[客座] 不收錢的Business Model(一)大甲鎮瀾宮

Posted by Gamestu

自古以來,「使用者付費」幾近不變的真理。我跟你買食物來吃要付錢,你幫我剪頭髮我也要付錢。經濟學裡面,供給需求輕輕鬆鬆一個交叉,就完成了一筆交易。我付出的錢等於你收到的錢,天經地義、理所當然。

但事實上,有許多的Business Model,是不收錢的…。

大甲鎮瀾宮,一年365天香火鼎盛,信眾捐贈規模每週數百到數千萬(各有說法),每年的媽祖遶境更是台灣宗教界首要大事。全台灣的媽祖廟聯成一氣,「正 宗」媽祖從鎮瀾宮出發,繞境一週,每年創造商機難以計數。不但帶動全台灣媽祖廟的興旺,當然也為鎮瀾宮帶來數不盡的榮華富貴,看看他們地下室那座純金打 造、鑲滿珠寶、真人大小的媽祖,應該是沒有人敢反對這件事情…。(順帶一提,2006年媽祖竟然還「西進」到大陸去繞境,拓展海外市場了)

非 營利組織幾乎都不收錢的,或是即使收錢,也只不過是工本費、手續費這些明顯入不敷出的費用。所以一般人對於非營利組織的印象大概都是苦哈哈的、靠捐贈也收 不到幾個錢、員工都是靠偉大的情操犧牲奉獻…。但是鎮瀾宮告訴我們,非營利組織在完成使命之餘,絕對也有可能大賺特賺。

千萬不要小看「捐贈」
捐 贈其實並不是「什麼都不用做,錢自然會來」,畢竟「天下沒有白吃的午餐」這句話仍然沒錯。捐贈真正的意思是,你給我錢,我給你「其他東西」作為交換。例 如:媽祖的保庇(捐越多越有效)、內心的安寧、牆上那塊磚刻你的名字、許願會靈、真的如願以償還要再還願…(對企業來說還有稅收減免)。雖然進去拜拜 不用收錢,但是「捐贈」卻提供了讓每個人按照心中願意付的價格(而且你不敢省)來付錢的管道,這也就構成了經濟學傳說中所有企業夢寐以求的「完全差別取 價」,真是太「神」啦!

有錢捧錢場,沒錢捧人場
只要是免費的東西,絕對會有一種人出現–我就是死不付錢。這種客 戶(信徒)難道是沒有用的最好不要來嗎?當然不是。餐廳人多一定好吃、廟裡人多一定靈,這是人類在資訊不足的狀況下必然會採取的模仿行為。既然人會拉人, 即使不收費也得到了「捧人場」的好處,越來越多人覺得這間廟「很靈」。接著你可以賣香、賣護身符、賣加持過的礦泉水、賣磚、賣柱。但是,如果那種死不付錢 的客戶(信徒)還專門把其他的香客趕走的話,那又另當別論了。

有人潮,就有錢潮
有人潮,就有錢潮,只要你想到怎麼撈。我不知道鎮瀾宮有沒有這麼做,不過你覺得如果鎮瀾宮把它前後門兩塊地租出去能值多少錢?當出現了一個很有價值的事物,能夠吸引到大量的人潮,不管它本身賺不賺錢,週邊肯定會出現龐大的商機。就像電影院一定要賣爆米花、看球賽一定要拿加油棒,有時候週邊的商機才是大商機。

讓我們談回網路…
維 基百科,不收錢,只接受捐贈。我不知道捐贈有多少,有沒有辦法像鎮瀾宮一樣大賺特賺。但維基百科裡面有拿薪水的員工很少,養活員工絕對綽綽有餘。而設備支 出到底捐贈能負擔多少,創辦人燒錢多少則不得而知。但是,創辦人得到了名聲,再利用此名聲到處演講…再創立一家營利企業…。事實上,成立 Apache的貝倫朵夫,也是走同樣的路子…。

再來,想想linux跟red hat的關係,就能夠瞭解所謂的週邊商機。軟體不能賣,但服務能賣,還能賣到上市。所以,如果你能夠創造一個超有價值的東西,別忘了看看旁邊,真正能賺錢的都不在聚光燈下。

不論如何,賺錢的,永遠是人,而不是維基百科或是Apache,它們只是軟體。營運維基百科和Apache的員工能有穩定的薪水、創辦人也因此能夠從別處大賺一筆。那麼,誰還能說維基百科、Apache不能獲利呢?

