我在 2006 年時開始為 Google 工作,2012 年決定離開時 (離開的原因寫在這邊),Google 已從數千人的公司,擴張到超過 30,000 人的規模。Google 的管理模式總是令人好奇,究竟是什麼樣的方式,才能打造出如此強大的一家公司?最近創新、創業在台灣被談得很多,Google 過去十幾年的成功秘訣,也逐漸被抽絲剝繭地揭露出來。當時作為 Google 第一線的軟體工程師,現在自己又領導 30 多人的新創團隊,最近 Google 董事長 Eric Schmidt 又出版了一本新書「Google 模式」、揭露 Google 的大小事,讓我有機會回頭去驗證 Google 的一些管理方式。

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從 0 到 1、是無限倍的成長,也代表從無到有、創新的無限可能,這本書的書名本身就頗富哲學意味。Peter Thiel 是法律、哲學背景出身,卻在短短幾年內成為矽谷創業成功的傳奇人物,這位創業家與投資家當年與鋼鐵人 Elon Musk 聯手、讓 Paypal 成為最成功的第三方支付公司,且他是臉書第一位天使投資人,足見其眼光不凡,本書整理了他在史丹佛開設的創業課程內容、充分揭露了他的心法和世界觀。

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我三年前初到美國時,最初參與的產品跟新聞有關。有天收到公司信件,是一份針對每週讀者留言做出的統計報表。讓我有點小吃驚的是,當週最多讀者抱怨的事情,竟然不是什麼網站功能問題,而是 “Kim Kardashian 新聞太多”。土炮如我傻傻的問旁邊的同事:這個女的是誰啊?結果換來同事震驚跟不屑的眼神( 你不知道?這女的每天都在新聞上耶?)結果我只好趕快查一下維基百科,結果查到一堆什麼性愛錄影帶流出+跟NBA選手閃婚閃離+閃懷孕+孩子的爹竟然是饒舌歌手 Kanye West… 之類的荒唐新聞,難怪曝光從、不、間、斷。(同事還說要開發一個隱藏功能就是把她的新聞都自動過濾掉)

然後有一天,我突然看到 Kim Kardashian 的新聞出現在科技新聞裡面,原因竟然是:以她為名的遊戲 Kim Kardashia: Hollywood,幹掉了 Candy Crush,而且預計本年度可以為該公司帶來2億美金的營收,哇靠什麼遊戲這麼威啊,趕快下載來研究一下。 繼續閱讀全文 … »

康熙來了

 

今天虎嗅出了一篇專文,談論康熙來了走下坡的困境,叫:“康熙来了”十年记:最好的时候过去了吗?

這篇原本出自 GQ 的專題做得認真,道出台灣電視圈普遍「沒錢難辦事」的悲哀,然而這是現象,不是原因,沒有點到真正的問題。

我同情康熙製作單位絞盡腦汁的困境,然而對於該電視台哭窮,一點同情都沒有:別的電視台喊沒錢就算了,但中天電視母集團可是旺旺耶?蔡衍明是台灣首富,真有心要搞好電視台,拿一點錢出來養節目養製作公司不行嗎?

康熙來了不但在台灣收視率好,在對岸的騰訊也有授權,請問那些錢去哪裡了?更不用說康熙片頭一直出現的旺旺 logo 的廣告費,去哪兒了呢?

沒問清楚這點,就沒有辦法看清問題的癥結在哪裡。節目收視再好,影響力再大,錢沒有回饋到節目製作本身,也是枉然。

甚至記者也許知道、但肯定問不出口的是:旺旺集團之所以有錢,來自中國的官方資助少不了,2011 年就補助了四千七百萬美元,佔當年度淨利 11.3% 。請問,就這麼一個中資色彩濃厚的電視台,年年補助保證獲利的電視台,怎麼旗下的招牌節目在哭窮?還每天把錢拿去買大陸綜藝節目來播?

同集團的中視更誇張,今年到年中了,華人星光大道沒個下文,黃韻玲都跳去超級偶像了。看來今年星光大道就悄悄的壽終正寢了。

所以胡瓜才會在訪問中說: 「連首富都不做節目了,還有誰可以做?」( 新聞:”蔡衍明買片行為如開倒車”,將使台灣影視產業凋零。” )

陶晶瑩面對華人星光大道的冠名製作費去哪兒,也說出了這樣的話:”「有沒有真的提升製作內容,還是電視台拿走了?如果沒有實質幫助,那何須?」「台灣20萬做一個節目,發幾個藝人聊天,節目類型相近,不是製作團隊江郎才盡,而是沒錢!」(新聞:陶子質疑冠名助益 擔陸評審皮皮挫)

快轉至 34:50 秒,陶晶瑩在對岸節目「開講啦」所說的話:

「我在台灣寫過一篇文章,叫給媒體老闆的一封信,大罵這些媒體老闆,賺了很多錢,卻不肯花製作費,我們已經看不到任何預算進來了,甚至很多人才都外流了,因為大家沒有大規模的節目可以作 … 我就想很大聲的告訴所有,台灣也好,中國大陸也好,請所有廠商把錢給我,我一毛錢都不會拿,我會把錢都投入節目製作,我會把帳目明細公開,如果是有錢有資源的電視台,我覺得更應該要有志氣…」

在台灣,最有錢有資源的電視台,顯然不是最有志氣的一個。

而相反的,在政治光譜另一極端的三立電視台,這幾年做的卻是完全不一樣的規劃:想辦法把偶像劇國際化。雖然還有一大段距離,但夢田文創推出的巷弄裡的那家書店,卻已經可以不靠收視率而損益兩平。

