http://mmdays.com/2010/01/15/nexus_one_customer_support/ 網路, 產業, 資訊, 觀察, 生活, 電影, 技術, 新知, 科技, 媒體, 趨勢, Web 2.0 Thu, 09 Feb 2012 18:32:00 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 http://mmdays.com/2010/01/15/nexus_one_customer_support/comment-page-1/#comment-88275 在併購跟被併購之間，看Groupon – MMDays Wed, 01 Dec 2010 16:34:00 +0000 http://mmdays.com/?p=8169#comment-88275 [...] Google過往在電子商務的歷史，不管是Google Checkout、Froogle還是其他電子商務交易平台，似乎都不是特別的…成功。就個人觀感，Google似乎在需要客服、跟當地經銷商聯繫、經營實體商品的交易方面，並不是非常擅長。相反的，Google比較像是做出一個聰明的工具/機制，開放給大家使用，售後服務就靠email / 線上論壇〈如GMail、Google Map…〉或合作廠商〈如Android〉來補足。換句話說，當Google要跨入真正的實體商品銷售時，「售後服務」就變成一個大罩門。君不見上回Nexus One開賣，結果售後服務竟然只有一個服務信箱。 [...] [...] Google過往在電子商務的歷史，不管是Google Checkout、Froogle還是其他電子商務交易平台，似乎都不是特別的…成功。就個人觀感，Google似乎在需要客服、跟當地經銷商聯繫、經營實體商品的交易方面，並不是非常擅長。相反的，Google比較像是做出一個聰明的工具/機制，開放給大家使用，售後服務就靠email / 線上論壇〈如GMail、Google Map…〉或合作廠商〈如Android〉來補足。換句話說，當Google要跨入真正的實體商品銷售時，「售後服務」就變成一個大罩門。君不見上回Nexus One開賣，結果售後服務竟然只有一個服務信箱。 [...]

]]> http://mmdays.com/2010/01/15/nexus_one_customer_support/comment-page-1/#comment-40934 Tweets that mention Nexus One首週數字出爐，客服支援是致命傷 – MMDays -- Topsy.com Fri, 15 Jan 2010 13:33:34 +0000 http://mmdays.com/?p=8169#comment-40934 [...] This post was mentioned on Twitter by 搶救台灣行動聯盟, mmdays, Bryan , 推推王funP無聊記事, wanwan722 and others. wanwan722 said: Nexus One首週數字出爐，客服支援是致命傷 – MMDays http://goo.gl/fDxr # 客服真的真的很重要.. [...] [...] This post was mentioned on Twitter by 搶救台灣行動聯盟, mmdays, Bryan , 推推王funP無聊記事, wanwan722 and others. wanwan722 said: Nexus One首週數字出爐，客服支援是致命傷 – MMDays http://goo.gl/fDxr # 客服真的真的很重要.. [...]

]]> http://mmdays.com/2010/01/15/nexus_one_customer_support/comment-page-1/#comment-40901 易春木 Fri, 15 Jan 2010 03:34:05 +0000 http://mmdays.com/?p=8169#comment-40901 這樣看來 客服急需改善! 否則 手機壞了怎辦 這樣看來 客服急需改善!
否則 手機壞了怎辦

]]> http://mmdays.com/2010/01/15/nexus_one_customer_support/comment-page-1/#comment-86895 易春木 Fri, 15 Jan 2010 03:34:00 +0000 http://mmdays.com/?p=8169#comment-86895 這樣看來 客服急需改善! 否則 手機壞了怎辦 這樣看來 客服急需改善!
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