不收錢,不代表不賺錢。

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  • To 六百,

    ha,被你挖出我的舊文了。
    看似我跟文彥的部分觀點是有衝突的。不過沒關係,反正真理應該是要越辯越明的嘛。不過我的文章專談Radiohead模式對音樂產業的影響,文彥的角度比較沒有侷限在特定產業裡面,角度有些不同。

    Read/Write Web前一陣子有一篇相關的討論文章,寫得相當好,在這裡提供給大家參考一下:
    The Danger of Free
    http://www.readwriteweb.com/archives/the_danger_of_free.php

  • To 六百,

    ha,被你挖出我的舊文了。
    看似我跟文彥的部分觀點是有衝突的。不過沒關係,反正真理應該是要越辯越明的嘛。不過我的文章專談Radiohead模式對音樂產業的影響,文彥的角度比較沒有侷限在特定產業裡面,角度有些不同。

    Read/Write Web前一陣子有一篇相關的討論文章,寫得相當好,在這裡提供給大家參考一下:
    The Danger of Free
    http://www.readwriteweb.com/archives/the_danger_of_free.php

  • 我朋友因為做消費者研究,她有跟著大甲媽繞境…我記得她說其實也不是真的不收錢,但是不是跟繞境的人收錢。就跟文彥說的一樣是周邊在收錢,就跟網站免費吸引了人潮然後賺廣告錢一樣,大甲媽能跟著隨行隊伍幫忙送飲料的、洗衣服的,看到的一切。全部都要跟廟方簽約贊助才能跟著行動,好笑吧…要給錢才能送飲料耶!

    另外,鎮瀾宮的週邊產品以「OKWAP的媽祖機」最讓我嘖嘖稱奇
    這真是台灣文化與科技的終極結合
    http://www.eprice.com.tw/news/?news_id=4138
    還有超有創意的「媽祖信用卡」
    http://www.cardu.com.tw/news/detail.htm?nt_pk=4&ns_pk=2763
    每天花錢的時候都會想到大甲媽,包你刷不下手,而且因為上面有大甲媽,所以不敢剪卡!

    看看報導:
    台中商銀和慶豐銀行也發現,持有媽祖卡的卡友,續卡率都高達九成以上,想剪卡的情形比一般信用卡都來得低,經過分析瞭解後,主要是因為申辦者大多都是虔誠的信眾外,許多人也不諱言指出,卡面上印有神明圖像,任誰也不敢在「媽祖」頭上動刀。

  • 我朋友因為做消費者研究,她有跟著大甲媽繞境…我記得她說其實也不是真的不收錢,但是不是跟繞境的人收錢。就跟文彥說的一樣是周邊在收錢,就跟網站免費吸引了人潮然後賺廣告錢一樣,大甲媽能跟著隨行隊伍幫忙送飲料的、洗衣服的,看到的一切。全部都要跟廟方簽約贊助才能跟著行動,好笑吧…要給錢才能送飲料耶!

    另外,鎮瀾宮的週邊產品以「OKWAP的媽祖機」最讓我嘖嘖稱奇
    這真是台灣文化與科技的終極結合
    http://www.eprice.com.tw/news/?news_id=4138
    還有超有創意的「媽祖信用卡」
    http://www.cardu.com.tw/news/detail.htm?nt_pk=4&ns_pk=2763
    每天花錢的時候都會想到大甲媽,包你刷不下手,而且因為上面有大甲媽,所以不敢剪卡!

    看看報導:
    台中商銀和慶豐銀行也發現,持有媽祖卡的卡友,續卡率都高達九成以上,想剪卡的情形比一般信用卡都來得低,經過分析瞭解後,主要是因為申辦者大多都是虔誠的信眾外,許多人也不諱言指出,卡面上印有神明圖像,任誰也不敢在「媽祖」頭上動刀。

  • 小光

    噗,樓上的妳自己忍不住先寫了。

    是呀,鎮瀾宮並不是不收錢,它收的錢可多了… 包括大量的『贊助』的企業廠商,就像黃鳥說的那些,不過那些在路邊送飲料的民眾就不用錢了啦… 中部民眾真的超熱情就甘心 (大心)

    另外再講一個我覺得挺神奇的:大家在新聞看過那種搶頭香吧…一群人衝到香爐前丟香進去的那種畫面。大甲媽遶境的頭香不是以個人為單位,而是以一個組織為單位,可能是某間台灣其他地方的廟,這些擁有頭香、貳香、參香、贊香資格的組織,往往會派出大批車隊與人馬,直接在遶境隊伍裡照順序排好… 依序拜媽祖。但,每年的頭香是誰、是怎麼決定的? 答案是—-招標!!!