蘇麗媚逆襲 台灣小品賣遍28國
成功案例》「巷弄裡的那家書店」卡進新通路

曾幾何時,大陸劇、日韓劇已搶占國際市場,台劇賣得出去就要偷笑了,但現在有視頻網站這種新通路,讓夢田這種能產製優質、獨特內容的製作商,不靠收視率,也能創造高效益。
新聞來源:https://www.wealth.com.tw/index2.aspx?f=201&id=4288&p=1

看看曾經稱霸綜藝界的中天,再看看努力耕耘偶像劇的三立。哪個媒體老闆比較有志氣?陶晶瑩所質疑的三金經費不夠,這兩次金馬金曲我們已經看出有所改變,而接下來的金鐘獎五十週年,由中視主辦,到時候就見真章了。

(自我揭露:本文作者為 LIVEhouse.in 服務的開發者之一)

太陽花學運

(圖片來源:三立電視台)

歷經了 318 太陽花學運後,整個台灣的社會有很大的轉變,其中一項重大的轉變就是網路直播應用在台灣開始受關注。不僅促使了國人對直播服務的瞭解外,也帶動了眾多平台或是企業對於直播的需求跟期待。作為台灣唯一國產的直播平台、LIVEhouse.in 終於也有了讓台灣鄉民認識的機會,當初開發的理念是希望讓使用者打造具有高度個人特色的直播頻道,因此相較於 YouTube Live 或是 Ustream 強調工具的性質,LIVEhouse.in 則是在介面以及互動的設計上面強調了社交以及社群經營的重要性。去除了冰冷的工具感,LIVEhouse.in 讓平台主有更多元的方式展現自己社群的特色,並讓直播成為社群經營以及溝通的重要管道。簡單地來說,就是將 LIVEhouse.in 上面的每個頻道類比成 Facebook 的粉絲團,就完全可以理解我們想做的事情了。:P

LIVEhouse.in-B2B(LIVEhouse.in:創造企業專屬的直播社群平台!)

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TeamBuilding

[圖片來源:www.thepirasgroup.com]

關於團隊管理,坊間已經有許多非常經典的書籍在做類似的分享,而我們之前也在「團隊在等待的人才」以及「UX 從組織文化中開始」透露了不少我們組織管理的方式。因此本篇文章的分享,特別側重於網路公司在組織文化上的特點來做分享。在之前我們已經提到了,由於網路公司的產品是具有非常高度的「有機性」的,因此在開發上面的流程跟形態,以及所使用的行銷擴張手法都跟傳統的產品有著許多非常不同的地方,其所在意的是透過「數據」的分析,而達到「流量」的成長。因此乃至於貫穿其中的「互聯網思維」所強調的也是透過流量成長而建立起不斷歷經「質變」的「有機產品」。而這「有機性」,也註定了網路公司的文化是跟一般公司文化非常不同的地方。因此,網路公司的團隊特別強調的是以下三點:「人才」、「彈性」跟「信任」,而其所產生的文化以及制度,其實就只是圍繞著如何打造「互聯網思維」的「有機產品」而孕育而生。

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「信任」是團隊合作的基石
[圖片來源:ensemblemc.com]

任何團隊最重要的基石,無疑就是「信任」。但是「信任」還有分成好幾種程度;比如說,大部份公司的信任大概頂多是指「這個交代下去的工作,我相信你可以完成」這種程度,而網路公司所給予的信任大多是遠大於這一層次的信任層度。我們前面有提到,「有機產品」的開發必須跟著市場的變化以及使用者的回饋快速反應,因此通常短則一周一個發佈,最多不會超過一個月的時間,因此大家可以想像一下,如果這些改善的開發,最後都必須要落回由 “高階主管” 來做發想,那這有可能快得起來嗎?因此,這種快速改善跟發想的過程,就必須要反過來,由第一線的執行人員來提出。但是,如果我們希望由第一線人員來做執行與提出,那我們就必須要對內完全公開透明。而這裡所說的公開透明,指的幾乎是完完全全的公開透明,這包括了我們的執行方針、執行策略、開發藍圖、使用者數據、營運狀況等。因為,只有第一線人員在通盤地瞭解所有狀況下,才會做出符合團隊、符合公司一致目標的改善決策以及開發決策。

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互聯網思維

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[圖片來源:A Game of Social Thrones]

我們觀察到一個現象,許多人從看不懂網路,到自以為看懂網路,最後覺得網路就只是把東西連上網、做個網頁、或就是利用網路的技術方便些資料的分享或是運作的自動化,然後因為這層輕視跟誤解,最後,就被拋在時代的後頭了。所以在談一個公司的文化或是管理之前,我們要談一個更大的東西:由「有機產品」所衍生出的「互聯網思維」,而這個思維將會主導公司的運作方式跟文化。而這個「互聯網思維」是屬於國家、社會這種巨幅層級的,因此我們在這個系列的第一篇也特別指出,具備互聯網思維的國家終將大幅度凌越於不具備互聯網思維的國家。現在,我們就要來解釋這背後的原因。而這個原因,終將改變國家的運作方式、社會的運作方式乃至於公司的運作方式。

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許多公司看似像「網路公司」,其實這些公司具體而言不能說是具備「互聯網思維」的「網路公司」,而只能說這些公司用到了從「互聯網思維」所產生出來的「互聯網技術」。所以在下面的篇幅中,我們將會來闡述產生「互聯網技術」的「互聯網思維」是什麼,然後希望讀者看完後,能夠輕易地分別這兩者的差別;而這兩者間的差別,就如同天和地之間的差別。「互聯網思維」著重在三個元素之上:「流量」、「數據」以及「質變」。而這三者的關係依然是非常緊密的,並且跟我們前面提到「有機產品」的概念是互相完整的

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