼影響嘛?
    1 不填寫個人資料或填寫不實的個人資料,應該很多人姓名都是填寫暱稱吧
    2 另外申請一個mail作為FB的聯絡mail
    3 不在FB上使用信用卡或其他付費機制
    這樣的話FB還能對使用者的個資做甚麼?
    或許有些人會覺得這樣會對使用FB時造成不便
    (或許因為我不是重度使用者,我是覺得沒甚麼不便)
    不過對於個資的安全應該能提升不少吧

  • Lusia

    對於FB外洩個資的問題我一直有些疑問
    如果做到以下幾點的話還會受到甚麼影響嘛?
    1 不填寫個人資料或填寫不實的個人資料,應該很多人姓名都是填寫暱稱吧
    2 另外申請一個mail作為FB的聯絡mail
    3 不在FB上使用信用卡或其他付費機制
    這樣的話FB還能對使用者的個資做甚麼?
    或許有些人會覺得這樣會對使用FB時造成不便
    (或許因為我不是重度使用者,我是覺得沒甚麼不便)
    不過對於個資的安全應該能提升不少吧

  • http://mmdays.com/ admin

    臉書最麻煩的一點是,它的設定介面給人一種錯覺:你講的話是私密的。但事實上Facebook的設定很多都是公開的。即使你因為察覺到這件事而盡量只放公開資訊,但很難讓其他人也這麼以為。然後從朋友處可能就把你的隱私洩露了。

    譬如說就算你都填假資料,那你的朋友列表總是真的吧?那麼,你沒有辦法控制誰會上傳你的照片,然後還tag到你身上。更妙的是就算你把帳號關閉(註:關閉deactivate跟刪除delete不一樣。關閉只是停止活動。),facebook還是會保留你的個人資料,好讓別人在上傳照片的時候可以標示”這是你”。

    光是上傳照片在美國就導致很多問題。有的人在求學時代去夜店狂歡,照片被別人上傳到facebook。多年後她當了老師,學生在網路上找到她在夜店的照片…。她還要不要教課呀?

    有些東西你只想跟你私密的朋友分享。很可惜的是,臉書的”預設全開”有太多的副作用了。

    現階段到底有沒有其他的選擇。如果有好選擇,我就關閉facebook帳號了。目前我已經盡量停止在facebook上的一切活動更新、把個人資料刪除,雖然我還是無法阻止其他人上傳我的照片…。

    稍微看了一下Diaspora,概念的確不錯,有空再跟大家介紹,期待這個東西幾年後可以取代facebook。

  • http://mmdays.com/ admin

    臉書最麻煩的一點是,它的設定介面給人一種錯覺:你講的話是私密的。但事實上Facebook的設定很多都是公開的。即使你因為察覺到這件事而盡量只放公開資訊,但很難讓其他人也這麼以為。然後從朋友處可能就把你的隱私洩露了。

    譬如說就算你都填假資料,那你的朋友列表總是真的吧?那麼,你沒有辦法控制誰會上傳你的照片,然後還tag到你身上。更妙的是就算你把帳號關閉(註:關閉deactivate跟刪除delete不一樣。關閉只是停止活動。),facebook還是會保留你的個人資料,好讓別人在上傳照片的時候可以標示”這是你”。

    光是上傳照片在美國就導致很多問題。有的人在求學時代去夜店狂歡,照片被別人上傳到facebook。多年後她當了老師,學生在網路上找到她在夜店的照片…。她還要不要教課呀?

    有些東西你只想跟你私密的朋友分享。很可惜的是,臉書的”預設全開”有太多的副作用了。

    現階段到底有沒有其他的選擇。如果有好選擇,我就關閉facebook帳號了。目前我已經盡量停止在facebook上的一切活動更新、把個人資料刪除,雖然我還是無法阻止其他人上傳我的照片…。

    稍微看了一下Diaspora,概念的確不錯,有空再跟大家介紹,期待這個東西幾年後可以取代facebook。

  • http://blog.eeepage.info 易春木

    最近在思考, 是否任何企業與個人
    只要有了權力就會作出someting evil ?!

    facebook ?
    http://www.firstumcsylva.org/main/index.php?option=com_myblog&Itemid=63

    Google ?
    http://blog.eeepage.info/evil-google/

  • http://blog.eeepage.info 易春木

    最近在思考, 是否任何企業與個人
    只要有了權力就會作出someting evil ?!

    facebook ?
    http://www.firstumcsylva.org/main/index.php?option=com_myblog&Itemid=63

    Google ?
    http://blog.eeepage.info/evil-google/

  • jouying

    其實古人就已寓言了,話說:君若要臣死, 君不得不死(君若要臣死,臣facebook)

  • jouying

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  • jouying

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  • jouying

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