    黃鳥說得好,這整個活動跟網站跟廣告商拿錢的模式其實挺像,同樣也是先吸納大量民眾參與(就像網站的流量)、然後用人氣來吸引那些廠商。甚至也會辦一些行銷活動衝人氣… 像去年就有服裝秀。

    聊到這個就又讓我想到:大甲媽遶境的隊伍,除了廟方安排的、以及為數超多的散客以外,還有許多是「非鎮瀾宮」的單位自發性籌組的團體,像是青輔會曾提供青年團報、邀請達人導覽,還有針對外國旅客服務的青年服務團,另外也有腳踏車隊、各式車隊… 都是由使用者設計、發起、與大甲媽共襄盛舉,並讓遶境活動更熱鬧。像不像facebook上面的widget? 😛

    再來一個更web2.0的 😛 就連遶境活動本身,都有很多內容根本就是由民眾所提供的,像是沿路超多的煙火鞭炮… 有的像瀑布一樣超炫麗、有的長達幾百公尺、有的還出動吊車高高炸到天上去;路邊有數不盡的好料… 許多都是由沿途民眾提供的,各種零食飲料小吃、各地特產、流水席… (不然你以為走七天為什麼不會無聊XD) 甚至還有許多車輛義務幫忙載人(總是會有人走不動或走太慢落後),親切服務不問親疏… 還有那些自發性的抬轎、鑽轎腳,也都是由民眾主動的。甚至每年最精采的「搶轎」,也不是主辦單位設計的活動!! 而鎮瀾宮顯然很聽消費者的聲音,要搶就來搶,雖然動用警力保護媽祖,但看來也不是很反對這種行為。比起MySpace當初還禁止YouTube嵌入、而被使用者抗議(請參考黃鳥的文章: [客座專欄]社群網站MySpace 的竄起與驕傲),鎮瀾宮顯然比較懂得聽消費者的聲音XD

    噗,愈寫愈多,應該投稿「大甲媽與Web2.0」的… 😛

  • 小光

    噗,樓上的妳自己忍不住先寫了。

    是呀,鎮瀾宮並不是不收錢,它收的錢可多了… 包括大量的『贊助』的企業廠商,就像黃鳥說的那些,不過那些在路邊送飲料的民眾就不用錢了啦… 中部民眾真的超熱情就甘心 (大心)

    另外再講一個我覺得挺神奇的:大家在新聞看過那種搶頭香吧…一群人衝到香爐前丟香進去的那種畫面。大甲媽遶境的頭香不是以個人為單位,而是以一個組織為單位,可能是某間台灣其他地方的廟,這些擁有頭香、貳香、參香、贊香資格的組織,往往會派出大批車隊與人馬,直接在遶境隊伍裡照順序排好… 依序拜媽祖。但,每年的頭香是誰、是怎麼決定的? 答案是—-招標!!!

    黃鳥說得好,這整個活動跟網站跟廣告商拿錢的模式其實挺像,同樣也是先吸納大量民眾參與(就像網站的流量)、然後用人氣來吸引那些廠商。甚至也會辦一些行銷活動衝人氣… 像去年就有服裝秀。

    聊到這個就又讓我想到:大甲媽遶境的隊伍,除了廟方安排的、以及為數超多的散客以外,還有許多是「非鎮瀾宮」的單位自發性籌組的團體,像是青輔會曾提供青年團報、邀請達人導覽,還有針對外國旅客服務的青年服務團,另外也有腳踏車隊、各式車隊… 都是由使用者設計、發起、與大甲媽共襄盛舉,並讓遶境活動更熱鬧。像不像facebook上面的widget? 😛

    再來一個更web2.0的 😛 就連遶境活動本身,都有很多內容根本就是由民眾所提供的,像是沿路超多的煙火鞭炮… 有的像瀑布一樣超炫麗、有的長達幾百公尺、有的還出動吊車高高炸到天上去;路邊有數不盡的好料… 許多都是由沿途民眾提供的,各種零食飲料小吃、各地特產、流水席… (不然你以為走七天為什麼不會無聊XD) 甚至還有許多車輛義務幫忙載人(總是會有人走不動或走太慢落後),親切服務不問親疏… 還有那些自發性的抬轎、鑽轎腳,也都是由民眾主動的。甚至每年最精采的「搶轎」,也不是主辦單位設計的活動!! 而鎮瀾宮顯然很聽消費者的聲音,要搶就來搶,雖然動用警力保護媽祖,但看來也不是很反對這種行為。比起MySpace當初還禁止YouTube嵌入、而被使用者抗議(請參考黃鳥的文章: [客座專欄]社群網站MySpace 的竄起與驕傲),鎮瀾宮顯然比較懂得聽消費者的聲音XD

    噗,愈寫愈多,應該投稿「大甲媽與Web2.0」的… 😛

  • Derby

    小光的評論言之有物, 很妙!
    原文用大甲鎮瀾宮去連結維基百科, linux, red hat雖然有表達2.0的概念, 但是很跳tone…

  • Derby

    小光的評論言之有物, 很妙!
    原文用大甲鎮瀾宮去連結維基百科, linux, red hat雖然有表達2.0的概念, 但是很跳tone…